Perché la digitalizzazione procede lentamente

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In molte aziende la trasformazione digitale procede lentamente. I ricercatori dei due istituti Fraunhofer IPA e IAO hanno studiato le ragioni di ciò in un rapporto per il Consiglio di Ricerca della piattaforma Industria 4.0. Gli autori forniscono anche opzioni di azione per politica, associazioni e aziende.

Le aziende che sono molto avanzate nella trasformazione digitale ne traggono vantaggio più volte: producono in modo più efficiente e a costi inferiori rispetto ai loro concorrenti, la qualità del prodotto migliora e con essa la soddisfazione del cliente. Tuttavia, ci sono ancora molte aziende che avanzano lentamente nella digitalizzazione o che non hanno ancora iniziato. Le cause di ciò e come rimuovere gli ostacoli identificati sono state ora esaminate dai ricercatori dei due istituti Fraunhofer di Stoccarda, IPA e IAO, nello studio «Macchie cieche nell'implementazione di Industrie 4.0 – identificare e comprendere».

Ciò che ostacola la digitalizzazione

È emerso che il mancato progresso nell'implementazione della trasformazione digitale ha principalmente due grandi cause: da un lato, alcune aziende scelgono consapevolmente di non digitalizzare, perché le soluzioni digitali non sono redditizie per loro. Dall'altro, ci sono diversi fattori interni, specifici dell'azienda, che ostacolano la trasformazione digitale. «Spesso manca semplicemente un impulso iniziale per la digitalizzazione», dice Holger Kett dell'Istituto Fraunhofer per l'organizzazione e l'economia del lavoro IAO. «Quando un'azienda è economicamente solida, manca la pressione per affrontare i temi della digitalizzazione.»

Spesso si aggiunge anche una mancanza di affinità alla digitalizzazione nella direzione aziendale. Ma anche quando la leadership aziendale è aperta ai cambiamenti, la trasformazione digitale può fallire a causa di molti ostacoli, come la mancanza di capacità strategiche e una valutazione poco chiara dei benefici dei progetti digitali. Operativamente, quasi tutte le aziende affrontano colli di bottiglia di capacità, perché mancano professionisti con competenze digitali o perché non riescono a reclutarli.

Ma anche condizioni esterne insufficienti possono ostacolare la trasformazione digitale: tra queste ci sono la mancanza di standard e norme, offerte di finanziamento inadeguate e di difficile accesso, o una connessione Internet insufficiente nelle regioni meno sviluppate.

Cosa dovrebbero fare ora le aziende

«Tutti gli ostacoli possono essere rimossi», afferma Malte Volkwein del Dipartimento di strategia e sviluppo aziendale dell'Istituto Fraunhofer per la produzione e l'automazione IPA e responsabile dello studio. Insieme agli altri autori dello studio, il ricercatore ha formulato opzioni di azione per politica, associazioni, aziende e attori dell'implementazione.

È importante innanzitutto che la digitalizzazione sia sostenuta e guidata dall'alto in azienda. «La digitalizzazione non è un tema che può essere relegato solo al reparto IT», avverte Volkwein. «I progetti digitali di successo coinvolgono un'ampia gamma di dipendenti e sono caratterizzati da cooperazione interdipartimentale e da una chiara coordinazione sovraordinata.» La direzione aziendale deve formulare visioni, missioni e obiettivi chiari, che orientino tutte le misure di digitalizzazione.

Ulteriori esigenze di chiarimento e azione

Lo studio si concentra sulle aziende manifatturiere. Come base, i ricercatori hanno condotto interviste con un totale di 60 rappresentanti di associazioni di datori di lavoro e di lavoratori, nonché di referenti aziendali. La metodologia di base dell'expertise è la cosiddetta «Grounded Theory», che attraverso l'analisi di interviste, osservazioni e altri dati empirici sviluppa una nuova teoria per un fenomeno le cui cause sono ancora sconosciute. L'editore dello studio è il Consiglio di Ricerca della piattaforma Industrie 4.0, un organismo di acatech – Accademia tedesca delle scienze e delle tecnologie.

Lo studio «Macchie cieche nell'implementazione di Industrie 4.0 – identificare e comprendere» è disponibile gratuitamente per il download.