Más de 1.000 sucursales en siete estados federales

Compromiso conjunto con la sostenibilidad: Piepenbrock entregó a Rossmann el certificado por 2.500 árboles, plantados con motivo de la colaboración en el bosque de Rheinshagen. (Imagen: Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG)

La Dirk Rossmann GmbH encargó a Piepenbrock la limpieza de mantenimiento, ventanas y marcos para más de 1.000 puntos de venta en un total de siete estados federales. También forman parte del paquete de servicios las limpiezas de oficinas y las limpiezas de construcción y especiales.

Con inicio el 1 de julio y el 1 de diciembre de 2019, Piepenbrock es responsable de diversos servicios de gestión de instalaciones en Rossmann. La segunda cadena de droguerías más grande de Alemania pertenece a las diez principales cadenas de supermercados del país. En total, Rossmann cuenta con más de 2.150 droguerías en Alemania, además de otras sucursales en Polonia, Hungría, República Checa, Albania, Kosovo y Turquía.

Un enfoque integral convenció

La coordinación del gran pedido fue extensa: las 1.085 sucursales de Rossmann atendidas por Piepenbrock están distribuidas en los estados federales de Renania-Palatinado, Renania del Norte-Westfalia, Sarre, Bremen, Hamburgo, Baja Sajonia y Schleswig-Holstein. Los empleados de Piepenbrock trabajan en las sucursales de tres a cuatro veces por semana para la limpieza de mantenimiento. En lugares con alta afluencia de clientes, también se realiza una limpieza más frecuente. La empresa de servicios de edificios convenció a su cliente con un concepto personalizado que consideraba tanto la estructura de las sucursales de Rossmann como su distribución en varios estados federales. Cada punto de venta fue inspeccionado con una lista de verificación elaborada específicamente para Rossmann, y la información se evaluó posteriormente de manera centralizada. "La atención a grandes clientes en la gestión de instalaciones tiene un alto valor en Piepenbrock y es casi única en la industria en su alcance", explica Malte Garschagen, director general de Piepenbrock Facility Management GmbH + Co. KG, destacando las ventajas. Especialmente la planificación, gestión y ejecución centralizadas de todos los servicios por una sola empresa aportan valor añadido para el cliente. "Desde la fase de licitación, nos impresionó el enfoque profesional de Piepenbrock", confirma Andreas Kühn, jefe del departamento de mantenimiento en Rossmann. Lo que también convenció fue el concepto integral, perfectamente adaptado a las necesidades de Rossmann.