Od 20 lat działają na rzecz bezpiecznych czystych pokoi

Około 30 lat Egon Buchta pracuje już w branży czystych pomieszczeń. W 1994 roku założył własną działalność jako usługodawca w zakresie konserwacji i kwalifikacji czystych pomieszczeń, od 2004 roku prowadzi swoją firmę jako GmbH z siedzibą w Baden-Württemberg w Wannweil. W roku jubileuszu 20-lecia działalności otworzył właśnie w Dreźnie oddział swojej firmy „Ingenieurbüro & Reinraumservice Egon Buchta GmbH”. „Tam oferujemy teraz także usługi doradcze w zakresie higieny i GMP”, wyjaśnia wspólnik i dyrektor zarządzający.

Skok do Drezna był odpowiedzią Buchty na coraz silniejsze zapotrzebowanie w krajach związkowych Saksonia i Meklemburgia-Pomorze Przednie. „Jesteśmy teraz jeszcze bliżej naszych klientów i możemy ich jeszcze szybciej wspierać.” Z utworzeniem oddziału zwiększył liczbę zatrudnionych na stałe pracowników z 10 do 12, a kolejne zwiększenie jest już w planach.

Kiedy dziś 58-letni inżynier dyplomowany (FH) rozpoczął swoją karierę przedsiębiorcy ponad 20 lat temu w swoim domu w Reutlingen, był jedynym w Niemczech oferującym niezależną od producenta usługę dla czystych pomieszczeń. Już wtedy świadomie zdecydował się przeciwko handlowi urządzeniami i akcesoriami: „Niezależność od zawsze jest moją siłą! Chcę zawsze polecać klientowi produkt, który najlepiej odpowiada jego potrzebom – a nie ten, który akurat mam w asortymencie.”

Gdy pyta się Egona Buchtę, co zmieniło się w branży w ciągu ostatnich 20 lat, od razu przychodzą mu na myśl dwie rzeczy: „Mierniki, z których korzystamy, stają się coraz mniejsze, a papier, który drukujemy, jest coraz więcej.” Nie dziwi więc, że skrót GMP często jest tłumaczony jako „give more paper” zamiast „Good Manufacturing Practice”.

Jednak żarty na bok. Egon Buchta nie chce wracać do czasów, gdy kontrole czystych pomieszczeń były rzadko dokumentowane. „Od początku wydawałem moim klientom obszerne protokoły badań, aby mogli odtworzyć, co dokładnie sprawdzałem.” W końcu wiele zależy od tego, czy pomieszczenia, w których na przykład produkuje się silnie działające leki, są naprawdę sterylne. „To dotyczy nie tylko pacjentów, którzy otrzymują leki, ale także pracowników, którzy je wytwarzają.”

Patrząc na pomieszczenia firmy, zwykle widać tylko kilku pracowników przy biurkach. „Nasze miejsce pracy jest u klienta”, mówi szef. Ci klienci są tak różnorodni jak cała branża: „Naszym najważniejszym filarem są usługi serwisowe i konserwacyjne. Wykonujemy je dla małych aptek, które od czasu do czasu produkują cytostatyki, tak samo jak dla dużych firm, takich jak Boehringer Ingelheim w Biberach, Sanofi, Qiagen czy Baxter, aby wymienić tylko niektóre.” Bardzo ważne jest dla Egona Buchty, aby elastycznie reagować na potrzeby klientów. „Gdy tylko pojawi się problem, przyjeżdżamy tak szybko, jak to możliwe.” Z tego podejścia zrodziła się również decyzja o otwarciu oddziału w Dreźnie, oddalonego od Wannweil o ponad 500 kilometrów, oraz rozszerzeniu oferty o doradztwo w zakresie higieny i GMP.

Ponieważ jakość stoi na szczycie wartości Egona Buchty, od 1985 roku angażuje się w pracę grupy roboczej do spraw cytostatyków w komisji normatywnej ds. urządzeń laboratoryjnych i laboratoriów w DIN. Od 2000 roku pełni tam funkcję przewodniczącego. Ponadto zależy mu na kwalifikacji techników serwisu czystych pomieszczeń. „Nasza branża jest zbyt mała, aby tworzyć własny zawód szkoleniowy”, mówi szef firmy, „dlatego tak ważne są szkolenia, które oferują Izba Przemysłowo-Handlowa Środkowych Nadrenii w Neuss i TÜV Nord.” Od wielu lat Buchta jest wykładowcą na szkoleniach organizowanych przez Izbę. Sam wyjechał na swoją pierwszą dodatkową kwalifikację w 1994 roku do Anglii. Na King’s College Uniwersytetu Londyńskiego zdobył wtedy dyplom z zakresu „Testing Containment Systems”.

Nic dziwnego, że reaguje zirytowany, gdy napotyka na poważne niedbalstwa lub oczywiste błędy. Tak niedawno odkrył podczas konserwacji czystego pomieszczenia, że inna firma serwisowa zamontowała filtry, których wkłady nie pasowały – co zwiększało ryzyko kontaminacji. Niedługo potem zszokował go kolejny przypadek: „Nieznany mi wcześniej ‘kolega’ skopiował moją wzór protokołów pomiarowych i nawet nie zmienił nazwy firmy.” Dane wpisane do protokołu, jak twierdzi Buchta, w większości były mylące. Firma serwisowa z Wannweil zamierza teraz zbadać tę sprawę prawnie. W końcu takie sytuacje motywują go do dalszej, optymalnej obsługi klientów z jego zespołem w przyszłości.