Proč je digitalizace tak pomalá

© acatech

V mnoha firmách postupuje digitální transformace pouze pomalu. Jaké důvody za tím stojí, zkoumali vědci z obou institutů Fraunhofer IPA a IAO ve studii pro vědeckou radu platformy Průmysl 4.0. Autoři rovněž přinášejí možnosti opatření pro politiku, svazy a firmy.

Firmy, které jsou v digitální transformaci výrazně pokročilé, z toho těží několikanásobně: vyrábí efektivněji a levněji než jejich konkurenti, zlepšuje se kvalita produktů a s ní i spokojenost zákazníků. Nicméně stále existuje mnoho firem, které v digitalizaci postupují pomalu nebo s ní ještě nezačaly. Na čem to závisí a jak lze překonat identifikované překážky, zkoumali nyní vědci z obou stuttgartských institutů Fraunhofer IPA a IAO ve studii „Slepé skvrny v realizaci Industrie 4.0 – identifikovat a pochopit“.

Co brání digitalizaci

Ukázalo se, že nedostatečný pokrok při realizaci digitální transformace má především dva hlavní důvody: na jedné straně se někteří podnikatelé vědomě rozhodují proti digitalizaci, protože digitální řešení se jim nevyplatí. Na druhé straně existuje několik interních, specifických faktorů podniku, které brání digitální transformaci. „Často chybí nejprve jednoduchý impuls pro digitalizaci,“ říká Holger Kett z Fraunhoferova institutu pro pracovní ekonomiku a organizaci IAO. „Když je firma ekonomicky stabilní, chybí tlak na změny a nutnost zabývat se tématy digitalizace.“

K tomu často přispívá i nedostatek digitálního nadšení v managementu. Ale i když vedení firmy je otevřené změnám, může digitalizace narazit na řadu překážek, například na nedostatek strategických schopností nebo nejasné hodnocení přínosů digitálních projektů. Operativně dochází ve většině firem k kapacitním úzkým místům, protože chybí odborníci s digitálními kompetencemi nebo je nelze najít či získat.

Také nedostatečné vnější rámcové podmínky mohou bránit digitalizaci: patří sem chybějící standardy a normy, nevhodné nebo těžko dostupné dotační nabídky či nedostatečné připojení k internetu v regionech s nízkou strukturou.

Co by firmy měly nyní udělat

„Všechny překážky lze odstranit,“ říká Malte Volkwein z oddělení strategie a rozvoje firem na Fraunhoferově institutu pro výrobu a automatizaci IPA a vedoucí studie. Spolu s dalšími autory studie formuloval možnosti opatření pro politiku, svazy, firmy a implementační aktéry.

Nejdůležitější je, aby digitalizace byla podporována a řízena na nejvyšší úrovni firmy. „Digitalizace není téma, které by mělo být pouze v IT oddělení,“ varuje Volkwein. „Úspěšné digitální projekty zapojují široké spektrum zaměstnanců a jsou charakteristické přeshraniční spoluprací a jasnou nadřazenou koordinací.“ Vedení firmy musí formulovat jasné vize, mise a cíle, podle nichž se budou řídit všechny digitalizační opatření.

Další potřeba osvěty a opatření

Studie se zaměřuje na výrobní firmy. Jako základ použili vědci rozhovory s celkem 60 zástupci zaměstnavatelských a zaměstnaneckých svazů a kontaktními osobami z firem. Metodologickou základnou této expertizy je tzv. „Grounded Theory“, při níž se na základě analýzy rozhovorů, pozorování a dalších empirických dat vyvíjí nová teorie o jevu, jehož příčiny jsou dosud neznámé. Vydavatelem studie je vědecká rada platformy Industrie 4.0, která je orgánem acatech – Německé akademie technických věd.

Studie „Slepé skvrny v realizaci Industrie 4.0 – identifikovat a pochopit“ je k dispozici ke stažení zdarma.