Un anno di anniversario impegnativo

Infrastruttura moderna di camere bianche nel sito Bardusch di Mülheim-Kärlich.

Allo ufficio qualità si effettua il controllo su macchie e difetti. A seconda del risultato, il dipendente sceglie tramite touchscreen il prossimo passo di lavorazione.

Il fornitore di servizi tessili Bardusch compie 150 anni. Naturalmente tutti i responsabili avevano immaginato e desiderato un anno di anniversario diverso.

Poiché la pandemia di Corona del 2020 e le sue conseguenze hanno colpito anche Bardusch e i suoi dipendenti, una cosa è stata comunque evidente: l'azienda si presenta solida anche in questo periodo difficile e il campo di attività di Bardusch ha un futuro.

Una breve occhiata alle statistiche mostra che è qualcosa di speciale se un'azienda esiste da 150 anni: secondo uno studio bancario approfondito del 2017, l'età media di tutte le aziende tedesche è di poco più di 16 anni. Solo circa l'otto percento delle aziende ha più di 100 anni. Quelle ancora più vecchie non sono state registrate separatamente, probabilmente perché sono così poche.

Due guerre mondiali, ripresa economica, diverse crisi economiche, la divisione e la riunificazione della Germania, la globalizzazione e la digitalizzazione: tutto questo ha attraversato l'azienda Bardusch e alla fine l'ha plasmata in quello che è oggi.

Dalla lavanderia all'azienda di servizi moderna

Da umili inizi come piccola lavanderia, Bardusch si è sviluppata nel tempo in un'azienda operante in tutta Europa, che offre servizi completi nel settore tessile. L'obiettivo per il futuro è continuare a operare come fornitore di servizi tessili, poiché i responsabili di Bardusch sono certi che questo settore – la fornitura e la cura di abbigliamento da lavoro e biancheria – rappresenta un pacchetto di servizi che acquisirà ancora più importanza.
Nel anno di anniversario, il gruppo Bardusch comprende più di 30 lavanderie in sei paesi europei. Complessivamente, circa 3.500 dipendenti di Bardusch hanno generato un fatturato di 314 milioni di euro.

Crescita organica e acquisizioni

Bardusch è in crescita in tutti i paesi europei, con piani di acquisizione all'orizzonte. "Naturalmente Bardusch dipende dall'andamento generale del mercato, ma in linea di principio vediamo opportunità di crescita in tutti i settori in cui operiamo", valuta il CFO Oliver Kuck le prospettive per Bardusch. E aggiunge: "Grazie alla nostra ampia gamma di servizi tessili per le più diverse aziende, dal settore artigianale, alla ristorazione, all'hotellerie, ma anche cliniche, laboratori e case di cura, possiamo compensare abbastanza bene i cali di fatturato in singoli segmenti. Grazie al nostro portafoglio completo, Bardusch mostra una grande resilienza."

Un vantaggio per l'azienda è anche il fatto che, con le sue filiali in sei paesi europei, è presente a livello regionale e quindi vicino ai clienti. Ciò permette ai dipendenti locali di rispondere rapidamente e in modo specifico a desideri o esigenze cambiate.

Le difficoltà o le interruzioni nel settore alberghiero e della ristorazione hanno colpito Bardusch lo scorso anno: in questi settori, gli ordini sono diminuiti significativamente a causa della pandemia e Bardusch ha dovuto richiedere il cassa integrazione per alcune parti operative.

Servizi di importanza sistemica

Nel difficile anno 2020, i processi di lavaggio e disinfezione certificati sono stati più importanti che mai per molte aziende. Gli elevati standard igienici sono diventati essenziali per alcuni settori e l'outsourcing delle attività di servizio è in aumento. Anche cliniche, case di cura e servizi di emergenza affidano a specialisti sempre più spesso questo tipo di lavoro.

Per affrontare le sue sfide, Bardusch ha molto aiutato il fatto che le attività dell'azienda siano state classificate e riconosciute come "di importanza sistemica". Ciò significa che i servizi tessili sono indispensabili per la fornitura di servizi sanitari e aziende industriali, come ad esempio il settore alimentare.

