Objectspecifiek en op maat gemaakt

© Dirk Wilhelmy

© Thomas Goos

© Jens Kirchner

© Patrick Weber

Bouwprojecten zijn complexe projecten waarbij talrijke individuele beslissingen worden genomen over ontwerp en functionaliteiten, en dit bij elk vakgebied. Aspecten zoals duurzaamheid en milieubescherming tot aan de beoogde gebouwcertificeringen leiden tot eisenprofielen bij de inkoop, die in aanbestedingen zo goed mogelijk beschreven moeten worden. Voor architecten en planners is het opstellen van de bestekken per vakgebied zeer complex en omvat het naast specifieke normen ook eisenconforme parameters en uitvoeringsdetails, wat in ieder geval tijdrovend is, maar ook van de generalist gedetailleerde kennis vergt. Dit geldt ook voor factoren die verder gaan dan de gebruikelijke gegevens op datasheets, zoals bijvoorbeeld de levenscyclus- of onderhoudskosten. Hier zijn ook de bedrijven gevraagd, waarvan de producten voor de betreffende objecten in aanmerking komen. Zij moeten informeren en adviseren – “service” is de sleutel. nora systems biedt planners en beslissers van bouwprojecten uitgebreide en persoonlijke ondersteuning, die al bij de planning begint en doorgaat tot de realisatie en de gebruiksfase.

Inkoopautonomie geeft ruimte bij de productkeuze

De overheid is verplicht om een open en productneutraal bestek te maken, wat echter niet betekent dat binnen haar inkoopautonomie geen ruimte bestaat om objectief zinvolle eigenschappen te specificeren. Dit geldt ook voor diensten/producten die kostentechnisch veeleisender zijn, maar hun rentabiliteit over de gebruiksduur bewijzen. Natuurlijk bestaan er voor privaatbouw en opdrachtverlening geen gestandaardiseerde aanbestedingsprocedures en geen eisen voor neutraliteit, wat het makkelijker maakt om de gewenste diensten/producten letterlijk bij naam te noemen.

Projectcoördinatoren adviseren planners individueel

Om een individuele adviesaanpak te kunnen volgen gedurende de hele plan- en bouwfase en daarbuiten, beschikt nora systems over een team dat gespecialiseerd is in projectcoördinatie. De elf medewerkers, die nauw samenwerken met de buitendienst ter plaatse en de binnendienst, adviseren uitsluitend beslissers van bouwprojecten en dat geheel op maat. Want de samenwerking begint al ver voordat een bouwproject wordt uitgevoerd. De projectcoördinatoren spreken met de planners over de aard van de ondergrond, vragen naar specifieke wensen van de eindgebruikers en verifiëren of de vloer op een vloerverwarming moet worden aangebracht en welke soorten plinten gewenst zijn. Maar ook andere aspecten, zoals de vraag of het gebouw later gecertificeerd moet worden, zijn belangrijk. Een voorbeeld: als het gaat om de vloerbedekking voor een laboratorium, vragen de projectcoördinatoren om welk soort laboratorium het gaat – een chemielaboratorium, een schoollaboratorium of een cleanroom – welke chemicaliën daar worden gebruikt, hoe hoog de dynamische belasting is door apparatuur zoals kolomchromatografen, enzovoort. Zo moet bijvoorbeeld bij procesomgevingen in de automobielindustrie worden gegarandeerd dat bij de reiniging later geen middelen worden gebruikt die siliconen bevatten. Ook dit houden de nora-specialisten in de gaten. Een extra pluspunt: door de vragen van de projectcoördinatoren wordt de planner bewust gemaakt en kan hij mogelijk kritische punten, die tijdens het bouwproces tot problemen zouden leiden, al in een vroeg stadium herkennen.

Toepassingstechniek controleert omstandigheden op de bouwplaats

Een vakbekwame advisering is niet alleen onmisbaar bij nieuwbouw, maar vooral bij verbouwingen en de renovatie van gebouwen. Hier zijn de planners afhankelijk van de expertise van de fabrikanten. Bij de meeste bouwprojecten heerst grote tijds- en kostendruk. De vraag of de dekvloer bij een renovatie in het gebouw kan blijven liggen, is dan ook essentieel. In dergelijke gevallen bekijken de toepassingstechnici van nora vooraf de omstandigheden op de bouwplaats. Daar nemen ze monsters van de dekvloer of indien nodig ook van de oude bekleding en controleren ze op holle plekken in de vloer of andere afwijkingen. Vervolgens stellen ze een individuele aanbeveling op voor de vloeropbouw en de verwerking. Natuurlijk profiteren ook de verwerkers van zo'n specifieke advisering. Deze uitgebreide service biedt nora systems standaard aan bij grotere projecten. Bij objecten waar het zelfklevende snelverlegesysteem nora nTx wordt toegepast, is het zelfs verplicht, omdat de controle van de ondergrond een vast onderdeel is van het systeem dat planners, bouwheren en gebruikers uitgebreide zekerheid biedt.

Gepersonaliseerde bestekteksten: rechtszeker en productneutraal

Hierna wordt een op de opbouwaanbeveling gebaseerde, individuele bestektekst opgesteld. Daartoe gebruiken de medewerkers van de projectcoördinatie de Orca-databanksoftware. Het team van de projectcoördinatie kan onder het betreffende menu de relevante tekstblokken voor voorwoorden, vloeropbouw en gewenste vloerbedekkingen aflezen, die door het productmarketingteam van nora zijn opgesteld. Deze basisinformatie, die vervolgens op maat wordt gemaakt voor de projecten, is uiterst gedetailleerd. Uit de verschillende modules worden vervolgens de bestekteksten samengesteld en in gangbare bestandsformaten beschikbaar gesteld. Het voordeel hiervan is dat de planner zijn informatie niet uit verschillende bronnen hoeft te verzamelen. Heel belangrijk: de bestekteksten zijn rechtsgeldig, altijd actueel en specifiek voor de overheidssector productneutraal gehouden. Ook het gebruikelijke “nacalculatiebeheer” wordt hiermee bemoeilijkt.

Begeleiding door alle projectfasen

Tijdens de uitvoering ontstaan vooral bij grotere projecten vaak onverwachte problemen. Bij gebrek aan ondersteuning leidt dat snel tot vertragingen en extra kosten. In dergelijke gevallen is vakkennis vereist. Bij nora systems krijgen planners de knowhow direct uit eerste hand en indien gewenst ter plekke. Of het nu gaat om technisch adviseur, marktsegmentmanager of toepassingstechnicus: nora stelt het juiste competentieteam samen. Ook na de afronding van een project stopt de service van nora niet: nog vele jaren later kunnen planners en gebruikers rekenen op de ondersteuning van de Weinheimer rubber-specialisten, bijvoorbeeld bij reinigingsthema’s of vragen over onderhoud.