Czy można odzyskać dane za pomocą pralki?

Jeśli zarysowania i zabrudzenia uniemożliwiają odzyskanie danych z dysku twardego, konieczne jest przeprowadzenie specjalistycznej pracy w klasie czystości. Mycie płyt wymaga użycia specjalnych środków, aby zminimalizować ryzyko dalszych uszkodzeń. Krótki wgląd za kulisy ...

Jeśli dyski twarde spadną lub spowodują uszkodzenia na powierzchni nośnika innymi przyczynami, niemal zawsze na powierzchni i w różnych miejscach obudowy pojawia się osad. W zależności od modelu, przegrzewanie się części może prowadzić do pęknięć i kontaktów z innymi elementami.

Elementy zamontowane na głowicach odczytowych mogą nagrzewać powietrze między nimi a powierzchnią nośnika, co pozwala na regulację wysokości nad dyskiem. Czasami uszkodzeniu ulegają elementy sterujące, które kontrolują tę regulację wysokości.

W ten sposób na elementach grzewczych mogą osadzać się metaliczne cząstki. Powoduje to konieczność wykonania kilku zadań czyszczących, które musi przeprowadzić profesjonalny technik od odzyskiwania danych w klasie czystości. Takie czyszczenia można przeprowadzać tylko na wysokiej jakości stanowiskach z laminar flow, ponieważ popularne rękawice z próżniowymi kloszami nie spełniają wymagań.

Stosuje się tu specjalne płyny, które wymagają od technika odpowiedniej swobody ruchów. Nie trzeba jednak nosić kombinezonów ochronnych klasy cleanroom, które stosuje się przy produkcji wafli, jak to niektóre portale próbują wmówić klientom. Firma ACATO GmbH korzysta z najnowszych stanowisk czystości wyprodukowanych w Niemczech, które zostały certyfikowane przez wiodący instytut pod kątem zgodności z europejską normą ISO 5 lub amerykańską klasą czystości 100.

W niektórych sytuacjach dyski twarde doznały uszkodzeń wodnych, w wyniku czego do obudowy dostała się słona woda lub inne płyny. Słona woda po dłuższym czasie stanowi poważny problem dla wszystkich elementów metalicznych lub miedzianych. Utlenianie wymaga intensywnego czyszczenia, a czasami wymiany utlenionych komponentów. Gdy kilka lat temu Dunaj w Austrii zalał wiele budynków przemysłowych i komercyjnych, do środka dostały się również muł i inne zabrudzenia do szaf danych firm.

W jednym przypadku Dunaj dostał się do pomieszczenia z zamknięciem, co spowodowało uszkodzenie przechowywanych tam nośników danych. Gdy najważniejszy nośnik danych dotarł do niemieckiego laboratorium firmy ACATO GmbH, konieczne było najpierw otwarcie paczki. Od razu wyczuwalny był bardzo nieprzyjemny zapach. Jasne było, że na pewno coś więcej niż czysta słodka woda miało kontakt z dyskiem twardym.

Najpierw nośnik danych musiał zostać ostrożnie otwarty i pozbawiony resztek wody. Następnie wszystkie części musiały zostać wyjęte i poddane specjalnemu czyszczeniu, co było dość czasochłonne. Niektórych elementów nie można było już wyczyścić, ponieważ były zbyt mocno zabrudzone, więc trzeba było je zastąpić odpowiednimi częściami zamiennymi. Dopiero potem można było obejrzeć poszczególne elementy pod mikroskopem i przeprowadzić testy. Zgodnie z ekspresowym zleceniem udało się odzyskać dużą część danych w krótkim czasie.

Mycie komponentów jest również konieczne w innych sytuacjach. Bardzo trwałe i niezawodne dyski SAS mogą się zużywać po długim czasie pracy. Czasami na wewnętrznej stronie filtra cząstek oraz na powierzchni nośnika pojawia się zabrudzenie. Podobną sytuację można zaobserwować w przypadku bardzo wytrzymałych dysków SCSI, które pracowały ponad 15 lat. Powstaje tu naturalny kurz, a także osadzanie się cząstek z powodu miękkich elementów, które z czasem zaczynają się rozpuszczać lub kruszyć. Powstała lepiąca się masa musi zostać starannie usunięta.

Ogólnie rzecz biorąc, bardzo stare dyski twarde cierpią również na rozpadanie się uszczelek, ponieważ używany wcześniej klej wysycha i przez powstające dziury do wnętrza dostaje się zabrudzona zewnętrzna atmosfera. Uszkodzenia głowic odczytowych, które się wtedy pojawiają, powielają się na powierzchni nośnika, powodując głębokie i płytsze zarysowania.

W specjalnej metodzie, po oczyszczeniu powierzchni, można wyrównać ewentualne rowki za pomocą wypełniacza. Metoda ta jest jednak dotychczas stosowana tylko w przypadku kilku serii dysków twardych i ma sens tylko dla ekstremalnie cennych danych, ponieważ technologia ta wiąże się z bardzo wysokimi kosztami.

