Dostosowany do obiektu i indywidualnie dopasowany

© Dirk Wilhelmy

© Thomas Goos

© Jens Kirchner

© Patrick Weber

Budowy są skomplikowanymi projektami, w których pojawia się wiele pojedynczych decyzji dotyczących kształtu i funkcjonalności, i to na każdym etapie prac. Aspekty takie jak zrównoważony rozwój i ochrona środowiska, aż po zamierzone certyfikaty budynków, prowadzą do profili wymagań przy zakupach, które powinny być jak najlepiej opisane w przetargach. Dla architektów i planistów przygotowanie specyfikacji usług jest bardzo skomplikowane i obejmuje oprócz norm specyficzne parametry i szczegóły wykonania, co jest zawsze czasochłonne, ale także wymaga od ogólnego projektanta wiedzy szczegółowej. Dotyczy to również czynników wykraczających poza typowe dane techniczne, takich jak koszty cyklu życia czy koszty utrzymania. W tym zakresie ważne są również firmy, których produkty mogą być odpowiednie dla poszczególnych obiektów. Muszą one informować i doradzać – „serwis” jest kluczowym aspektem. nora systems oferuje projektantom i decydentom w zakresie projektów budowlanych kompleksowe i indywidualne wsparcie, które zaczyna się już na etapie planowania i trwa aż do realizacji oraz fazy użytkowania.

Autonomia w zamówieniach daje swobodę wyboru produktów

Podmioty publiczne są zobowiązane do tworzenia otwartych na konkurencję, neutralnych produktowo specyfikacji usług, co jednak w żadnym wypadku nie oznacza, że w ramach ich autonomii zakupowej nie można określać obiektywnie sensownych cech. Dotyczy to również usług/produktów, które są bardziej kosztowne, ale wykazują opłacalność w okresie użytkowania. Zasadniczo nie ma dla prywatnych inwestycji i zamówień takich standardowych procedur przetargowych ani wymogów dotyczących neutralności, co ułatwia dosłowne wskazywanie pożądanych usług/produktów.

Koordynatorzy projektów doradzają indywidualnie planistom

Aby móc realizować indywidualne podejście doradcze przez cały okres planowania i budowy, a także po nim, nora systems dysponuje zespołem specjalizującym się w koordynacji projektów. Jedenastka pracowników, ściśle współpracujących z działem obsługi zewnętrznej na miejscu i działem obsługi klienta, doradza wyłącznie decydentom w projektach budowlanych i to w sposób indywidualny. Współpraca zaczyna się już na długo przed rozpoczęciem realizacji inwestycji. Koordynatorzy rozmawiają z planistami o właściwości podłoża, pytają o specyficzne wymagania końcowych użytkowników i ustalają, czy nawierzchnia ma być zainstalowana na ogrzewaniu podłogowym oraz jakie listwy przypodłogowe są pożądane. Ważne są także inne aspekty, takie jak pytanie, czy budynek ma być później certyfikowany. Przykład: jeśli chodzi o podłogę w laboratorium, koordynatorzy pytają, o jaki rodzaj laboratorium chodzi – chemiczne, szkolne czy czyste pomieszczenie – jakie chemikalia będą używane, jaka jest dynamika obciążenia ciśnieniem, na przykład przez urządzenia takie jak chromatografy kolumnowe, itd. Na przykład w środowiskach procesowych w przemyśle motoryzacyjnym musi być zapewnione, że podczas czyszczenia nie będą używane środki zawierające silikon. To również mają na uwadze specjaliści nora. Dodatkową zaletą jest to, że pytania koordynatorów projektów uświadamiają planistom potencjalne krytyczne punkty, które mogą prowadzić do problemów w trakcie realizacji inwestycji, i pozwalają je rozpoznać już na etapie planowania.

Technika aplikacyjna sprawdza warunki na placu budowy

Kompetentne doradztwo jest nie tylko nieodzowne przy nowych budynkach, ale przede wszystkim przy przebudowach i renowacji obiektów. W tych przypadkach planistów wspierają eksperci producentów. W większości projektów budowlanych panuje duży nacisk na czas i koszty. Kluczowe jest więc pytanie, czy w trakcie renowacji można pozostawić w budynku wylewkę. W takich sytuacjach technicy nora przed rozpoczęciem prac oceniają warunki na placu budowy. Pobierają próbki wylewki lub ewentualnie starego pokrycia i sprawdzają, czy w podłożu nie ma pustek lub innych nieprawidłowości. Następnie przygotowują indywidualne zalecenia dotyczące konstrukcji podłoża i jego wykończenia. Oczywiście, taką szczegółową poradę korzystnie odbierają także wykonawcy. Taki kompleksowy serwis oferuje nora systems przy większych projektach standardowo. W przypadku obiektów, w których stosowany jest samoprzylepny system szybkiego układania nora nTx, jest on nawet obowiązkowy, ponieważ sprawdzanie stanu podłoża jest integralną częścią systemu, co zapewnia projektantom, inwestorom i użytkownikom pełne bezpieczeństwo.

Indywidualne teksty przetargowe: zgodne z prawem i neutralne produktowo

Następnie opracowywany jest indywidualny tekst przetargowy oparty na zaleceniach dotyczących konstrukcji. Do tego pracownicy działu koordynacji projektów korzystają z oprogramowania Orca. Zespół koordynacji projektów może w wybranym menu pobrać odpowiednie fragmenty tekstów opracowanych przez dział marketingu produktów nora, dotyczące wstępów, konstrukcji podłóg i pożądanych pokryć podłogowych. Te podstawowe informacje, które następnie są dostosowywane do konkretnego projektu, są niezwykle szczegółowe. Z poszczególnych modułów tworzone są teksty przetargowe i udostępniane w popularnych formatach plików. Dzięki temu projektant nie musi szukać informacji w różnych źródłach. Co równie ważne, teksty przetargowe są zgodne z obowiązującym prawem, zawsze aktualne i utrzymane w neutralności produktowej, szczególnie dla sektora publicznego. To również utrudnia zwykłe „zarządzanie zmianami”.

Wsparcie na wszystkich etapach projektu

Podczas realizacji prac często pojawiają się nieprzewidziane problemy, szczególnie przy większych projektach. Brak wsparcia może prowadzić do opóźnień i dodatkowych kosztów. W takich przypadkach niezbędna jest wiedza ekspercka. W nora systems projektanci mogą korzystać z wiedzy bezpośrednio od źródła, a na życzenie także na miejscu. Niezależnie od tego, czy jest to doradca techniczny, menedżer segmentu rynku czy technik aplikacyjny – nora tworzy odpowiedni zespół kompetencyjny. Nawet po zakończeniu projektu wsparcie nora nie ustaje: jeszcze wiele lat później projektanci i użytkownicy mogą liczyć na pomoc specjalistów z Weinheim, na przykład w kwestiach czyszczenia czy konserwacji.