Lze zachránit data pomocí pračky?

Pokud škrábance a nečistoty brání pevný disk v načítání dat, musí být provedena speciální práce v čisté místnosti. Čištění disků vyžaduje použití speciálních prostředků, aby se minimalizovaly následné škody. Pohled do zákulisí ...

Pokud pevné disky spadnou nebo způsobí jiné poškození na povrchu média, téměř vždy vznikne zbytek na povrchu a na různých místech pouzdra. V závislosti na modelu může také přehřátí součástí vést k prasklinám a následným kontaktům s jinými součástmi.

V důsledku prvků umístěných na čtecích hlavách mohou čtecí hlavy zahřívat vzduch mezi nimi a povrchem média. Tím mohou regulovat výšku nad diskem. Při tom jsou občas poškozeny řídicí komponenty, které tuto výškovou regulaci udržují pod kontrolou.

To může způsobit, že na topných elementech zůstanou přichycené kovové částice. To přináší několik úkolů čištění, které musí provést profesionální technik pro obnovu dat v čisté místnosti. Takové čištění lze provádět pouze na vysoce kvalitních pracovních stanicích s laminárním prouděním, protože jinak propagované rukavice-vakuové skleněné komory nesplňují požadavky.

Speciální kapaliny jsou zde používány, takže technik potřebuje odpovídající volnost pohybu. Přesto však není nutné nosit čistou místnost jako při výrobě waferů, jak některé portály předstírají zákazníkům. Společnost ACATO GmbH používá nejnovější čisté místnosti z německé výroby, které byly certifikovány předním institutem na dodržování evropské normy ISO 5 nebo americké třídy čistoty 100.

V některých situacích došlo u pevných disků k poškození vodou, kdy do pouzdra pronikla slaná voda nebo jiné kapaliny. Slaná voda představuje po delší době významný problém pro všechny kovové nebo měděné součásti. Oxidace vyžaduje intenzivní čištění a částečně i výměnu oxidovaných komponent. Když před časem Dunaj v Rakousku zatopil několik průmyslových a komerčních budov, pronikly do datových skříní firem i bahno a jiné nečistoty.

V jednom případě pravděpodobně Dunaj pronikl do uzavřeného prostoru, čímž došlo k poškození uložených datových nosičů. Když dorazil nejdůležitější datový nosič do německého laboratoře společnosti ACATO GmbH, muselo se nejprve otevřít balení. Ihned bylo cítit velmi nepříjemné aroma. Bylo jasné, že zde došlo určitě k kontaktu s něčím více než jen čistou sladkou vodou a pevným diskem.

Nejprve bylo nutné datový nosič opatrně otevřít a odstranit zbytkovou vodu. Poté bylo nutné všechny části demontovat a speciálně vyčistit, což bylo poměrně časově náročné. Některé části už však nebylo možné vyčistit, protože byly příliš znečištěné, a proto bylo nutné je nahradit odpovídajícími náhradními díly. Teprve poté bylo možné jednotlivé součásti pod mikroskopem prohlédnout a následně otestovat v zkušebním procesu. Podle expresního zakázky bylo možné většinu dat zachránit během krátké doby.

Čištění komponentů je také nutné v jiných situacích. Velmi odolné a spolehlivé SAS pevné disky se mohou opotřebovat dlouhodobým provozem. Občas se na vnitřní straně filtru částic nebo na povrchu média objeví nečistoty. Podobná situace je u velmi odolných a přes 15 let provozovaných SCSI disků. Zde vzniká přirozený prach a usazeniny částic kvůli měkkým součástem, které se v průběhu let začínají uvolňovat nebo drobit. Tato lepkavá hmota musí být nákladně odstraněna.

Obecně staré pevné disky trpí také rozpadajícími se těsněními, protože dříve používaná těsnící hmota vysychá a díky vznikajícím dírám proniká do vnitřního prostoru znečištěný venkovní vzduch. Poškození způsobené tímto se odráží na povrchu média, což způsobuje hluboké i méně hluboké škrábance.

Speciální postup umožňuje po čištění povrchu vyrovnat případné stopy po rýhách pomocí výplňového materiálu. Tato metoda je však zatím vhodná pouze pro několik sérií pevných disků a dává smysl pouze u extrémně cenných dat, protože použitá technologie je spojena s výraznými náklady.

