¿Se pueden recuperar datos con la lavadora?

Cuando los arañazos y las impurezas impiden que un disco duro recupere datos, se requiere un trabajo especializado en la sala limpia. La limpieza de discos requiere el uso de productos específicos para evitar daños posteriores en la medida de lo posible. Una mirada detrás de las escenas ...

Cuando los discos duros caen o producen daños en la superficie del medio por otros desencadenantes, casi siempre queda un residuo en la superficie y en varias partes de la carcasa. Dependiendo del modelo, el sobrecalentamiento de las piezas también puede provocar fracturas y contactos posteriores con otros componentes.

Debido a los elementos instalados en las cabezas de lectura, estas pueden calentar el aire entre ellas y la superficie del medio. Esto les permite regular la altura sobre la superficie del disco. En ocasiones, se dañan los componentes de control que mantienen esta regulación de altura bajo control.

Esto puede hacer que partículas metálicas se adhieran a los elementos calefactores. Por lo tanto, hay varias tareas de limpieza que un técnico profesional en recuperación de datos en la sala limpia debe realizar. Sin embargo, estas limpiezas solo pueden realizarse en estaciones de flujo laminar de alta calidad, ya que las campanas de vacío con guantes, que se promocionan a menudo, no cumplen con los requisitos.

Aquí se utilizan líquidos especiales, por lo que el técnico necesita libertad de movimiento adecuada. Sin embargo, no es necesario usar los trajes de protección de sala limpia para la fabricación de obleas, como algunos portales intentan hacer creer a los clientes. La ACATO GmbH utiliza las estaciones de trabajo de sala limpia más modernas de fabricación alemana, que han sido verificadas en cuanto al cumplimiento de la norma europea ISO 5 o la clase de sala limpia estadounidense 100 por un instituto líder.

En algunas situaciones, los discos duros han sufrido daños por agua, lo que ha permitido que entre agua salada u otros líquidos en el interior de la carcasa. El agua salada, con el tiempo, representa un problema importante para todos los componentes metálicos/cobre. La oxidación requiere una limpieza intensiva y, en algunos casos, el reemplazo de componentes oxidados. Cuando hace algún tiempo el Danubio en Austria inundó varios edificios industriales y comerciales, también entró lodo y otras impurezas en los armarios de datos de las empresas.

En un caso, probablemente el Danubio entró en una sala de cierre, dañando los medios de almacenamiento de datos almacenados allí. Cuando llegó el medio de almacenamiento de datos más importante al laboratorio alemán de ACATO GmbH, primero hubo que abrir el paquete. Inmediatamente se percibió un olor muy desagradable. Estaba claro que definitivamente algo más que solo agua dulce había estado en contacto con el disco duro.

Primero, el medio de almacenamiento de datos tuvo que abrirse cuidadosamente y eliminarse el resto del agua. Luego, todas las piezas debían desmontarse y limpiarse de manera especial, lo cual fue bastante laborioso. Algunas piezas no pudieron limpiarse más, ya que estaban demasiado contaminadas, por lo que fue necesario reemplazarlas con piezas de repuesto correspondientes. Solo después, los componentes individuales pudieron ser observados bajo el microscopio y posteriormente sometidos a una prueba en un procedimiento de prueba. Según el pedido exprés, la mayor parte de los datos pudo recuperarse en poco tiempo.

La limpieza de componentes también es necesaria en otras situaciones. Los discos duros SAS, muy estables y confiables, pueden desgastarse por un uso prolongado. En ocasiones, se produce contaminación en el interior del filtro de partículas y en la superficie del medio. Una situación similar se observa en los discos duros SCSI, que son muy robustos y han estado en uso durante más de 15 años. Aquí, se acumula polvo natural y partículas debido a componentes blandos que comienzan a soltarse o desintegrarse con el tiempo. La masa pegajosa resultante debe eliminarse de manera laboriosa.

En general, los discos duros muy antiguos también sufren de sellos que se desintegran, ya que la masa de sellado utilizada anteriormente se seca y, a través de agujeros que se forman, permite que entre aire exterior contaminado en el interior. Los daños provocados en las cabezas de lectura se replican en la superficie del medio, causando arañazos profundos y superficiales.

En un procedimiento especial, tras limpiar la superficie, se pueden compensar las posibles marcas de surcos con un relleno. Sin embargo, este método solo es adecuado para algunas series de discos duros y solo tiene sentido para datos extremadamente valiosos, ya que la tecnología necesaria para ello genera costos considerablemente altos.

