Ponad 1 000 oddziałów w siedmiu krajach związkowych

Wspólne zaangażowanie na rzecz zrównoważonego rozwoju: Piepenbrock wręczył Rossmannowi certyfikat za 2 500 drzew, które zostały posadzone z okazji współpracy w lesie Rheinshagen. (Zdjęcie: Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG)

Firma Dirk Rossmann GmbH zleciła firmie Piepenbrock przeprowadzenie konserwacji, czyszczenia okien i ram w ponad 1 000 punktach sprzedaży w łącznie siedmiu krajach związkowych. W zakres usług wchodzą również sprzątanie biur oraz czyszczenia budynków i prace specjalistyczne.

Rozpoczęcie usług od 1 lipca i 1 grudnia 2019 roku, Piepenbrock odpowiada za różne usługi zarządzania obiektami w Rossmannie. Druga co do wielkości sieć drogerii w Niemczech należy do dziesięciu najważniejszych detalistów spożywczych w kraju. Ogółem Rossmann posiada ponad 2 150 drogerii w Niemczech oraz kolejne placówki w Polsce, na Węgrzech, w Czechach, Albanii, Kosowie i Turcji.

Przekonujące podejście całościowe

Koordynacja dużego zlecenia była rozbudowana: 1 085 sklepów Rossmann, obsługiwanych przez Piepenbrock, rozkłada się na kraje związkowe Rheinland-Pfalz, Nadrenia Północna-Westfalia, Saara, Bremen, Hamburg, Dolna Saksonia i Szlezwik-Holsztyn. Pracownicy Piepenbrock są w sklepach od trzy do czterech razy w tygodniu, wykonując prace konserwacyjne. Przy dużym natężeniu klientów sprzątanie odbywa się częściej. Firma usługowa przekonała swojego klienta indywidualnym koncepcją, która uwzględniała zarówno strukturę sklepów Rossmann, jak i ich rozmieszczenie w kilku krajach związkowych. Każde miejsce sprzedaży zostało sprawdzone za pomocą indywidualnej listy kontrolnej opracowanej specjalnie dla Rossmanna, a informacje zostały następnie centralnie ocenione. „Obsługa dużych klientów w zakresie zarządzania obiektami ma wysoką rangę w Piepenbrock i jest niemal bez precedensu w branży,” wyjaśnia Malte Garschagen, dyrektor zarządzający Piepenbrock Facility Management GmbH + Co. KG, podkreślając zalety. Szczególnie centralne planowanie, sterowanie i realizacja wszystkich usług przez jedną firmę stanowią wartość dodaną dla klienta. „Już na etapie przetargu imponowała nam profesjonalna metoda pracy Piepenbrock,” potwierdza Andreas Kühn, kierownik działu utrzymania w Rossmannie. Przekonał ich w pełni optymalny, dostosowany do potrzeb Rossmanna, kompleksowy plan działania.