Komplettservice, der die Kunden glücklich macht

Mit BürkertPlus bietet Bürkert ein umfassendes Service- und Dienstleistungspaket für Industrieanlagen an.

Bürkert przedstawia na Brau Beviale od 10 do 12 listopada 2015 roku swoją nową kompleksową usługę dla klienta. Aby zagwarantować maksymalną korzyść dla klienta i optymalną obsługę, ekspert od fluidyki z Ingelfingen skonsolidował i rozwinął swoje oferty usługowe pod nazwą BürkertPlus.

Na podstawie swojego obszernego programu komponentów i kompetencji w zakresie pełnych rozwiązań systemów fluidycznych, Bürkert Fluid Control Systems oferuje teraz pełen kompleksowy serwis na cały okres eksploatacji przemysłowych urządzeń. Siłą Bürkert jest pełny zakres kontroli fluidów. Firma dysponuje wieloletnią wiedzą praktyczną w tej dziedzinie. W ramach BürkertPlus Bürkert oferuje dostosowane do potrzeb, indywidualnie skrojone pakiety serwisowe, które są precyzyjnie dopasowane do zastosowań i potrzeb klientów, wszystko z jednego źródła. Wstępnie Bürkert przeprowadza indywidualny screening urządzeń na miejscu, co stanowi solidną podstawę dla wszelkich dalszych działań optymalizacyjnych.

Zrozumieć procesy klienta

„Dla nas ważne jest, aby zrozumieć klienta i jego procesy. Najważniejsze pytanie zawsze brzmi, jaką korzyść ma klient. Czy korzysta z naszej usługi, czy dobrze wykonaliśmy swoją pracę” — wyjaśnia Thomas Wetschei, kierownik działu zarządzania serwisem w Bürkert Fluid Control Systems, podstawową ideę pakietu serwisowego.

Dlatego w centrum uwagi znajduje się maksymalizacja czasu pracy poprzez stanowe, prewencyjne konserwacje. BürkertPlus obejmuje jednak więcej: uruchomienie, usuwanie awarii oraz modernizację fluidycznych urządzeń i systemów u klienta, wraz ze wszystkim, co się z tym wiąże. Dotyczy to parametrów, szkolenia personelu, a także analizy i optymalizacji systemów i urządzeń. Do tego dochodzi niezbędna dokumentacja.

BürkertPlus wyróżnia się maksymalną przejrzystością: klient ma dostęp do dokładnie kalkulowanych zasobów, a tym samym do precyzyjnie planowanej produkcji. W efekcie uzyskujemy wyższą dostępność urządzeń, dłuższe czasy produkcji i tym samym wyższy output.