Digitální produktová složka – komplexní služba přes smartphone

Informace, které jsou zřejmé: Digitální produktová složka v aplikaci Schmalz ControlRoom umožňuje rychlý přehled o obsluze, servisních a produktových datech. (Obrázek: J. Schmalz GmbH)

Šmalz ControlRoom App získává s digitálním produktem digitální spis novou funkci, která přináší transparentnost do manuální manipulace. Šmalz proto vybavuje své vakuové zdviháky a jeřábové systémy identifikačními štítky, které lze načíst pomocí QR kódu nebo NFC technologie (Near Field Communication) pomocí chytrého telefonu. Uživatelé tak mají okamžitý přístup k informacím o zařízení a relevantním servisním a kontaktním údajům.

Dotazy na čísla zařízení a náhradních dílů, uživatelskou příručku nebo nejbližší servisní termín mohou nyní uživatelé vakuových zdviháků VacuMaster, vakuových hadicových zdviháků Jumbo, jeřábových systémů a řetězových pil snadno zodpovědět. J. Schmalz GmbH totiž od nynějška vybavuje všechna manuální manipulační zařízení identifikačními štítky. Pokud je uživatel naskenuje svým chytrým telefonem, objeví se v aplikaci Šmalz ControlRoom digitální spis. V něm najde uživatel profil zařízení se všemi důležitými informacemi o produktu, například s číslem položky. Štítky jsou buď přímo na ovládacím prvku, nebo – u jeřábových systémů a řetězových pil – v blízkosti hlavního vypínače.

S těmito komplexními informacemi lze otázky týkající se obsluhy stejně rychle zodpovědět jako otázky týkající se nadcházejících servisních zásahů. Základní informace jsou přístupné bez registrace, avšak jednorázová registrace se určitě vyplatí: Zobrazení jednotlivých systémových komponent nebo seznam všech dalších šmalz vakuových manipulačních systémů, které jsou v dané společnosti v provozu, jsou viditelné pouze pro registrované uživatele. Po registraci jsou k dispozici také uživatelské příručky, seznamy náhradních dílů a zobrazení nejbližšího servisního termínu. Dále kontaktní údaje příslušného technického poradce a týmu Šmalz Servis.

Nové funkce jsou již implementovány v aplikaci ControlRoom. Nová zařízení jsou dodávána s štítkem. Aplikace Šmalz je dostupná pro uživatele zařízení Android v Google Play Store. Uživatelé iOS smartphonů si mohou aplikaci stáhnout přes Apple Store. Obecně je používání aplikace a digitálního spisu zdarma.