Rok wyzwań jubileuszowych

Nowoczesna infrastruktura czystego pomieszczenia w zakładzie Bardusch w Mülheim-Kärlich.

W dziale kontroli jakości przeprowadzana jest kontrola pod kątem plam i defektów. W zależności od wyniku pracownik wybiera kolejny etap obróbki za pomocą ekranu dotykowego.

W 2021 roku usługodawca tekstylny Bardusch obchodzi 150. rocznicę powstania. Oczywiście wszyscy odpowiedzialni mieli inne wyobrażenia o roku jubileuszowym – i życzyli sobie czegoś innego. Pandemia koronawirusa w 2020 roku i jej skutki dotknęły również Bardusch i jego pracowników. Jedno jednak się okazało: firma stoi stabilnie nawet w tym trudnym czasie, a działalność Bardusch ma przyszłość.

Krótki rzut oka na statystyki pokazuje, że to coś wyjątkowego, gdy firma istnieje od 150 lat: według obszernego badania bankowego z 2017 roku, średni wiek wszystkich niemieckich przedsiębiorstw wynosi nieco ponad 16 lat. Tylko około osiem procent firm ma ponad 100 lat. Jeszcze starsze nie były statystycznie odnotowywane osobno – prawdopodobnie dlatego, że jest ich tak niewiele.

Dwa wojny światowe, ożywienie gospodarcze, kilka kryzysów ekonomicznych, podział i ponowne zjednoczenie Niemiec, globalizacja i cyfryzacja: wszystko to przeszedł przedsiębiorstwo Bardusch i ostatecznie ukształtowało to, czym jest dzisiaj.

Od pralni do nowoczesnej firmy usługowej

Od początków małej pralni Bardusch rozwinął się do firmy działającej na terenie Europy, oferującej kompleksowe usługi w zakresie tekstyliów. Celem na przyszłość jest dalsza działalność jako usługodawca tekstylny, ponieważ odpowiedzialni z Bardusch są przekonani, że ta dziedzina – zapewnianie i pielęgnacja odzieży roboczej i tekstyliów – to pakiet usług, który będzie zyskiwał na znaczeniu.
W roku jubileuszowym do grupy Bardusch należy ponad 30 pralni w sześciu krajach europejskich. Ogółem około 3 500 pracowników Bardusch wypracowało przychód w wysokości 314 milionów euro.

Wzrost organiczny i przejęcia

Bardusch rozwija się we wszystkich krajach europejskich, planowane są przejęcia. „Oczywiście Bardusch jest zależny od ogólnego rozwoju rynku, ale zasadniczo widzimy szanse na wzrost we wszystkich branżach, w których działamy”, ocenia CFO Oliver Kuck perspektywy dla Bardusch. I dodaje: „Dzięki szerokiemu zakresowi usług tekstylnych dla różnych przedsiębiorstw, dla rzemiosła, gastronomii i hotelarstwa, ale także szpitali, laboratoriów i domów opieki, możemy relatywnie dobrze zrekompensować spadki w poszczególnych segmentach. Dzięki kompleksowemu portfolio Bardusch wykazuje wysoką odporność.”

Firma korzysta również z faktu, że posiada zakłady w sześciu krajach europejskich, co zapewnia regionalną obecność i bliskość do klientów. Dzięki temu pracownicy na miejscu mogą szybko i specyficznie reagować na zmieniające się życzenia lub wymagania.

Trudności lub awarie w branży hotelarskiej i gastronomicznej dotknęły Bardusch w ostatnim roku: w tych branżach zamówienia znacznie spadły w wyniku pandemii, a niektóre części działalności musiały ubiegać się o krótkoterminowe zatrudnienie.

Usługi systemowo istotne

W kryzysowym roku 2020 certyfikowane procesy prania i dezynfekcji były dla wielu firm ważniejsze niż kiedykolwiek. Wysokie standardy higieny stały się dla niektórych branż kwestią egzystencjalną, a trendem jest „outsourcing” usług serwisowych. Również szpitale, domy opieki i pogotowia coraz częściej zlecają to specjalistom.

Pomogło firmie to, że działalność Bardusch została uznana i zaklasyfikowana jako „systemowo istotna”. Oznacza to, że usługi tekstylne są niezbędne dla zaopatrzenia służby zdrowia i przemysłu, np. branży spożywczej.

