Clientes y productos en el centro: Klaus Brinkmann lidera la nueva área de ingeniería en SMC

Klaus Brinkmann es desde el 1 de junio de 2020 el nuevo Jefe de Ingeniería en SMC Alemania. El ingeniero mecánico de 57 años quiere desarrollar el área completamente nueva como un componente importante en la estrategia de crecimiento de SMC y centrar su atención en la satisfacción del cliente. (Foto: SMC Deutschland GmbH)

Klaus Brinkmann asumirá a partir del 1 de junio como Head of Engineering la dirección de una nueva área empresarial en SMC Deutschland. La nueva área incluye, además del German Technical Center (GTC), las unidades existentes de Product Management y Customer Project. “En ingeniería, en el futuro seremos el punto de contacto central en torno al producto”, dice Klaus Brinkmann. “Con esto, en SMC damos un paso más para poner en el centro la solución para el cliente y promover el desarrollo de las áreas empresariales en la ubicación de Egelsbach.”

Utilizar sinergias para el desarrollo de productos

Klaus Brinkmann tiene una amplia experiencia en el fabricante líder, socio y proveedor de soluciones para la automatización neumática y eléctrica: comenzó en 2006 como jefe de ventas regional en SMC. Desde 2015, fue responsable de todas las ventas en Alemania. Desde 2018, el ingeniero mecánico de formación se encarga como Head of Sales Headquarter de la conexión entre los clientes y las soluciones que mejor se adaptan a ellos. Klaus Brinkmann: “El desarrollo hacia un enfoque aún mayor en el cliente avanza continuamente en SMC. Así, hemos ido conectando cada vez más las áreas de Product Management, Customer Project y GTC. Con ello, aumentamos nuestra capacidad de rendimiento y apoyamos aún mejor a nuestros clientes en todas las cuestiones técnicas, desde las primeras ideas hasta la puesta en marcha de soluciones de automatización.”

Clientes en el centro

Los productos de SMC no solo incluyen componentes estándar en su portafolio. Klaus Brinkmann: “Al incluir las variantes personalizadas y soluciones especiales, así como los conjuntos completos que entregamos a nuestros clientes, nuestro espectro de productos abarca mucho más de 900.000 soluciones.” El ingeniero mecánico de 57 años ve el área de ingeniería como un componente importante para seguir satisfaciendo las necesidades individuales de los clientes en el futuro: “Nuestros equipos de Product Management, Customer Project y GTC valoran mucho un alto estándar técnico y una satisfacción del cliente integral. Como interfaz entre desarrollo, producción y clientes, queremos promover de manera sostenible la estrategia de crecimiento de SMC. Estoy deseando aprovechar las libertades en SMC junto con mi equipo y seguir expandiendo el área.”