Específico del objeto y personalizado a medida

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Los proyectos de construcción son emprendimientos complejos en los que surgen numerosas decisiones individuales relacionadas con el diseño y las funcionalidades, y esto en cada oficio. Aspectos como la sostenibilidad y la protección del medio ambiente, hasta las certificaciones de edificios deseadas, conducen a perfiles de requisitos en la adquisición, que deben ser descritos de la mejor manera posible en las licitaciones. Para arquitectos y planificadores, la elaboración de los pliegos de condiciones es muy compleja dependiendo del oficio e incluye, además de normas específicas, parámetros adecuados a los requisitos y detalles de ejecución, lo cual en cualquier caso requiere mucho tiempo, pero también exige conocimientos detallados al generalista. Esto también se refiere a factores que van más allá de las hojas de datos con la información habitual, como por ejemplo los costos del ciclo de vida o de mantenimiento. Aquí también son importantes las empresas cuyos productos son adecuados para los respectivos objetos. Deben informar y asesorar — "servicio" es el aspecto clave. nora systems ofrece a los planificadores y decisores de proyectos de construcción un apoyo integral y personalizado, que comienza ya en la planificación y continúa durante la realización hasta la fase de uso.

La autonomía en la adquisición deja margen para la selección de productos

El sector público está obligado a crear un pliego de condiciones abierto a la competencia y neutral en cuanto a productos, pero esto no significa en absoluto que en el marco de su autonomía en la adquisición no existan márgenes para especificar propiedades objetivamente útiles. Esto también afecta a servicios/productos que son más exigentes en cuanto a costos, pero que demuestran su rentabilidad en el período de uso. Por lo general, no existen procedimientos de licitación estandarizados ni requisitos de neutralidad para construcciones y encargos en el sector privado, lo que facilita nombrar literalmente los servicios/productos deseados.

Los coordinadores de proyectos asesoran de forma individual a los planificadores

Para poder seguir un enfoque de asesoramiento personalizado durante toda la fase de planificación y construcción, así como más allá, nora systems cuenta con un equipo especializado en la coordinación de proyectos. Los once empleados, que trabajan en estrecha colaboración con el servicio externo en el lugar y el servicio interno al cliente, asesoran exclusivamente a los decisores de proyectos de construcción de forma totalmente individual. Porque la colaboración comienza mucho antes de la ejecución de un proyecto de construcción. Los coordinadores de proyectos hablan con los planificadores sobre la naturaleza del sustrato, consultan los requisitos específicos de los usuarios finales y aclaran si la superficie debe instalarse sobre una calefacción por suelo radiante y qué tipos de rodapiés se desean. Pero también otros aspectos, como si el edificio debe certificarse posteriormente, son importantes. Un ejemplo: cuando se trata del suelo para un laboratorio, los coordinadores preguntan qué tipo de laboratorio es — un laboratorio químico, un laboratorio escolar o una sala limpia — qué productos químicos se utilizan allí, cuál es la carga dinámica de presión, por ejemplo, por equipos como cromatógrafos de columna, etc. Así, en entornos de proceso en la industria automotriz, por ejemplo, se debe garantizar que en la limpieza no se utilicen productos que contengan silicona. Esto también lo tienen en cuenta los especialistas de nora. Una ventaja adicional: las preguntas de los coordinadores de proyectos sensibilizan al planificador y le permiten detectar posibles puntos críticos que podrían causar problemas durante el desarrollo del proyecto, ya desde el principio.

La técnica de aplicación verifica las condiciones en la obra

Una asesoría experta no solo es imprescindible en nuevas construcciones, sino especialmente en reformas y rehabilitaciones de edificios. Aquí, los planificadores dependen de la experiencia de los fabricantes. En la mayoría de los proyectos de construcción, existe una gran presión de tiempo y costos. Por ejemplo, la pregunta de si el enlucido puede permanecer en el edificio durante una rehabilitación es esencial. En estos casos, los técnicos de aplicación de nora revisan previamente las condiciones en la obra. Allí toman muestras del enlucido o, si es necesario, del revestimiento antiguo y verifican si hay huecos en el suelo u otras anomalías. Luego, elaboran una recomendación personalizada para la estructura del suelo y la colocación. Por supuesto, los instaladores también se benefician de una asesoría tan específica. Este servicio integral lo ofrece nora systems de forma estándar en proyectos mayores. En objetos donde se utiliza el sistema de colocación rápida autoadhesivo nora nTx, es incluso obligatorio, ya que la revisión de las condiciones del sustrato es una parte integral del sistema, que proporciona una seguridad completa a planificadores, constructores y usuarios.

Textos de licitación personalizados: jurídicamente seguros y neutrales en cuanto a productos

Luego, se crea un texto de licitación individual basado en la recomendación de estructura. Para ello, el equipo de coordinación de proyectos utiliza el software de base de datos Orca. El equipo de coordinación puede consultar en el menú correspondiente los bloques de texto relevantes elaborados por el marketing de productos de nora para observaciones preliminares, estructuras de suelos y revestimientos deseados. Esta información básica, que luego se adapta de forma individual a cada proyecto, es sumamente detallada. A partir de estos módulos, se generan los textos de licitación y se ponen a disposición en los formatos de archivo habituales. Esto tiene la ventaja de que el planificador no necesita buscar la información en distintas fuentes. Muy importante: los textos de licitación son conformes a la ley, siempre actualizados en cuanto a conocimientos técnicos y diseñados para ser neutrales en cuanto a productos en el sector público. También se dificulta así la gestión habitual de "variantes".

Acompañamiento en todas las fases del proyecto

Durante la ejecución, en proyectos de mayor envergadura, suelen surgir problemas imprevistos. Sin apoyo, esto puede derivar rápidamente en retrasos y costos adicionales. En tales casos, se requiere conocimiento experto. En nora systems, los planificadores reciben conocimientos directamente de primera mano y, si lo desean, en el lugar. Ya sea asesor técnico, gerente de segmento de mercado o técnico de aplicación: nora forma el equipo de competencia adecuado. Incluso después de finalizar un proyecto, el servicio de nora no termina: muchos años después, los planificadores y usuarios pueden contar con el apoyo de los especialistas en caucho de Weinheim, por ejemplo, en temas de limpieza o consultas sobre mantenimiento.