Perspektywy w czystych pomieszczeniach

Za pomocą zwiększonych działań w zakresie czystych pomieszczeń i otwarcia szóstej hali czystych pomieszczeń w ubiegłym roku, Bardusch wyznaczył kierunek, aby szybko wejść na interesujący rynek przyszłości. Dla wysoko wyspecjalizowanych przedsiębiorstw czyste pomieszczenia są kluczowe, ponieważ oprócz wysokich wymagań higienicznych dla pracowników, musi być zapewniona „wolność od cząstek”.

Taką wolność od cząstek wymagają na przykład klienci z branży farmaceutycznej i spożywczej, firmy z branży elektroniki, optyki, precyzyjnej mechaniki czy biotechnologii. Wszystkie procesy w Bardusch są tak zaprojektowane, aby wyprodukowane tekstylia nie zawierały żadnych zanieczyszczeń ani cząstek materiałów, a pracownicy w wrażliwych obszarach mogą mieć pewność, że ich produkty są chronione przed wpływem środowiska i reinfekcjami wszelkiego rodzaju.

Zdrowa średnia klasa

Firma działa na międzynarodowym rynku. „Naszą zaletą jest średni rozmiar firmy – praktycznie w górnym średnim zakresie”, wyjaśnia Andreas Holzer, COO Europe. „Jesteśmy na tyle duzi, aby móc oferować koncernom lub innym dużym klientom odpowiednie wolumeny. Ale z drugiej strony jesteśmy jeszcze „przejrzystą” i jako firma rodzinna na tyle elastyczni, aby móc indywidualnie obsługiwać naszych klientów.” Jest pewien: „Ilość nie jest wszystkim, liczy się podejście usługowe.”

W ostatnich latach Bardusch zainwestował wiele, aby jak najlepiej przygotować się na wymagania przyszłości. Nie tylko analizowano sytuację konkurencji, ale także trendy społeczne, które uwzględniono w strategicznym planowaniu przyszłej działalności.

Różnorodne wyzwania dla ludzi i techniki

Oliver Kuck podkreśla, jak ważne są dla Bardusch nowoczesne technologie, transformacja i cyfryzacja: „Z jednej strony firmy takie jak nasza muszą zapewnić wydajne i jednocześnie serwisowe procesy pracy. Udało nam się przejść ten proces zmiany: dokonaliśmy niezbędnych inwestycji, a kluczowe zadania – ‚Cyfryzacja procesów biznesowych’ i ‚Optymalizacja logistyki’ – realizujemy obecnie wspólnie z pracownikami. Z drugiej strony, ważne jest, aby wcześnie reagować na zmieniające się rynki i oczekiwania klientów. Aby zaangażować pracowników na tej drodze, inwestujemy również dużo w szkolenia i rozwój kompetencji.”

W zakresie orientacji na klienta kluczowe są również słowa „cyfryzacja” i „nowe sposoby współpracy”. „Ogólnie zakładamy rosnące zapotrzebowanie, zwłaszcza na higieniczne tekstylia i artykuły potrzebne na co dzień. Na zmiany rynków w Europie przygotowaliśmy się odpowiednio wcześnie”, wyjaśnia Andreas Holzer, opisując kierunek firmy.

Decyzje długoterminowe i szybkie, elastyczne działania

Wszystkie dynamiczne zmiany firma Bardusch zachowała swoje korzenie. Zarządzana przez menedżerów firma jest do dziś własnością rodzinną i jest obecnie reprezentowana przez piąte pokolenie: Christina Bardusch-Haupt i Carl-Matthias Bardusch od dziesięciu lat kierują losami firmy jako wspólnicy i członkowie rady nadzorczej. 150 lat od założenia Bardusch jest wciąż stabilny i zdrowy, a firma płynie w stosunkowo spokojnym nurcie.

Pracownicy Bardusch mogą być pewni, że firma pozostanie w rękach rodziny, a decyzje dotyczące kwestii gospodarczych – zgodnie z tradycją rodzinną – są zasadniczo ukierunkowane na długoterminowe cele. „Chcemy, aby Bardusch pozostał gwarantem indywidualnych, profesjonalnych rozwiązań i ważnym usługodawcą w Europie. Ten styl obejmuje szybkie działanie i krótkie ścieżki decyzyjne”, podsumowuje filozofię firmy Carl-Matthias Bardusch. I dodaje: „Na przyszłość życzylibyśmy sobie, aby Bardusch zachował swoją ‚rodzinną duszę’. To ludzie, którzy przez wiele lat – czasami całe życie zawodowe – towarzyszyli, wspierali i tworzyli Bardusch. To oni ostatecznie uczynili z Bardusch to, czym jest dzisiaj. Za to z całego serca dziękujemy.”

Pomimo obecnie trudnych czasów, akcjonariusze i pracownicy patrzą optymistycznie w przyszłość.