Zákazníci a produkty v centru pozornosti: Klaus Brinkmann vede novou inženýrskou sekci ve společnosti SMC

Klaus Brinkmann je od 1. června 2020 novým vedoucím oddělení inženýrství ve společnosti SMC Deutschland. Třicet sedmiletý strojírenský inženýr chce tento zcela nový obor rozvíjet jako důležitou součást růstové strategie společnosti SMC a klást důraz na spokojenost zákazníků. (Foto: SMC Deutschland GmbH)

Klaus Brinkmann převezme od 1. června jako Head of Engineering vedení zcela nové obchodní jednotky ve společnosti SMC Deutschland. Nová jednotka zahrnuje vedle German Technical Center (GTC) také dosavadní jednotky Product Management a Customer Project. „V oblasti inženýrství jsme v budoucnu centrálním rozhraním kolem produktu,“ říká Klaus Brinkmann. „Tímto krokem v SMC činíme další důležitý krok k tomu, abychom kladli důraz na řešení zákazníků a posouvali vývoj podnikových oblastí v sídle Egelsbach.“

Využít synergické efekty pro vývoj produktů

Klaus Brinkmann má dlouholeté zkušenosti u předního výrobce, partnera a poskytovatele řešení v oblasti pneumatiky a elektrické automatizace: již v roce 2006 začínal jako oblastní obchodní ředitel ve společnosti SMC. Od roku 2015 byl zodpovědný za celý prodej v Německu. Od roku 2018 působí jako Head of Sales Headquarter, kde zajišťuje spojení mezi zákazníky a vhodnými řešeními. Klaus Brinkmann říká: „Vývoj směrem k ještě většímu zaměření na zákazníka u SMC pokračuje nepřetržitě. Neustále jsme propojovali oblasti Product Management, Customer Project a GTC. Tím zvyšujeme naši výkonnost a v budoucnu ještě lépe podporujeme naše zákazníky ve všech technických otázkách – od prvních nápadů až po uvedení automatizačních řešení do provozu.“

Zákazníci na prvním místě

Produkty společnosti SMC nezahrnují pouze standardní komponenty v portfoliu. Klaus Brinkmann říká: „Když započítáme individuální varianty a speciální řešení, stejně jako kompletní sestavy, které našim zákazníkům dodáváme, naše produktové spektrum zahrnuje více než 900 000 řešení.“ Třiašedesátiletý strojírenský inženýr považuje oblast inženýrství za důležitou součást, která mu umožní i v budoucnu splnit individuální požadavky zákazníků: „Naše týmy z Product Management, Customer Project a GTC kladou velký důraz na vysoký technický standard a komplexní spokojenost zákazníků. Jako rozhraní mezi vývojem, výrobou a zákazníky chceme udržitelně podporovat růstovou strategii SMC. Těším se na to, že společně se svým týmem využijeme svobodné možnosti ve společnosti SMC a dále rozšíříme tento obor.“