Se debe señalar que los líquidos de limpieza utilizados no son comparables con los productos químicos empleados en los laboratorios de chips de memoria para la limpieza de memorias flash. Por lo tanto, en la recuperación de datos de discos SSD, se realiza una limpieza diferente de componentes en comparación con los discos duros mecánicos.

Solo en el caso de discos duros híbridos, puede ser necesario eliminar las impurezas de la unidad complementaria correspondiente mediante un procedimiento adecuado para la recuperación de datos. Los discos duros híbridos combinan tecnología de disco mecánico y SSD. El objetivo es acelerar significativamente la velocidad del disco duro.

Actualmente, estos discos duros todavía son poco frecuentes debido a sus altos costos de adquisición, pero esto no significa que no puedan surgir problemas. Por experiencia, pasa un tiempo (de 6 meses a 3 años) hasta que aparecen los primeros problemas en los diferentes ámbitos de uso de los discos.

En muchas empresas, los SSD reemplazan rápidamente a los discos duros mecánicos en sistemas RAID. Sin embargo, la recuperación de datos de SSD debe resolver varios problemas en caso de emergencia. Los conocidos errores "Bad CTX" o errores de 8 bits, así como "No FW" (no se encontró firmware), limitan la capacidad del sistema de recuperación de datos de SSD. Sin embargo, muchos casos pueden resolverse bastante rápido.

Esto ha permitido realizar pedidos de recuperación de datos de SSD que antes eran muy costosos de manera mucho más económica. La reducción de costos correspondiente ha sido transferida por ACATO GmbH a los clientes. Las mejoras en el software de SSD tienen como objetivo soportar en la medida de lo posible los modelos más nuevos.

Pero si una SSD se sumerge en agua, hay que eliminar muchas áreas dañadas por oxidación. Existen varios conceptos de limpieza para esto. El principal problema en estos daños por agua son los residuos de humedad que pueden dañar la electrónica. Sin embargo, la mayoría de los usuarios afectados han conectado la SSD húmeda a una computadora, causando un cortocircuito que dañó componentes importantes. Pero, para la recuperación de datos de SSD, no se necesita una sala limpia para unidades SSD clásicas, aunque algunos ingenuos afirman lo contrario en sus páginas web.

Con mayor frecuencia, los daños afectan los controladores y programas de control de la SSD, por lo que en algunos casos la SSD debe ser completamente desarmada y leída para la copia de seguridad de datos. La mayoría de las SSD en empresas son de la variante SATA, pero ahora también comienzan a aparecer SSD con conexión SAS en el mercado.

Los daños en discos duros en sistemas RAID con discos SAS pueden poner en peligro datos empresariales valiosos. Por lo tanto, se requiere equipo especializado para inspeccionar electrónicamente y mecánicamente los componentes con un riesgo mínimo. Los discos SAS tienen un interior bastante robusto, pero esta tecnología hace que las reparaciones temporales sean mucho más complicadas que con los discos SATA o antiguos PATA.

Por ello, las estaciones de trabajo SAS están diseñadas para la recuperación de datos RAID SAS. Después de resolver problemas electrónicos, mecánicos y en el área de servicio, aún queda por reconstruir la matriz RAID. Para ello, no solo se utilizan copias intactas y discos virtuales, sino también el contenido de los discos dañados. La reconstrucción de la estructura RAID puede tomar desde unos días hasta varias semanas, dependiendo del tamaño del conjunto.

Los antiguos discos SCSI (por ejemplo, unidades "Seagate Chetah") requieren técnicos experimentados para reemplazar las cabezas de lectura defectuosas. Estos discos tienen propiedades muy especiales, y una apertura incorrecta por parte de amateurs (sin sala limpia) puede causar daños graves en los discos. Especialmente en estos discos antiguos, es muy difícil eliminar las cabezas que permanecen en la superficie del medio sin dañarlas. Después de muchos años de uso continuo, estas situaciones desafortunadas de aparcamiento ocurren con frecuencia.

Los sistemas RAID pueden gestionar hasta 32 + 4 discos, incluso si 4 están dañados y son indispensables para reconstruir datos intactos. En emergencias, varias estaciones RAID pueden combinarse, integrando hasta 4 unidades SAS defectuosas en cada estación. La conexión no se realiza mediante controladores SAS comerciales. Para ello, los técnicos deben ser capacitados en un centro de formación internacional reconocido por expertos. Como resultado, estos casos de emergencia se resuelven a costos mucho más altos que los sistemas RAID simples y en menos tiempo.

Esto explica por qué una recuperación profesional de datos requiere tiempo y también implica una carga financiera para el cliente. Gracias a la colaboración con aseguradoras, ACATO GmbH puede ofrecer asesoramiento personalizado de riesgos y seguimiento a los clientes asegurados.