Międzynarodowy specjalista ds. czystych pomieszczeń wyznacza ambitny cel rozwoju

Joe Govier, dyrektor zarządzający Connect 2 Cleanrooms. / Joe Govier, dyrektor zarządzający firmy Connect 2 Cleanrooms

Laureat nagrody specjalistyczny producent czystych pomieszczeń Connect 2 Cleanrooms wyznaczył ambitny cel podwojenia swojej sprzedaży w ciągu najbliższych trzech lat.

Firma z siedzibą w Wielkiej Brytanii jest wiodącym dostawcą na miarę modułowych czystych pomieszczeń w Europie i dostarcza na całym świecie usługi walidacyjne oraz materiały eksploatacyjne w celu zwiększenia efektywności. Obecnie, w 15. roku działalności, firma dąży do osiągnięcia przychodu w wysokości 20 milionów funtów (około 23 milionów euro) do 2020 roku.

W ciągu ostatnich 18 miesięcy firma położyła fundamenty pod realizację swoich celów finansowych.

Connect 2 Cleanrooms zostało założone w 1992 roku przez dyrektora generalnego Joe Goviera i jego żonę Lizzie, kierowniczkę działu HR firmy. Od tego czasu firma opierała swój wzrost wyłącznie na bezpośrednich inwestycjach i nigdy nie korzystała z pożyczek ani kredytów.

Joe i Lizzie wykorzystali 15 000 funtów (około 17 000 euro) ze sprzedaży wcześniejszego biznesu w branży wtryskarek na założenie Connect 2 Cleanrooms.

„Przez ostatnie 15 lat zbudowaliśmy naszą historię sukcesu w tej dziedzinie. Dziś jesteśmy znani na arenie międzynarodowej z jakości naszych projektów, produkcji, instalacji, a także z obsługi klienta i naszej uczciwości,” mówi Joe.

„Zdobyliśmy wielu klientów z listy Blue-Chip. Ich praca przyczyniła się do powstania niektórych najbardziej innowacyjnych technologii i procesów ostatnich lat. To wspaniałe wiedzieć, że nasze produkty odegrały rolę w tych rozwoju. Nasze wieloletnie doświadczenie i poziom, na którym pracujemy, pomogły nam poprawić naszą reputację i zbudować zaufanie wśród klientów.”

„Prace, które wykonaliśmy w ostatnich latach, położyły stabilne fundamenty pod nasze szybkie cele rozwojowe. Wśród nich jest dostosowana platforma e-commerce, w pełni zintegrowana z naszym systemem zarządzania relacjami z klientami, a także rozbudowa naszego zespołu operacyjnego i utworzenie regionalnego zespołu sprzedażowego. Równie ważne dla naszych planów rozwojowych była rozwój naszych wartości korporacyjnych, w którym brali udział wszyscy nasi pracownicy. To pokazuje naszym klientom, że rozumiemy ich potrzeby i potrafimy wspierać ich w osiąganiu celów,” dodaje.

Connect 2 Cleanrooms, skupiając się na działalności online, odegrał w branży rolę pioniera i nieustannie pracuje nad innowacjami i rozwojem firmy. Dzięki wczesnej koncentracji na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), firma szybko zdobyła pozycję w świecie online. Ten przewaga konkurencyjna została wzmocniona przez uruchomienie strony internetowej e-commerce z materiałami eksploatacyjnymi – Cleanroomshop.com. Firma nadal zajmuje pierwsze miejsce w naturalnych wynikach wyszukiwania Google dla hasła „czyste pomieszczenia”.

Wzrost został rozszerzony poprzez akwizycję i interpretację strumieni danych klientów i produktów. Były one śledzone za pomocą celowanych reakcji i kampanii, w tym dostosowanych regionalnych informacji o sprzedaży. Rozwój produktów i proaktywne rozwiązywanie problemów poprzez zdalne monitorowanie systemów zapewnia kluczowe korzyści zarówno nowym, jak i istniejącym klientom. Firma dzięki temu może podejmować świadome decyzje marketingowe na podstawie faktów. Nowe systemy e-commerce, księgowości i CRM stanowią kluczowy element przyszłego gromadzenia danych.

45-letni inżynier z dyplomem Joe zauważa, że od zawsze miał pasję do biznesu. Kluczowym źródłem inspiracji dla niego było kupno i renowacja Volkswagena Garbusa z 1972 roku, który już zmierzał na złomowisko. Wówczas Joe miał 17 lat. Jego ciężka praca opłaciła się. Samochód przeszedł przegląd techniczny i towarzyszył mu podczas podróży po całym kraju, podczas których poznał również swoją przyszłą żonę.

Joe dodaje: „Stagnacja powoduje, że zostajesz w tyle. Dlatego kładziemy duży nacisk na to, aby zawsze patrzeć do przodu i się rozwijać.”

„Cały zespół pracował niesamowicie ciężko i zainwestował dużo czasu i pieniędzy w rozwój naszej firmy. Teraz jesteśmy gotowi na dalszy wzrost. Nasi pracownicy są naszym największym atutem. Zawsze staramy się ich motywować i wspierać w ich rozwoju osobistym. To właśnie czyni firmę zaangażowaną i odnoszącą sukcesy.”

Firma planuje utrzymanie głównej siedziby w pobliżu Lancaster w Wielkiej Brytanii, ale jednocześnie zamierza czterokrotnie powiększyć obecną powierzchnię biurową. Firma posiada biuro na południu kraju oraz biuro w holenderskim Utrechcie. Planuje również dalszą ekspansję na Europę w nadchodzącym roku i skoncentrowanie się na reszcie świata, aby zmaksymalizować możliwości eksportowe.