Contrats de service pour les systèmes de surveillance environnementale

En réponse à la demande croissante des clients pour un soutien technique approfondi, Particle Measuring Systems a annoncé aujourd'hui qu'elle propose désormais des contrats de support logiciel aux clients utilisant les systèmes FacilityPro® comme solution de surveillance. Avec effet immédiat, les clients ont accès à une sélection de packs de support adaptés à leurs besoins, dans différentes gammes de prix.

« Les contrats de service permettent à nos clients de bénéficier d'un soutien pour minimiser les temps d'arrêt tout en respectant les exigences réglementaires en matière de surveillance de l'environnement », a déclaré Paul Hartigan, responsable de la gamme de produits, Software. Il souligne : « Dans un monde de plus en plus connecté, des problèmes peuvent survenir dans divers domaines et affecter la surveillance. Nos experts sectoriels peuvent offrir à nos clients une assistance rapide et efficace, que ce soit par téléphone, à distance ou directement sur site. »

PMS propose trois niveaux de contrat différents pour couvrir les besoins de tous les clients, grands ou petits : Standard, Plus, Premium. Tous incluent des délais de réponse rapides et une variété de méthodes pour résoudre les problèmes liés à la surveillance de l'environnement.