Multivac otwiera wielojęzyczny portal dla klientów i sklep internetowy z częściami zamiennymi

Aby ułatwić swoim klientom zamawianie części zamiennych i eksploatacyjnych, Multivac uruchomił w Internecie portal B2B z wbudowanym sklepem internetowym. Oprócz ekskluzywnych ofert online, klienci Multivac znajdą tam cenne informacje o maszynach, które u nich zainstalowano. Portal dla klientów zawiera również sekcję wsparcia i dane kontaktowe do osobistych przedstawicieli, co znacznie ułatwia codzienną pracę z Multivac.

Portal dla klientów będzie dostępny dla klientów Multivac w ponad 20 krajach 24 godziny na dobę, 365 dni w roku w ich języku ojczystym. Indywidualny dostęp jest chroniony hasłem.

Przegląd maszyn Multivac na pierwszy rzut oka

W portalu firma oferuje swoim klientom indywidualny przegląd zainstalowanych u nich maszyn. Do tych maszyn w portalu są dostępne ważne informacje, takie jak na przykład data ostatniego serwisu czy wykonane modyfikacje maszyny. Ponadto portal zawiera przejrzysty przegląd ostatnich zamówień, zapytań i zamówień na części zamienne w Multivac. To znacznie ułatwia codzienną pracę z Multivac.

Prosty i intuicyjny

Dla wybranych maszyn portal zawiera katalog 3D oraz rysunki eksplozji modułów maszyn, dzięki którym klienci Multivac mogą łatwiej identyfikować i zamawiać części zamienne. Na listach Top-10 znajdują się najczęściej potrzebne części zamienne według typu maszyny. Prosta funkcja wyszukiwania ułatwia odnalezienie części zamiennych za pomocą pełnotekstowego wyszukiwania. Sprawdzenie dostępności danej części zamiennej odbywa się w czasie rzeczywistym.

Proces zamawiania jest ułatwiony dzięki możliwości zapisania już istniejących koszyków. Klienci mogą również na podstawie wcześniejszych zamówień składać nowe zamówienia. Na życzenie firma oferuje również możliwość skonfigurowania interfejsu OCI w systemie ERP klienta.

Przydatne i aktualne

W sekcji wsparcia portalu firma udziela swoim klientom cennych wskazówek dotyczących codziennej pracy z maszynami. Informuje również o aktualnych targach, wydarzeniach i nowościach w branży. Ponadto klienci Multivac mogą rejestrować się online na szkolenia oferowane przez firmę.