Cyfrowa dokumentacja produktu – kompleksowa obsługa przez smartfon

Informacje, które są oczywiste: cyfrowa dokumentacja produktu w aplikacji Schmalz ControlRoom umożliwia szybki przegląd obsługi, danych serwisowych i produktowych. (Zdjęcie: J. Schmalz GmbH)

Aplicacja ControlRoom firmy Schmalz otrzymuje nową funkcję w ramach cyfrowego akt produktu, która wprowadza przejrzystość do ręcznej obsługi. W tym celu Schmalz wyposaża swoje podnośniki próżniowe i systemy dźwigowe w identyfikatory, które można odczytać za pomocą kodu QR lub technologii NFC (Near Field Communication) za pomocą smartfona. Użytkownicy uzyskują natychmiastowy dostęp do informacji o urządzeniu oraz istotnych danych serwisowych i kontaktowych.

Użytkownicy podnośników próżniowych VacuMaster, podnośników rur próżniowych Jumbo, systemów dźwigowych i łańcuchowych pił mogą teraz w prosty sposób uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące numerów urządzeń i części zamiennych, instrukcji obsługi czy najbliższego terminu serwisowego. Firma J. Schmalz GmbH od teraz wyposaża wszystkie ręczne urządzenia obsługowe w identyfikatory. Gdy użytkownik zeskanuje je swoim smartfonem, w aplikacji ControlRoom firmy Schmalz pojawi się cyfrowy akt produktu. W nim użytkownik znajdzie krótki opis urządzenia wraz ze wszystkimi ważnymi informacjami o produkcie, takimi jak numer artykułu. Identyfikatory można znaleźć bezpośrednio na elementach sterujących lub – w przypadku systemów dźwigowych i pił łańcuchowych – w pobliżu głównego przełącznika.

Dzięki tym szczegółowym informacjom można równie szybko uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące obsługi, jak i na temat nadchodzących prac serwisowych. Podstawowe informacje są dostępne bez rejestracji, jednak warto się zarejestrować, ponieważ widoczność poszczególnych komponentów systemu lub listę wszystkich innych systemów obsługi próżniowej Schmalz używanych w danym przedsiębiorstwie jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Po rejestracji dostępne są również instrukcje obsługi, listy części zamiennych oraz informacje o najbliższym terminie serwisowym. Dostępne są również dane kontaktowe do odpowiedniego doradcy technicznego i zespołu serwisowego Schmalz.

Nowe funkcje są już zaimplementowane w aplikacji ControlRoom. Nowe urządzenia są dostarczane z identyfikatorem. Aplikacja Schmalz jest dostępna dla użytkowników urządzeń z systemem Android w Google Play Store. Użytkownicy iPhone’ów mogą pobrać aplikację z Apple Store. Ogólnie korzystanie z aplikacji oraz cyfrowego akt produktu jest bezpłatne.