Nuovo sul parquet

Nuovo sul parquet

Il mercato dei prodotti per ambienti sterili è in movimento. Sono richiesti alta disponibilità e consulenza personalizzata. Proprio questo ha deciso di offrire la società pure11, avviata a gennaio. La fondatrice Gitte Hansen conosce il settore da 25 anni.

Signora Hansen, come sta cambiando il settore?
Attraverso nuove tecnologie e crescenti aspettative. Alla fine degli anni '80 era principalmente l'industria elettronica e dei semiconduttori a richiedere livelli di purezza sempre più elevati. Oggi hanno fatto altrettanto la farmaceutica, la tecnologia medica, le scienze della vita e altri settori. Aumentano i controlli da parte delle autorità e dei clienti, aumentando la pressione sulle aziende. Per questo motivo, la consulenza e la comprensione dei processi produttivi stanno diventando sempre più importanti. Sono le nostre massime priorità.

In passato ha lavorato con grandi aziende, come dipendente o nell'ambito di rappresentanze commerciali. Perché ha deciso ora di diventare indipendente?
Mi piace agire in modo responsabile. E sono convinta che il mercato sia maturo per un'azienda familiare orientata al servizio.

pure11 – come è venuto il nome e chi c'è dietro?
Il nome unisce ciò che facciamo e chi siamo. Consigliamo i clienti in materia di pulizia e purezza – l'idea ispiratrice è nata nel 2011. A bordo ci sono persone che mi accompagnano da molto tempo. Mio figlio Julian Kropp e Karin März, con cui collaboro da 25 anni. E non da ultimo Leiv Botnen, amico di lunga data dagli anni '90, che fin dal primo minuto ci accompagna nel nostro percorso.

Il mercato dei prodotti per ambienti sterili è molto competitivo. Come vi mantenete?
Attraverso un piccolo team con grande competenza. Ci concentriamo sull'essenziale. Tutto il resto, come logistica, informatica o contabilità, lo affidiamo a professionisti. Soluzioni di logistica intelligenti garantiscono tempi di consegna stretti. La stretta collaborazione con partner certificati di acquisti e logistica permette di rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti. Inoltre, otteniamo buoni prezzi grazie a condizioni di acquisto favorevoli. Ma ciò che fa la differenza è la competenza nella consulenza e la nostra indipendenza.

Che cosa significa competenza nella consulenza?
Prevedere e sorprendere positivamente. Non agire secondo schemi predefiniti, ma proporre soluzioni che portino chiari vantaggi al cliente. Ad esempio, raccomandando prodotti più adatti o anche alternative più economiche.

Può farlo grazie alla sua indipendenza?
Esattamente. Alcuni fornitori sono legati a grandi produttori. I nostri esperti, invece, cercano sempre le opzioni più adatte alle esigenze dei clienti. Può sembrare un approccio non convenzionale, ma il nostro obiettivo non è fare il massimo volume di vendite. Vogliamo creare il massimo valore per il cliente. Questo viene riconosciuto e il fatturato si genera automaticamente.

Qual è il ruolo di Internet per voi?
Il suo valore sta crescendo. Naturalmente abbiamo un catalogo da sfogliare. Ma anche i nostri clienti possono accedervi online. Si può cercare articoli giorno e notte e inviare richieste di informazioni o ordini specifici.

La sua visione per il futuro?
Chiara: a medio termine, appartenere ai principali fornitori di attrezzature e abbigliamento per ambienti sterili. Le condizioni sono favorevoli.