Klienci i produkty w centrum uwagi: Klaus Brinkmann kieruje nowym działem inżynieryjnym w SMC

Klaus Brinkmann jest od 1 czerwca 2020 nowym kierownikiem działu inżynieryjnego w SMC Deutschland. 57-letni inżynier mechanik chce rozwijać zupełnie nowy obszar jako ważny element strategii wzrostu SMC i kłaść nacisk na satysfakcję klientów. (Zdjęcie: SMC Deutschland GmbH)

Klaus Brinkmann od 1 czerwca obejmuje stanowisko Head of Engineering i kieruje całkowicie nowym działem w firmie SMC Deutschland. Nowy dział obejmuje oprócz German Technical Center (GTC) także dotychczasowe jednostki Product Management i Customer Project. „W dziale Engineering będziemy od teraz centralnym punktem kontaktowym wokół produktu”, mówi Klaus Brinkmann. „To kolejny krok, który podejmujemy w SMC, aby skupić się na rozwiązaniach dla klientów i rozwijać działy firmy w lokalizacji Egelsbach.”

Wykorzystanie efektów synergii dla rozwoju produktów

Klaus Brinkmann ma wieloletnie doświadczenie u wiodącego producenta, partnera i dostawcy rozwiązań w zakresie pneumatyki i automatyki elektrycznej: rozpoczął już w 2006 roku jako Regional Sales Manager w SMC. Od 2015 roku odpowiadał za cały sprzedaż w Niemczech. Od 2018 roku, jako Head of Sales Headquarter, zapewniał połączenie między klientami a odpowiednimi dla nich rozwiązaniami. Klaus Brinkmann: „Rozwój w kierunku jeszcze większego skupienia na kliencie postępuje w SMC nieprzerwanie. W ten sposób coraz bardziej integrujemy działy Product Management, Customer Project i GTC. Dzięki temu zwiększamy naszą wydajność i lepiej wspieramy naszych klientów we wszystkich kwestiach technicznych – od pierwszych pomysłów po uruchomienie rozwiązań automatyzacyjnych.”

Klienci w centrum uwagi

Produkty SMC to nie tylko standardowe komponenty w portfolio. Klaus Brinkmann: „Jeśli uwzględnimy indywidualne warianty i rozwiązania specjalne oraz kompletne zespoły, które dostarczamy naszym klientom, nasz zakres produktów obejmuje znacznie więcej niż 900 000 rozwiązań.” 57-letni inżynier mechanik widzi dział Engineering jako kluczowy element, aby w przyszłości nadal spełniać indywidualne wymagania klientów: „Nasze zespoły z Product Management, Customer Project i GTC kładą duży nacisk na wysokie standardy techniczne i pełne zadowolenie klientów. Jako punkt kontaktowy między rozwojem, produkcją a klientami, chcemy trwałe wspierać strategię wzrostu SMC. Już nie mogę się doczekać, aby wspólnie z moim zespołem wykorzystać możliwości, jakie daje SMC, i dalej rozwijać ten dział.”