Focus sulla camera bianca

Con le sue attività rafforzate nel settore della camera bianca e con l'apertura della sesta camera bianca l'anno scorso, Bardusch ha posto le basi per poter rapidamente esplorare un mercato futuro interessante. Per le aziende altamente tecnologiche, la camera bianca è fondamentale, poiché per le loro produzioni e prodotti devono essere garantiti, oltre a elevati requisiti di igiene per i lavoratori, anche la "libertà da particelle".

Ad esempio, clienti dell'industria farmaceutica e alimentare, aziende dell'elettronica, dell'ottica, della micro-meccanica o della biotecnologia richiedono questa libertà da particelle. Tutti i processi di Bardusch sono progettati in modo che i tessili trattati non presentino sporco o particelle di stoffa e che i dipendenti in aree altamente sensibili possano essere certi che i loro prodotti siano protetti da agenti ambientali e reinfezioni di qualsiasi tipo.

Una solida classe media

L'azienda opera in un mercato internazionale. "Il nostro vantaggio è la dimensione media dell'azienda – quasi nella fascia superiore della media", spiega Andreas Holzer, COO Europe. "Siamo abbastanza grandi da poter offrire volumi adeguati a grandi aziende o clienti importanti. Ma allo stesso tempo siamo ancora "gestibili" e come azienda familiare abbastanza flessibili da poter servire i nostri clienti in modo personalizzato." È sicuro: "La quantità non è tutto, conta il servizio."

Negli ultimi anni, Bardusch ha investito molto per adattarsi al meglio alle esigenze del futuro. Non solo l'evoluzione della situazione competitiva, ma anche le tendenze sociali sono state analizzate dai responsabili e considerate nella pianificazione strategica delle attività future.

Sfide diverse per persone e tecnologia

Oliver Kuck sottolinea quanto siano importanti le tecnologie moderne, la trasformazione e la digitalizzazione per Bardusch: "Da un lato, aziende come la nostra devono garantire processi di lavoro efficienti e comunque orientati al servizio. Abbiamo realizzato questa trasformazione: abbiamo effettuato gli investimenti necessari, e attualmente stiamo implementando, insieme ai dipendenti, le priorità di 'digitalizzazione dei processi aziendali' e 'ottimizzazione della logistica'. Dall'altro, è importante reagire tempestivamente ai cambiamenti nei mercati e nelle esigenze dei clienti. Per coinvolgere i dipendenti in questo percorso, investiamo molto anche in formazione e aggiornamento."

Per quanto riguarda l'orientamento al cliente, le parole chiave sono anche "digitalizzazione" e "nuove modalità di collaborazione". "In generale, prevediamo una domanda crescente, soprattutto per tessili e articoli di consumo igienicamente impeccabili. Ci siamo preparati in tempo ai cambiamenti dei mercati in Europa", spiega Andreas Holzer sulla strategia dell'azienda.

Decisioni a lungo termine e azioni rapide e flessibili

Nonostante i cambiamenti dinamici, Bardusch è rimasta fedele alle sue radici. L'azienda gestita da manager è ancora di proprietà familiare e attualmente rappresentata dalla quinta generazione: Christina Bardusch-Haupt e Carl-Matthias Bardusch dirigono da dieci anni come soci e membri del consiglio di sorveglianza le sorti dell'azienda. A 150 anni dalla sua fondazione, Bardusch si presenta complessivamente solida e in buona salute, navigando in acque relativamente tranquille.

I dipendenti di Bardusch possono essere certi che l'azienda rimarrà in mano familiare e che le decisioni su questioni economiche – nel rispetto della tradizione familiare – sono generalmente orientate alla sostenibilità a lungo termine. "Vogliamo che Bardusch rimanga un garante di soluzioni individuali e professionali e un fornitore di servizi importante in Europa. Questo stile implica azioni rapide e processi decisionali brevi", riassume Carl-Matthias Bardusch la filosofia aziendale della famiglia. E aggiunge: "Per il futuro, desideriamo che Bardusch conservi la sua 'anima familiare'. Sono le persone che hanno accompagnato, sostenuto e portato avanti Bardusch per molti anni – a volte per un'intera carriera. Sono loro, in definitiva, a aver reso Bardusch quello che è oggi. A loro va il nostro ringraziamento sincero."

Nonostante i tempi attuali complicati, gli azionisti e i dipendenti guardano al futuro con ottimismo.