Smlouvy o službách pro systémy monitorování prostředí

Jako reakci na zvýšený počet zákaznických dotazů ohledně podrobnější odborné podpory dnes Particle Measuring Systems oznámila, že od nynějška nabízí zákazníkům, kteří používají systémy FacilityPro® jako možnost monitorování, smlouvy o softwarové podpoře. S okamžitou platností mají zákazníci přístup k výběru podpůrných balíčků, které odpovídají jejich potřebám v různých cenových kategoriích.

„Smlouvy o službách umožňují našim zákazníkům získat podporu, která minimalizuje prostoje a zároveň splňuje regulační požadavky na monitorování prostředí,“ řekl Paul Hartigan, manažer produktových řad, Software. Zdůrazňuje: „V stále více propojeném světě se mohou problémy rozvíjet v nejrůznějších oblastech a ovlivnit monitorování. Naši odborníci na odvětví mohou našim zákazníkům poskytnout rychlou a efektivní podporu, kterou potřebují, ať už telefonicky, prostřednictvím vzdáleného připojení nebo přímo na místě.“

PMS nabízí tři různé úrovně smluv, aby pokryly potřeby všech zákazníků, a to jak velkých, tak malých: Standard, Plus, Premium. Všechny zahrnují rychlé reakční časy s různými metodami řešení problémů při monitorování prostředí.