Implementatie van een schaalbaar ERP-systeem bij icotec

Logo icotec

Icotec is een toonaangevend bedrijf in de medische technologiebranche, dat zich richt op de ontwikkeling en productie van innovatieve, hoogsterke implantaten van koolstofvezelversterkt kunststof. Deze hightech-implantaten zijn onmisbaar voor de chirurgische behandeling van tumoraandoeningen aan de wervelkolom en vormen een belangrijke vooruitgang in de patiëntenzorg.

Uitdagingen van een ERP-implementatie in een GMP-gereguleerde omgeving

Het doel was het afstoten van de bestaande systemen door een geïntegreerd, schaalbaar en volgens GMP-vereisten gevalideerd ERP-systeem.

De complexiteit van de productieplanning, inkoop, verkoop en financiële administratie vereiste een uitgebreide begeleiding, zowel op proces- als op technische vlak. Een belangrijk aandachtspunt was het afstoten van het eerdere financiële systeem en het integreren van een financiële boekhouding.

Het waarborgen van een betrouwbare live-operatie van het ERP-systeem had de hoogste prioriteit om de kritieke bedrijfsprocessen van het bedrijf te ondersteunen.

Onze oplossing: gevalideerd ERP voor een fabrikant van medische technologie

Ons team bij Sycor heeft deze uitdagingen aangepakt en een op maat gemaakte oplossing geïmplementeerd.

Naast de gestandaardiseerde implementatie van Microsoft Dynamics AX 2012 lag de bijzondere focus op de processen van productie, kwaliteitsborging en magazijnbeheer. In het kader van de magazijnprocessen wordt de goederen verpakt en volgens de eisen van de CE-markering voor medische producten geëtiketteerd. Het beheer van de etikettenontwerpen werd aanvankelijk direct in Dynamics AX 2012 uitgevoerd. Vanwege het toenemende aantal verschillende etiketten werd in het kader van de klantenservice de software NiceLabel geïntroduceerd.

De documentatie van GMP (Good Manufacturing Practice) relevante processen voor de validatie van het ERP-systeem werd aanzienlijk ondersteund door Sycor. Strikte en volledige documentatie van de te valideren processen inclusief de bijbehorende eisen, functionele specificaties en testgevallen.

In de verdere loop van het project werden naast Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland ook de Amerikaanse vestiging toegevoegd, waardoor multinationale en intercompany-processen in één ERP-systeem konden worden afgebeeld.

Wij hebben Managed Service voor Microsoft Dynamics AX 2012 geleverd en aanvullende aanpassingen voor AX doorgevoerd om de kernprocessen van Icotec te optimaliseren. Onze ondersteuning strekte zich uit over alle niveaus van het ERP-systeem om een naadloze integratie en een storingsvrije werking te garanderen.

Het project kenmerkte zich door een directe en zeer open communicatie tussen Icotec en Sycor. Dit bevorderde een sterk 'wij-gevoel', dat verder ging dan de gebruikelijke klant-dienstverlenerrelatie. De nauwe samenwerking en de gezamenlijke inzet voor het succes waren de sleutelfactoren die dit project tot een hoogtepunt van ons werk maakten.

"De samenwerking met Sycor wordt gekenmerkt door een open dialoog en een diepgaand begrip voor onze behoeften. Dit heeft geleid tot een IT-infrastructuur die niet alleen vandaag krachtig is, maar ook klaar voor de uitdagingen van morgen." Nelson Labbate, Head of IT, Icotec AG