- MI-vel fordítva
„Az ügyfeleink véleménye fontos számunkra!”
Interjú Petra Wolfkal, a Nürnbergi Messe GmbH Igazgatóságának tagjával és az Expo & Conference vezetőjével
Petra Wolf, az Igazgatóság tagja és az Expo & Conference vezetője, NürnbergMesse GmbH
A Chillventa a hűtés-technika világvezető kiállítása, így a globális piac résztvevőinek központi találkozóhelye a hűtés, klíma, szellőzés és hőszivattyúk területén. Petra Wolf, a NürnbergMesse ügyvezető igazgatóságának tagja, interjújában betekintést nyújt a Chillventa aktuális helyzetéről és a koronavírus-járvány hatásairól a kiállításokra. Leírja, milyen fontos most, hogy szoros párbeszédben álljunk ügyfeleinkkel, és megtudjuk véleményeiket.
Asszony Wolf, nemrég vette át a Chillventa irányítását az ügyvezetői szerepben, és ez ilyen nehéz időkben történt. Milyen kihívásokkal néz szembe, mint kiállítás szervező és a NürnbergMesse mint kiállítási társaság?
Petra Wolf: „A kiállítási szektor világszerte nehéz viharok közepette van. Úgy gondolom, ez a kép nagyon találó. Világszerte majdnem 2400 kiállítást mondtak le. Csak Németországban eddig több mint 469 kiállítást halasztottak vagy töröltek, nálunk Nürnbergben körülbelül 20-at. Ez még soha nem fordult elő a nemzeti és nemzetközi kiállítási élet történetében, és Nürnbergben sem. Az AUMA, a Német Gazdaság Kiállítási és Vásár Bizottsága például 2020. április 15-én jelentette, hogy a kiállítások elhalasztása Németországban 9,3 milliárd eurós veszteséget okozhat a gazdaságnak. 76 000 munkahely került veszélybe, 1,5 milliárd euró adóbevétele tűnt el. Ez hatalmas kár a kiállítási és az egész gazdaság számára, különösen azoknak, akik közvetlenül kapcsolatban állnak velünk, mint például kiállítók, szolgáltató partnerek, vendéglátósok, szállodások, csak néhány példát említve.”
Hogyan értékeli a jelenlegi helyzetet a kiállítási szektorban?
„Nemcsak mint kiállítás szervező, hanem az egész szektor számára is óriási, soha nem látott kihívásokkal nézünk szembe a Covid-19 járvány miatt, amelyek mindennap új és nehéz döntéseket követelnek tőlünk. Most nagy bizonytalanságot élünk át, és különböző iparágakból folyamatosan kérdéseket hallunk arról, mikor és hogyan lehetnek események. Bajorországban egészen augusztus végéig tilos nagyobb rendezvényeket tartani. Elképzelheti, mennyire foglalkoztat minket és ügyfeleinket ez, különösen az őszi események, például a Chillventa kapcsán. Ennek ellenére a Chillventa továbbra is nagyon jó szinten fejlődik. Mai állás szerint, 2020. május 4-én, több mint 800 kiállító jelezte részvételi szándékát világszerte – ez ugyanaz a magas szint, mint 2018 hasonló időszakában. Ez a nehéz időkben is nagyszerű jel.”
Lát-e fényt a koronavírus alagút végén?
„Jelenleg nem tudjuk megítélni, hogyan alakul a helyzet, de nagyon reméljük, hogy szeptembertől ismét rendezhetünk kiállításokat. Különösen az iparági és kommunikációs platformként működő kiállítások alapvetőek lesznek ahhoz, hogy gyorsan és fenntarthatóan újraindítsuk és megerősítsük a gazdaságot ősszel. Nagyon gyorsan rájöttünk, hogy fontos beszélgetni ügyfeleinkkel, és intenzíven megosztani velük véleményeinket. Szoros kapcsolatban állunk a kiállítási tanácsunkkal, számos kiállítóval, szövetséggel és a Chillventa intézményeivel. Ezáltal egy árnyaltabb képet kapunk az iparág hangulatáról.”
