Por qué la digitalización avanza lentamente

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En muchas empresas, la transformación digital avanza lentamente. Las razones de esto han sido investigadas por científicos de los dos institutos Fraunhofer IPA y IAO en un estudio para el consejo de investigación de la plataforma Industria 4.0. Los autores también ofrecen opciones de acción para políticos, asociaciones y empresas.

Las empresas que están muy avanzadas en la transformación digital se benefician de varias maneras: producen de manera más eficiente y económica que sus competidores, la calidad del producto mejora y con ella la satisfacción del cliente. Sin embargo, todavía hay muchas empresas que avanzan lentamente en la digitalización o que aún no han comenzado. Las causas de esto y cómo eliminar los obstáculos identificados han sido investigadas por científicos de los dos institutos Fraunhofer en Stuttgart, IPA y IAO, en el estudio "Puntos ciegos en la implementación de Industria 4.0 – identificar y comprender".

Lo que impide la digitalización

Se ha llegado a la conclusión de que el progreso insuficiente en la implementación de la transformación digital se debe principalmente a dos causas principales: por un lado, algunas empresas deciden conscientemente no digitalizarse porque las soluciones digitales no son rentables para ellas. Por otro lado, existen varios factores internos específicos de la empresa que obstaculizan la transformación digital. "A menudo, simplemente falta un impulso inicial para la digitalización", dice Holger Kett del Instituto Fraunhofer para la Economía del Trabajo y la Organización IAO. "Cuando una empresa está financieramente sólida, falta la presión para abordar temas de digitalización".

También suele faltar afinidad por la digitalización en la dirección. Pero incluso cuando la dirección de la empresa está abierta a cambios, la transformación digital puede fracasar por muchas razones, como la falta de habilidades estratégicas y una evaluación poco clara de los beneficios de los proyectos digitales. Operativamente, casi todas las empresas enfrentan cuellos de botella en capacidad, debido a la escasez de profesionales con perfiles de competencia digital o a que no pueden ser reclutados.

Pero también las condiciones externas insuficientes pueden obstaculizar la transformación digital: entre ellas, la falta de estándares y normas, ofertas de financiación inadecuadas y de difícil acceso, o la conexión insuficiente a Internet en regiones con poca infraestructura.

Lo que las empresas deben hacer ahora

“Todos los obstáculos pueden ser eliminados”, dice Malte Volkwein del departamento de Estrategia y Desarrollo Empresarial del Instituto Fraunhofer para la Producción, Tecnología y Automatización IPA y director del estudio. Junto con los otros autores del estudio, el científico ha formulado opciones de acción para políticos, asociaciones, empresas y actores de implementación.

Primero, es importante que la digitalización sea respaldada y promovida desde la más alta dirección de la empresa. "La digitalización no es un tema que deba limitarse solo al departamento de TI", advierte Volkwein. "Los proyectos digitales exitosos involucran a una variedad de empleados y se caracterizan por la cooperación interdepartamental y una coordinación clara a nivel superior". La dirección de la empresa debe formular visiones, misiones y objetivos claros, en línea con los cuales se alinearán todas las medidas de digitalización.

Existe aún más necesidad de esclarecimiento y acción

El estudio se centra en empresas manufactureras. Como base, los científicos realizaron entrevistas con un total de 60 representantes de asociaciones de empleadores y empleados, así como con contactos de empresas. La base metodológica del informe es la llamada "Teoría Fundamentada", que mediante el análisis de entrevistas, observaciones y otros datos empíricos desarrolla una nueva teoría para un fenómeno cuyas causas aún son desconocidas. La publicación del estudio corre a cargo del consejo de investigación de la plataforma Industria 4.0, un órgano de acatech – Academia Alemana de Ciencias Técnicas.

El estudio "Puntos ciegos en la implementación de Industria 4.0 – identificar y comprender" está disponible para descarga gratuita.