Clienti e prodotti al centro: Klaus Brinkmann guida il nuovo reparto di ingegneria presso SMC

Klaus Brinkmann è dal 1° giugno 2020 il nuovo Head of Engineering presso SMC Deutschland. Il 57enne ingegnere meccanico vuole sviluppare il settore completamente nuovo come un elemento importante nella strategia di crescita di SMC e concentrarsi sulla soddisfazione del cliente. (Foto: SMC Deutschland GmbH)

Klaus Brinkmann assumerà dal 1° giugno come Head of Engineering la direzione di una nuova area aziendale presso SMC Deutschland. La nuova area comprende oltre al German Technical Center (GTC) anche le unità esistenti di Product Management e Customer Project. «Nel settore Engineering saremo in futuro il punto di collegamento centrale intorno al prodotto», afferma Klaus Brinkmann. «Con questo passo, SMC compie un altro passo coerente per mettere al centro la soluzione per il cliente e promuovere lo sviluppo delle aree aziendali presso la sede di Egelsbach».

Sfruttare gli effetti di sinergia per lo sviluppo del prodotto

Klaus Brinkmann ha una lunga esperienza presso il produttore leader, partner e fornitore di soluzioni per l'automazione pneumatica ed elettrica: ha iniziato nel 2006 come responsabile vendite di zona presso SMC. Dal 2015 ha avuto la responsabilità di tutte le vendite in Germania. Dal 2018, l'ingegnere meccanico laureato si occupa come Head of Sales Headquarter di collegare i clienti con le soluzioni più adatte a loro. Klaus Brinkmann: «Lo sviluppo verso un'attenzione ancora maggiore al cliente procede costantemente in SMC. Così, abbiamo sempre più integrato le aree di Product Management, Customer Project e GTC. Questo aumenta la nostra capacità di prestazione e ci permette di supportare meglio i nostri clienti in futuro in tutte le questioni tecniche – dalle prime idee all'avviamento delle soluzioni di automazione».

Focus sui clienti

I prodotti di SMC non includono solo i componenti standard nel portafoglio. Klaus Brinkmann: «Se si considerano le varianti individuali e le soluzioni speciali, così come i gruppi completi che forniamo ai nostri clienti, il nostro spettro di prodotti comprende ben oltre 900.000 soluzioni». L'ingegnere meccanico di 57 anni vede il settore Engineering come un elemento importante per soddisfare anche in futuro le esigenze individuali dei clienti: «I nostri team di Product Management, Customer Project e GTC attribuiscono grande importanza a elevati standard tecnici e alla completa soddisfazione del cliente. Come punto di collegamento tra sviluppo, produzione e clienti, vogliamo promuovere in modo sostenibile la strategia di crescita di SMC. Sono già impaziente di utilizzare, insieme al mio team, le libertà offerte da SMC e di espandere ulteriormente il settore».