Warto zaznaczyć, że stosowane środki czyszczące nie są porównywalne z chemikaliami używanymi w laboratoriach do czyszczenia układów pamięci flash. W odzyskiwaniu danych z dysków SSD stosuje się więc inną metodę czyszczenia komponentów niż w przypadku dysków mechanicznych.

Wyłącznie w przypadku hybrydowych dysków twardych konieczne jest, w razie potrzeby, usunięcie zanieczyszczeń z odpowiednich jednostek uzupełniających przy użyciu odpowiednich metod. Dyski hybrydowe łączą technologię mechaniczną z SSD, a celem jest znaczne przyspieszenie pracy dysku.

Obecnie dyski te są jeszcze rzadko stosowane ze względu na wysokie koszty zakupu, ale to nie oznacza, że nie pojawią się problemy. Zazwyczaj upływa od 6 miesięcy do 3 lat, zanim pojawią się pierwsze problemy w użytkowaniu tych dysków.

W wielu firmach SSD szybko zastępują mechaniczne dyski w systemach RAID. Odzyskiwanie danych z SSD musi jednak rozwiązywać różne problemy w sytuacji awaryjnej. Znane błędy „Bad CTX Error” lub „8-bit error” oraz „No FW” (brak wykrytej firmware) ograniczają możliwości systemowe odzyskiwania danych z SSD. Mimo to, wiele przypadków można rozwiązać stosunkowo szybko.

W ten sposób można znacznie obniżyć koszty dotychczasowych, bardzo czasochłonnych zleceń na odzyskiwanie danych z SSD. Firma ACATO GmbH przekazuje te oszczędności klientom. Rozwój oprogramowania do SSD ma na celu wsparcie coraz nowszych modeli w jak największym stopniu.

Jeśli jednak dysk SSD zostanie zalany wodą, konieczne jest usunięcie wielu miejsc uszkodzeń związanych z utlenianiem. Istnieje wiele koncepcji czyszczenia w tym zakresie. Głównym problemem przy takich uszkodzeniach wodnych są jednak pozostałości wilgoci, które mogą powodować uszkodzenia elektroniki. Zazwyczaj jednak użytkownicy podłączają wilgotny dysk SSD do komputera, co powoduje zwarcie i uszkodzenie ważnych elementów. Do odzyskiwania danych z SSD nie jest konieczny klasyczny cleanroom, nawet jeśli niektórzy nieświadomi twierdzą inaczej na swoich stronach internetowych.

Najczęściej uszkodzenia dotyczą kontrolerów SSD i programów sterujących, dlatego w niektórych przypadkach konieczne jest całkowite rozmontowanie dysku i odczytanie danych w celu ich zabezpieczenia. Dyski SSD są powszechnie dostępne jako wersje SATA w firmach, ale na rynku pojawiają się już również SSD z interfejsem SAS.

Uszkodzenia dysków w systemach RAID z dyskami SAS mogą zagrażać cennym danym firmowym. W związku z tym konieczne jest stosowanie specjalistycznego sprzętu, który umożliwia minimalizację ryzyka podczas kontroli elektroniki i mechaniki. Dyski SAS mają dość wytrzymałe wnętrze, jednak technologia ta znacznie utrudnia tymczasową naprawę w porównaniu do dysków SATA czy starszych dysków PATA.

Stanowiska pracy SAS są dostosowane do odzyskiwania danych w systemach RAID SAS. Po rozwiązaniu problemów z elektroniką, mechanicznymi elementami i obszarem serwisowym, konieczne jest odbudowanie macierzy RAID. Do tego używa się nie tylko kopii zapasowych i wirtualnych dysków, ale także zawartości uszkodzonych nośników. Rekonstrukcja struktury RAID może zająć od kilku dni do wielu tygodni, w zależności od wielkości macierzy.

Starsze dyski SCSI (np. „Seagate Cheetah”) wymagają od doświadczonych techników wymiany uszkodzonych głowic. Te dyski mają specyficzne właściwości, a nieprawidłowe otwarcie przez laików (bez cleanroom) może prowadzić do poważnych uszkodzeń. Szczególnie w przypadku starszych dysków, usunięcie głowic, które utknęły na powierzchni nośnika, jest bardzo trudne. Po wielu latach pracy takie sytuacje parkowania głowic są dość częste.

Systemy RAID mogą obsługiwać do 32 + 4 dysków, nawet jeśli 4 z nich są uszkodzone i niezbędne do odbudowy danych. W nagłych wypadkach można łączyć kilka stacji RAID, aby w każdej z nich pracowały 4 uszkodzone dyski SAS. Podłączenie odbywa się jednak nie przez standardowe kontrolery SAS, lecz wymaga szkolenia w międzynarodowym centrum szkoleniowym prowadzonym przez doświadczonych ekspertów. W związku z tym, takie sytuacje awaryjne są rozwiązywane za znacznie wyższe koszty niż w przypadku prostszych systemów RAID.

To wyjaśnia, dlaczego profesjonalne odzyskiwanie danych wymaga czasu i wiąże się z odpowiednimi kosztami dla klienta. Dzięki współpracy z ubezpieczycielami, firma ACATO GmbH może zaoferować klientom indywidualne doradztwo i wsparcie w zakresie ryzyka ubezpieczeniowego.