„Gyorsan egyetértettünk a Chillventa kiállítási tanácsával abban, hogy elengedhetetlen, hogy véleményüket mind a kiállítók, mind a látogatók oldaláról megkérdezzük. A tanács olyan vállalatokból és intézményekből áll, amelyek reprezentatív mintát képeznek az egész iparágról, minden szegmensből, amelyek részt vesznek a Chillventán (www.chillventa.de/ideelle-traeger). Emellett szoros kapcsolatban állunk leányvállalatainkkal Brazíliában, Kínában, Indiában, Olaszországban, Észak-Amerikában, Ausztriában, valamint egy több mint 100 képviselőből álló nemzetközi hálózatunkkal. Itt is rendszeresen kapunk nagyon jó hangulati képet a kiállítóinktól és szakmai látogatóinktól.”
Hogyan tervezi ezt megközelíteni?
„Minden regisztrált kiállítót és a Chillventa 2018 látogatóit megkeressük és megkérdezzük. A következő hetekben kérni fogjuk ügyfeleinket, hogy válaszoljanak kérdéseinkre a Chillventa lebonyolításával kapcsolatban. Örülnénk, ha az olvasóik is részt vennének a felmérésben: www.ntgt.de/a/s.aspx?s=417065X80828929X41122.
A Chillventa tanácsával közösen átgondoltuk, hogyan folytathatjuk a rendezvényt a mi nézőpontunkból. Nem tartunk rendezvényt az iparág kívánsága ellenére, hanem a közösségért és velük együtt. Az eredmények mérőszámként szolgálnak majd döntéseinkhez a Chillventával kapcsolatban, amelyeket egyeztetve a tanácsunkkal hozunk meg – az iparág, a klíma-, szellőző- és hőszivattyú közösség érdekeit szem előtt tartva.”
Hogyan nézhet ki egy Chillventa ezekben az időkben?
„A 2020. októberi Chillventa biztosan más jellegű lesz, mint amilyenhez szoktunk. Lehet, hogy a világjárvány miatt még ősszel is érvényben lesznek utazási korlátozások. A Chillventa várhatóan mind a kiállítók, mind a látogatók oldaláról sokkal inkább nemzeti szintű lesz. Emellett hozzászoktunk majd ahhoz, hogy távolságot tartunk egymástól, és maszkban találkozunk újra. Mindenképpen betartjuk és megvalósítjuk az összes hatósági, WHO és Robert-Koch Intézet ajánlását. Szoros kapcsolatban állunk minden releváns minisztériummal és hatósággal, így gyorsan tudunk reagálni.”
Ezen felül egy átfogó biztonsági és higiéniai koncepciót vezetünk be, hogy megvédjük minden vendégünket a helyszínen, a maszkviseléstől a kézfertőtlenítésig. A személyek közötti távolság kezelésének is kiemelt szerepe lesz, hogy elegendő távolságot tudjunk tartani. Már kidolgoztunk új koncepciókat, amelyeket hamarosan kommunikálunk (www.chillventa.de/maßnahmen). Végső soron az is lehetséges, hogy a kiállítás idén a hatósági előírások miatt nem kerül megrendezésre. Ezt is figyelembe vettük terveinkben. Egyidejűleg digitális megoldásokon is dolgozunk a Chillventával és a Chillventa CONGRESS-szal kapcsolatban, de szerintünk a virtuális kiállítás nem helyettesíti, vagy nem alternatívája a személyes találkozásnak.”
Az személyről
Petra Wolf a NürnbergMesse ügyvezető igazgatóságának tagjaként és az Expo & Conference igazgatójaként felelős a nemzetközi hűtés- és klímakiállítás, a Chillventa sikeréért. Ide tartozik a globális hűtés-, klíma-, szellőzés- és hőszivattyúhálózat is. Ez többek között magában foglalja a Chillventán kívül az European Heat Pump Summitot, az ACREX Indiat és a REFCOLD INDIAt. A Building & Construction klaszter is az ő felügyelete alá tartozik, amely számos nemzetközi vezető kiállítást és termékcsaládot foglal magában, mint például a FENSTERBAU FRONTALE és HOLZ-HANDWERK kiállítási csoport, valamint a Chillventa, European Heat Pump Summit, Stone+tec, GaLaBau, Feuertrutz és eltec.
NürnbergMesse GmbH
90471 Nürnberg
Németország