Je třeba zmínit, že používané čisticí kapaliny nejsou srovnatelné s chemickými prostředky používanými v laboratořích pro čištění paměťových čipů. Při obnově dat SSD disků se proto provádí jiný druh čištění komponentů než u mechanických disků.

U hybridních disků je nutné při obnově dat případně vyčistit příslušnou doplňkovou jednotku od usazenin nečistot. Hybridní disky jsou složeny z kombinace mechanické technologie a SSD. Cílem je výrazně zrychlit rychlost disku.

V současnosti jsou tyto disky kvůli vysokým pořizovacím nákladům zatím méně rozšířené, což však neznamená, že se zde neobjeví problémy. Obvykle uplyne určitá doba (6 měsíců až 3 roky), než se objeví první problémy v oblasti použití disků.

V mnoha firmách nyní SSD rychle nahrazují mechanické disky v rámci systémů RAID. Obnova dat z SSD však musí řešit různé problémy v nouzových situacích. Známé „chyby Bad CTX nebo 8bitové chyby“ a „No FW“ (nenalezená firmware) omezují kapacity systémů pro obnovu dat z SSD. Přesto je možné řadu případů vyřešit poměrně rychle.

To umožnilo výrazně zlevnit dosud velmi nákladné obnovy dat z SSD. Příslušné snížení nákladů společnost ACATO GmbH přenesla na zákazníky. Vývoj softwaru pro SSD má za cíl co nejvíce podporovat stále nové modely.

Pokud však SSD disk ponoříte do vody, je třeba odstranit mnoho míst s oxidací. Existuje několik konceptů čištění. Hlavním problémem u takových vodních poškození jsou však zbytky vlhkosti, které mohou způsobit poškození elektroniky. Obvykle však postižené osoby připojí vlhký disk k počítači, čímž dojde ke zkratu a poškození důležitých součástí. Na rozdíl od toho však pro obnovu dat z SSD není nutná čistá místnost pro klasické SSD disky, i když někteří laikové na svých webových stránkách tvrdí opak.

Nejčastější poškození jsou v oblasti řadičů SSD a řídicích programů, a proto je v některých případech nutné SSD kompletně rozebrat a načíst data pro zálohu. SSD disky jsou ve většině případů dostupné jako SATA varianty ve firmách, ale na trhu se pomalu objevují i SSD s SAS rozhraním.

Především poškození disků v RAID systémech s SAS disky mohou ohrozit cenná firemní data. Proto je nutné používat speciální vybavení, které umožní minimalizovat riziko při kontrole elektroniky a mechaniky. SAS disky mají poměrně odolný vnitřek, avšak tato technologie činí dočasnou opravu výrazně složitější než u SATA nebo starších PATA disků.

Proto jsou pracovní stanice SAS určeny pro obnovu dat v RAID SAS. Po vyřešení problémů s elektronikou, mechanikou a servisní oblastí je třeba znovu sestavit RAID pole. K tomu se používají nejen kopie v pořádku, ale i virtuální disky, obsah poškozených disků. Obnova RAID struktury může trvat od několika dnů po mnoho týdnů v závislosti na velikosti pole.

Staré SCSI disky (například „Seagate Cheetah“) vyžadují při výměně vadných čtecích hlav při zkušených technicích. Tyto disky mají velmi specifické vlastnosti, které při nesprávném otevření laiky (bez čisté místnosti) mohou vést k vážnému poškození. Zejména u těchto starších disků je velmi obtížné nepoškozeně odstranit hlavy, které zůstaly na povrchu média. Po mnoha letech provozu dochází k takovým nepříznivým situacím s parky.

RAID systémy mohou kombinovat až 32 + 4 disky, i když 4 jsou poškozené a nezbytné pro obnovu nepoškozených dat. V nouzových případech lze kombinovat více RAID stanic, přičemž do každé lze vložit 4 vadné SAS disky. Připojení však neprobíhá přes běžné SAS řadiče. K tomu musí být technici vyškoleni v mezinárodně uznávaném školícím centru od zkušených expertů. Proto jsou takové nouzové případy řešeny za výrazně vyšší náklady než u jednoduchých RAID systémů.

To vysvětluje, proč profesionální obnova dat potřebuje svůj čas a představuje i odpovídající finanční zatížení pro zákazníka. Díky spolupráci s pojišťovnami může společnost ACATO GmbH nabídnout individuální poradenství a následnou péči pro klienty s pojištěním.