Objektspezifisch und individuell maßgeschneidert

© Dirk Wilhelmy

© Thomas Goos

© Jens Kirchner

© Patrick Weber

Stavební projekty jsou složité projekty, při nichž vzniká řada jednotlivých rozhodnutí týkajících se designu a funkcionalit, a to u každého oboru. Aspekty jako udržitelnost a ochrana životního prostředí až po požadované certifikace budov vedou k požadavkovým profilům při zadávání zakázek, které by měly být v soutěžích co nejlépe popsány. Pro architekty a projektanty je tvorba seznamů výkonů podle jednotlivých oborů velmi složitá a zahrnuje vedle specifických norem také požadované parametry a detaily provedení, což je v každém případě časově náročné, ale také vyžaduje od všeobecného odborníka detailní znalosti. To se týká i faktorů přesahujících běžné údaje v technických listech, jako jsou například náklady na životnost nebo údržbu. Zde jsou také důležité firmy, jejichž produkty jsou vhodné pro dané objekty. Musí informovat a poradit – „služba“ je klíčovým aspektem. nora systems nabízí projektantům a rozhodovatelům ve stavebních projektech komplexní a individuální podporu, která začíná již při plánování a trvá až do realizace a do fáze užívání.

Autonomie při zadávání zakázek umožňuje volnost při výběru produktů

Veřejná správa je povinna vytvářet soutěžní, produktově neutrální seznam výkonů, což však rozhodně neznamená, že v rámci své autonomie při zadávání zakázek neexistují žádné možnosti specifikovat objektivně smysluplné vlastnosti. To se týká i služeb/produktů, které jsou nákladově náročnější, ale svou ekonomickou výhodnost prokáží v době užívání. Přirozeně neexistují u soukromých staveb a veřejných zakázek takovéto standardizované postupy zadávání a ani žádné požadavky na neutralitu, což usnadňuje přesné pojmenování požadovaných služeb/produktů.

Projektoví koordinátoři poskytují individuální poradenství projektantům

Aby bylo možné sledovat individuální přístup k poradenství během celého plánovacího a stavebního procesu i po něm, má nora systems tým specializovaný na koordinaci projektů. Jedenáct zaměstnanců, kteří úzce spolupracují s terénní službou a zákaznickým servisem, poskytují poradenské služby výhradně rozhodovatelům ve stavebních projektech a zcela individuálně. Spolupráce začíná již dlouho před zahájením realizace stavby. Projektoví koordinátoři diskutují s projektanty o povaze podkladu, zjišťují specifické požadavky koncových uživatelů a ověřují, zda má být podlaha instalována na podlahové topení a jaké typy soklů jsou požadovány. Důležité jsou i další aspekty, například otázka, zda má být budova později certifikována. Příklad: pokud se jedná o podlahovou krytinu pro laboratoř, ptají se projektoví koordinátoři, o jaký typ laboratoře jde – chemickou laboratoř, školní laboratoř nebo čistý prostor – jaké chemikálie se tam používají, jak vysoké jsou dynamické tlakové zatížení například přístroji jako sloupcové chromatografy atd. Tak například v procesech v automobilovém průmyslu musí být zajištěno, že při čištění nebudou používány prostředky obsahující silikon. I to mají specialisté z nora na paměti. Další výhodou je, že otázky projektových koordinátorů zvyšují povědomí projektanta a umožňují mu již v předstihu identifikovat kritické body, které by mohly v průběhu stavby způsobit problémy.

Technické oddělení kontroluje podmínky na staveništi

Odborné poradenství je nezbytné nejen při novostavbách, ale především při rekonstrukcích a sanacích budov. Zde jsou projektanti odkázáni na odbornost výrobců. U většiny stavebních projektů panuje velký tlak na čas a náklady. Například otázka, zda může být při rekonstrukci podlaha v budově ponechána, je zásadní. V takových případech technici společnosti nora předem zkoumají podmínky na staveništi. Odebírají vzorky z podlahy nebo případně starého povrchu a kontrolují, zda nejsou ve spodku dutiny nebo jiné nesrovnalosti. Poté vypracují individuální doporučení pro konstrukci podlahy a její pokládku. Samozřejmě i pokládkaři těží z takové specifické poradenské služby. Tento komplexní servis nabízí nora systems standardně u větších projektů. U objektů, kde je použit systém nora nTx s lepením na místě, je tento servis dokonce povinný, protože kontrola stavu podkladu je nedílnou součástí systému, který poskytuje projektantům, stavebníkům a uživatelům maximální jistotu.

Personalizované zadávací texty: právně jisté a produktově neutrální

Poté je vytvořen individuální zadávací text založený na doporučení konstrukce. K tomu využívají pracovníci projektového koordinace software Orca. Tým projektových koordinátorů může v příslušném menu najít relevantní textové bloky, které byly vypracovány marketingem produktů nora, pro předmluvy, konstrukce podlah a požadované podlahové krytiny. Tyto základní informace, které jsou následně individuálně přizpůsobeny projektům, jsou velmi podrobné. Ze jednotlivých modulů jsou pak sestavovány zadávací texty a k dispozici ve standardních formátech. Výhodou je, že si projektant nemusí informace shánět z různých zdrojů. Velmi důležité je, že zadávací texty jsou právně v souladu, vždy aktuální a speciálně pro veřejný sektor produktově neutrální. To také ztěžuje běžný „režim změn“.

Podpora ve všech fázích projektu

V průběhu realizačních prací se u větších projektů často objevují neočekávané problémy. Bez podpory může dojít ke zpožděním a dalším nákladům. V takových případech je zapotřebí odborných znalostí. U nora systems získávají projektanti know-how přímo od zdroje a na přání i přímo na místě. Ať už technický poradce, manažer trhu nebo technik aplikací: nora sestavuje vhodný tým odborníků. I po dokončení projektu služba nora nekončí: ještě mnoho let mohou projektanti a uživatelé využívat podpory specialistů z Weinheimu, například při otázkách čištění nebo údržby.