Dlaczego cyfryzacja postępuje powoli

© acatech

W wielu przedsiębiorstwach cyfrowa transformacja postępuje bardzo powoli. Jakie są tego przyczyny, zbadały naukowcy z dwóch instytutów Fraunhofer - IPA i IAO - w ramach badania dla Rady Naukowej platformy Przemysł 4.0. Autorzy od razu przedstawiają opcje działania dla polityki, związków i firm.

Przedsiębiorstwa, które są daleko zaawansowane w cyfrowej transformacji, korzystają z tego wielokrotnie: produkują efektywniej i taniej niż ich konkurenci, jakość produktów się poprawia, a wraz z nią zadowolenie klientów. Jednak wciąż jest wiele firm, które postępują wolno w digitalizacji lub jeszcze się z nią nie rozpoczęły. Od czego to zależy i jak można usunąć zidentyfikowane przeszkody, zbadały naukowcy z dwóch instytutów Fraunhofer w Stuttgarcie - IPA i IAO - w badaniu zatytułowanym „Ślepe plamy w realizacji Przemysłu 4.0 – identyfikacja i zrozumienie”.

Co stoi na drodze cyfryzacji

Okazało się, że brak postępu w realizacji cyfrowej transformacji ma głównie dwa główne powody: z jednej strony niektóre firmy świadomie rezygnują z cyfryzacji, ponieważ rozwiązania cyfrowe nie opłacają się dla nich. Z drugiej strony istnieje kilka wewnętrznych, specyficznych dla firmy czynników, które hamują cyfrową transformację. „Często brakuje najpierw impulsu startowego do cyfryzacji”, mówi Holger Kett z Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO. „Gdy firma jest ekonomicznie stabilna, brakuje presji, by zajmować się tematami cyfryzacji.”

Do tego często dochodzi brak afinity do cyfryzacji w zarządzie. Ale nawet jeśli kierownictwo firmy jest otwarte na zmiany, cyfrowa transformacja może się nie powieść z wielu przeszkód, takich jak brak umiejętności strategicznych czy niejasna ocena korzyści z cyfrowych projektów. Operacyjnie niemal we wszystkich firmach występują ograniczenia pojemnościowe, ponieważ brakuje wykwalifikowanych pracowników z kompetencjami cyfrowymi lub nie można ich rekrutować.

Również niewystarczające warunki zewnętrzne mogą hamować cyfrową transformację: do nich należą brakujące standardy i normy, nieodpowiednie, trudnodostępne oferty wsparcia lub niewystarczające połączenie z Internetem w regionach słabo rozwiniętych.

Co firmy powinny teraz zrobić

„Przeszkody można usunąć wszystkie”, mówi Malte Volkwein z działu Strategii i Rozwoju Firm w Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA i kierownik badania. Wraz z innymi autorami badania sformułował opcje działania dla polityki, związków, firm i podmiotów realizujących cyfryzację.

Najpierw ważne jest, aby cyfryzacja była popierana i napędzana na najwyższym szczeblu w firmie. „Cyfryzacja nie jest tematem wyłącznie działu IT”, ostrzega Volkwein. „Udane projekty cyfrowe angażują wielu pracowników i są cechą współpracy międzydziałowej oraz jasnej koordynacji nadrzędnej.” Kierownictwo firmy musi formułować jasne wizje, misje i cele, które będą kierować wszelkimi działaniami cyfryzacyjnymi.

Potrzeba dalszego wyjaśniania i działań

Badanie koncentruje się na przedsiębiorstwach produkcyjnych. Jako podstawę naukowcy przeprowadzili wywiady z łącznie 60 przedstawicielami związków pracodawców i pracowników oraz osobami kontaktowymi z firm. Metodologiczną podstawą opracowania jest tak zwana „Grounded Theory”, w której na podstawie analizy wywiadów, obserwacji i innych danych empirycznych rozwija się nowa teoria dla zjawiska, którego przyczyny jeszcze nie są znane. Wydawcą badania jest Rada Naukowa platformy Przemysł 4.0, organ acatech – Niemieckiej Akademii Nauk Technicznych.

Badanie „Ślepe plamy w realizacji Przemysłu 4.0 – identyfikacja i zrozumienie” jest dostępne do pobrania za darmo.