Implementación de un sistema ERP escalable en icotec

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Icotec es una empresa líder en la industria de la tecnología médica, especializada en el desarrollo y producción de implantes innovadores y de alta resistencia hechos de plástico reforzado con fibra de carbono. Estos implantes de alta tecnología son imprescindibles para la atención quirúrgica de enfermedades tumorales de la columna vertebral y representan un avance significativo en la atención al paciente.

Desafíos de una implementación de ERP en un entorno regulado por GMP

El objetivo era reemplazar los sistemas existentes por un sistema ERP integrado, escalable y validado según los requisitos GMP.

La complejidad de la planificación de la producción, las compras, las ventas y la gestión financiera requirió una atención integral, tanto en el aspecto de procesos como en el técnico. Un enfoque importante fue reemplazar el sistema financiero anterior e integrar una contabilidad financiera.

Garantizar un funcionamiento en vivo confiable del sistema ERP fue de máxima prioridad para apoyar los procesos comerciales críticos de la empresa.

Nuestra solución: ERP validado para un fabricante de tecnología médica

Nuestro equipo en Sycor abordó estos desafíos e implementó una solución a medida.

Además de la implementación estandarizada de Microsoft Dynamics AX 2012, se prestó especial atención a los procesos de producción, aseguramiento de la calidad y gestión de inventarios. En el marco de los procesos de inventario, la mercancía se embala y etiqueta de acuerdo con los requisitos de marcado CE para productos médicos. La gestión de los diseños de las etiquetas se realizó inicialmente directamente en Dynamics AX 2012. Debido al aumento en la variedad de etiquetas, se introdujo el software NiceLabel como parte del servicio al cliente.

La documentación de los procesos relevantes para GMP (Buenas Prácticas de Fabricación) para la validación del sistema ERP fue apoyada significativamente por Sycor. Documentación estricta y completa de los procesos a validar, incluyendo los requisitos asociados, especificaciones funcionales y casos de prueba.

En etapas posteriores del proyecto, además de Alemania, Austria y Suiza, se añadió la filial en EE. UU., lo que permitió representar procesos multinacionales e intercompañía en un sistema ERP.

Hemos proporcionado servicios gestionados para Microsoft Dynamics AX 2012 y realizado ajustes adicionales en AX para optimizar los procesos principales de icotec. Nuestro soporte abarcó todos los niveles del sistema ERP para garantizar una integración sin problemas y un funcionamiento sin interrupciones.

El proyecto se caracterizó por un intercambio directo y muy abierto entre icotec y Sycor. Esto fomentó un fuerte sentido de "nosotros", que trascendió la relación habitual cliente-proveedor. La colaboración estrecha y el compromiso conjunto con el éxito fueron los componentes clave que hicieron de este proyecto un punto destacado de nuestro trabajo.

"La colaboración con Sycor se caracteriza por un diálogo abierto y una comprensión profunda de nuestras necesidades. Esto ha llevado a una infraestructura de TI que no solo es eficiente hoy, sino también preparada para los desafíos del mañana." Nelson Labbate, Jefe de TI, icotec AG