Spécialiste international en salles blanches fixe un objectif de croissance ambitieux

Joe Govier, directeur général de Connect 2 Cleanrooms. / Joe Govier, directeur général de Connect 2 Cleanrooms

Le spécialiste primé des salles blanches Connect 2 Cleanrooms s'est fixé pour objectif ambitieux de doubler son chiffre d'affaires au cours des trois prochaines années.

L'entreprise basée au Royaume-Uni est le principal fournisseur de salles blanches modulaires sur mesure en Europe et fournit dans le monde entier des services de validation et des consommables pour augmenter l'efficacité. Maintenant dans sa 15e année d'existence, l'entreprise vise un chiffre d'affaires de 20 millions de livres (environ 23 millions d'euros) d'ici 2020.

Au cours des 18 derniers mois, l'entreprise a posé les bases de la réalisation de ses objectifs financiers.

Connect 2 Cleanrooms a été fondée en 1992 par le directeur général Joe Govier et son épouse Lizzie, la responsable RH de l'entreprise. Depuis lors, l'entreprise a toujours basé sa croissance sur des investissements directs et n'a jamais contracté de prêts ou de crédits.

Joe et Lizzie ont utilisé 15 000 livres (environ 17 000 euros) issus de la vente d'une ancienne activité de moulage par injection pour fonder Connect 2 Cleanrooms.

« Au cours des 15 dernières années, nous avons construit notre histoire à succès dans ce domaine. Aujourd'hui, nous sommes reconnus internationalement pour la qualité de nos conceptions, de nos fabrications, de nos installations ainsi que pour notre service client et notre intégrité », explique Joe.

« Nous avons gagné de nombreux clients de premier ordre. Leur travail a permis de développer certaines des technologies et processus les plus innovants de ces dernières années. Il est simplement merveilleux de savoir que nos produits ont joué un rôle dans ces avancées. Notre longue expérience et le niveau auquel nous travaillons ont contribué à renforcer notre réputation et à instaurer la confiance avec nos clients. »

« Le travail que nous avons accompli ces dernières années a jeté une base solide pour nos objectifs de croissance rapide. Cela inclut une plateforme e-commerce sur mesure, entièrement intégrée à notre logiciel de gestion de la relation client, ainsi que l'expansion de notre équipe opérationnelle et la création d'une équipe de vente régionale. Il était également important pour nos plans de croissance de développer nos valeurs d'entreprise, auxquelles tous nos employés ont participé. Cela montre à nos clients que nous comprenons leurs besoins et que nous pouvons les aider à atteindre leurs objectifs. »

Connect 2 Cleanrooms a pris une position de leader dans le secteur grâce à son focus en ligne et travaille constamment à innover et à faire croître l'entreprise. En se concentrant dès le départ sur l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), l'entreprise a rapidement pris pied dans le monde en ligne. Cet avantage concurrentiel a été renforcé par le lancement du site e-commerce pour les consommables — Cleanroomshop.com. L'entreprise apparaît toujours en première position dans les résultats naturels de Google pour le terme « salles blanches ».

La croissance a été renforcée par l'acquisition et l'interprétation de flux de données clients et produits. Ces données ont été suivies par des réactions ciblées et des campagnes, y compris des informations de vente régionales sur mesure. Le développement de produits et la résolution proactive des problèmes via la télégestion des systèmes offrent des avantages décisifs aux nouveaux et anciens clients. Cela permet à l'entreprise de prendre des décisions marketing éclairées basées sur des faits. Les nouveaux systèmes e-commerce, de comptabilité et de CRM constituent un élément clé pour la collecte future de données.

Le diplômé en ingénierie de 45 ans, Joe, remarque qu'il a toujours eu une certaine passion pour le monde des affaires. La principale source d'inspiration pour lui a été l'achat et la restauration d'une Volkswagen Coccinelle de 1972, qui était sur le point d'être envoyée à la casse. À l'époque, Joe avait 17 ans. Son travail acharné a porté ses fruits. La voiture a passé le contrôle technique et l'a accompagné lors de voyages à travers le pays, où il a également rencontré sa future épouse.

Joe ajoute : « La stagnation nous met en retard. Nous attachons donc une grande importance à regarder toujours vers l'avant et à continuer à évoluer. »

« Toute l'équipe a travaillé incroyablement dur et a investi beaucoup de temps et d'argent dans le développement de notre entreprise. Maintenant, nous sommes prêts à poursuivre notre croissance. Nos employés sont notre atout le plus précieux. Nous nous efforçons toujours de les motiver et de les accompagner dans leur développement personnel. C'est ce qui fait une entreprise engagée et performante. »

L'entreprise prévoit de maintenir son siège social près de Lancaster, au Royaume-Uni. Elle envisage également de quintupler la taille de ses locaux actuels. L'entreprise dispose d'un bureau dans le sud du pays et d'un autre à Utrecht, aux Pays-Bas. Elle prévoit également de continuer à s'étendre en Europe l'année prochaine et de se concentrer fortement sur le reste du monde pour maximiser ses opportunités d'exportation.