Nově na parketu

Nový na parketu

Trh s produkty pro čisté prostory je v pohybu. Požadována je vysoká dostupnost a individuální poradenství. Přesně to si klade za cíl firma pure11, která byla založena v lednu. Zakladatelka Gitte Hansen zná odvětví již 25 let.

Paní Hansen, jak se odvětví mění?
Díky novým technologiím a rostoucím požadavkům. Na konci 80. let to byla především elektronika a polovodičový průmysl, které požadovaly stále vyšší třídy čistoty. Dnes se k nim připojily farmacie, zdravotnická technika, věda o životě a další. Častější kontroly ze strany úřadů a zákazníků zvyšují tlak na firmy. Proto je poradenství a porozumění výrobním procesům stále důležitější. To jsou naše hlavní priority.

V minulosti jste pracovala s velkými společnostmi jako zaměstnankyně nebo v rámci obchodní zastoupení. Proč jste se nyní rozhodla pro samostatnost?
Samostatné jednání mi je blízké. A jsem přesvědčena, že trh je připraven na servisně orientovanou rodinnou firmu.

pure11 – jak jste přišla na název a kdo za tím stojí?
Název spojuje to, co děláme a kým jsme. Poradíme zákazníkovi v otázkách čistoty a hygieny – nápad na to jsme měli v roce 2011. Na palubě jsou lidé, kteří mě doprovázejí již dlouhou dobu. Můj syn Julian Kropp a Karin März, se kterou spolupracuji již 25 let. A v neposlední řadě Leiv Botnen, od devadesátých let dobrý přítel, který s námi od první minuty sdílí naši cestu.

Trh s produkty pro čisté prostory je tvrdě konkurenční. Jak se vám daří obstát?
Díky malému týmu s velkým know-how. Zaměřujeme se na podstatu věci. Vše ostatní, jako logistika, IT nebo účetnictví, svěřujeme odborným rukám. Chytrá logistická řešení udržují dodací lhůty krátké. Úzká spolupráce s certifikovanými nákupními a logistickými partnery nám umožňuje rychle reagovat na přání zákazníků. Přispívají k tomu i dobré ceny díky výhodným nákupním podmínkám. Ale klíčové jsou poradenské schopnosti a naše nezávislost.

Co znamená poradenská kompetence?
Včasné myšlení a pozitivní překvapení. Nejednat podle šablony, ale navrhovat řešení, která zákazníkovi přinesou jasné výhody. Například doporučením vhodnějších produktů nebo i levnější alternativou.

Co vám to umožňuje díky vaší nezávislosti?
Správně. Někteří dodavatelé jsou vázáni na velké výrobce. Naši experti však vždy hledají možnosti nejlépe odpovídající přáním zákazníků. Zní to možná neobvykle, ale naším cílem není maximalizovat obrat. Naším cílem je vytvářet co největší přidanou hodnotu pro zákazníka. To je oceněno a obrat se pak automaticky zvýší.

Jakou roli hraje internet?
Jeho význam roste. Samozřejmě máme katalog, ve kterém si lze listovat. Tuto možnost mají naši zákazníci i online. Den co den mohou hledat produkty a posílat konkrétní dotazy na informace nebo objednávky.

Vaše vize do budoucna?
Jednoznačně patřit mezi přední dodavatele vybavení a oděvů pro čisté prostory. Podmínky jsou správné.