Più di 1.000 filiali in sette stati federali

Impegno comune per la sostenibilità: Piepenbrock ha consegnato a Rossmann il certificato per 2.500 alberi, piantati in occasione della collaborazione nel bosco di Rheinshagen. (Immagine: Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG)

La Dirk Rossmann GmbH ha affidato a Piepenbrock la manutenzione, la pulizia delle finestre e dei telai per oltre 1.000 punti vendita in sette stati federali. La pulizia degli uffici e le pulizie di costruzione e speciali sono anch'esse parte del pacchetto di servizi.

Con inizio il 1° luglio e il 1° dicembre 2019, Piepenbrock si occupa di diversi servizi di facility management presso Rossmann. La seconda catena di drugstore più grande della Germania appartiene ai dieci principali rivenditori al dettaglio di generi alimentari della Repubblica Federale. Complessivamente, Rossmann dispone di oltre 2.150 drugstore in Germania e di ulteriori filiali in Polonia, Ungheria, Repubblica Ceca, Albania, Kosovo e Turchia.

Un approccio olistico ha convinto

La coordinazione dell'ordine di grandi dimensioni è stata complessa: le 1.085 filiali Rossmann gestite da Piepenbrock sono distribuite nei Länder della Renania-Palatinato, Nord Reno-Westfalia, Saarland, Brema, Amburgo, Bassa Sassonia e Schleswig-Holstein. Tre o quattro volte alla settimana, i dipendenti di Piepenbrock sono impegnati nelle filiali per le operazioni di pulizia di manutenzione. In presenza di un'alta affluenza di clienti, la frequenza delle pulizie aumenta. Il fornitore di servizi edilizi ha convinto il cliente con un progetto personalizzato, che considerava sia la struttura delle filiali Rossmann sia la loro distribuzione su più stati federali. Ogni punto vendita è stato visitato con una check-list sviluppata appositamente per Rossmann e le informazioni sono state successivamente analizzate centralmente. "Il supporto ai clienti nel facility management ha un'importanza elevata per Piepenbrock ed è quasi unico nel settore", spiega Malte Garschagen, amministratore delegato di Piepenbrock Facility Management GmbH + Co. KG, evidenziando i vantaggi. Particolarmente importante è la pianificazione centrale, il controllo e l'esecuzione di tutti i servizi da parte di un'unica azienda, che crea il valore aggiunto per il cliente. "Già nella fase di gara, siamo rimasti colpiti dall'approccio professionale di Piepenbrock", conferma Andreas Kühn, responsabile della manutenzione presso Rossmann. A convincere è stato poi il progetto complessivo, ottimizzato sulle esigenze di Rossmann.