È possibile recuperare i dati con la lavatrice?

Se graffi e contaminazioni impediscono a un disco rigido di recuperare i dati, è necessario eseguire un lavoro speciale in ambiente sterile. La pulizia dei dischi richiede l'uso di strumenti specifici, affinché si evitino danni successivi quanto più possibile. Uno sguardo dietro le quinte ...

Quando i dischi rigidi cadono o subiscono danni causati da altri stimoli sulla superficie dei media, si crea quasi sempre un residuo sulla superficie e in vari punti del case. A seconda del modello, anche il surriscaldamento delle parti può portare a rotture e a contatti successivi con altri componenti.

Grazie agli elementi installati sulle testine di lettura, queste possono riscaldare l'aria tra loro e la superficie del media. In questo modo, possono regolare l'altezza sopra il disco. Talvolta, vengono danneggiati i componenti di controllo che mantengono questa regolazione dell'altezza sotto controllo.

Di conseguenza, sui componenti riscaldanti possono aderire particelle metalliche. Ciò comporta diverse operazioni di pulizia che un tecnico professionista di recupero dati in ambiente sterile deve eseguire. Tuttavia, queste pulizie possono essere effettuate solo in postazioni di lavoro di alta qualità con flusso laminare, poiché le cosiddette guaine di guanto a vuoto comunemente pubblicizzate non soddisfano i requisiti.

Vengono utilizzati liquidi speciali, quindi il tecnico necessita di libertà di movimento adeguata. Tuttavia, non è necessario indossare tute di protezione da ambiente sterile per la produzione di wafer, come alcuni portali vogliono far credere ai clienti. La ACATO GmbH utilizza le più recenti postazioni di lavoro in ambiente sterile di produzione tedesca, testate da un istituto leader per il rispetto della norma europea ISO 5 o della classe di ambiente sterile USA 100.

In alcune situazioni, i dischi rigidi hanno subito danni da acqua, con infiltrazioni di acqua salata o altre sostanze liquide all’interno del case. L’acqua salata rappresenta un problema significativo per tutti i componenti metallici/copperi dopo un certo tempo. L’ossidazione richiede una pulizia intensiva e, in alcuni casi, la sostituzione di componenti ossidati. Quando, tempo fa, il Danubio in Austria sommerse diversi edifici industriali e commerciali, anche fango e altre impurità penetrarono negli armadi di dati delle aziende.

In un caso, probabilmente il Danubio entrò in un locale di chiusura, danneggiando i supporti dati immagazzinati al suo interno. Quando il supporto dati più importante arrivò nel laboratorio tedesco di ACATO GmbH, si dovette prima aprire il pacco. Subito si percepì un odore molto sgradevole. Era chiaro che qui era entrato in contatto qualcosa di più di semplice acqua dolce con il disco rigido.

Inizialmente, il supporto dati doveva essere aperto con cura e liberato dall’acqua residua. Poi, tutte le parti dovevano essere smontate e pulite in modo specifico, operazione piuttosto lunga. Alcune parti, però, non potevano più essere pulite perché troppo contaminate, e quindi si dovette ricorrere a pezzi di ricambio appropriati. Solo dopo si potevano esaminare i singoli componenti sotto il microscopio e testarli tramite un procedimento di verifica. Secondo l’ordine espresso, la maggior parte dei dati è stata recuperata in breve tempo.

La pulizia dei componenti è anche necessaria in altre situazioni. I dischi SAS, molto robusti e affidabili, possono usurarsi a causa di un lungo tempo di funzionamento. Talvolta si forma contaminazione sulla parte interna del filtro a particelle e sulla superficie del media. Situazioni simili si osservano anche nei dischi SCSI molto robusti e operativi da oltre 15 anni. Qui si accumula polvere naturale e depositi di particelle dovuti a componenti morbidi che, nel corso degli anni, iniziano a sciogliersi o a frantumarsi. La massa appiccicosa risultante deve essere rimossa con cura.

In generale, anche i dischi molto vecchi presentano guarnizioni che si sfaldano, poiché la pasta sigillante usata in passato si secca, creando fori che permettono all’aria esterna contaminata di entrare all’interno. I danni causati ai testine di lettura si ripercuotono sulla superficie del media, provocando graffi profondi e meno profondi.

In un procedimento speciale, dopo una pulizia della superficie, si possono compensare eventuali tracce di scanalature tramite un riempitivo. Tuttavia, questa tecnica è finora adatta solo a poche serie di dischi e ha senso solo per dati estremamente preziosi, poiché il processo richiesto comporta costi molto elevati.

È importante sottolineare che i liquidi di pulizia utilizzati non sono paragonabili ai solventi chimici usati nei laboratori di chip di memoria per la pulizia di memorie flash. Nella riparazione di SSD, quindi, si esegue una pulizia di componenti diversa rispetto a quella dei dischi meccanici.

Solo nei casi di unità ibridi, per il recupero dei dati, potrebbe essere necessario rimuovere eventuali impurità dalla rispettiva componente complementare, utilizzando il metodo più adatto. I dischi ibridi combinano tecnologia meccanica e SSD, con l’obiettivo di accelerare significativamente la velocità del disco.

Attualmente, questi dischi sono ancora poco diffusi a causa dei costi elevati di acquisto, ma ciò non significa che non si verifichino problemi. In media, passano da 6 mesi a 3 anni prima che si manifestino i primi problemi nelle aree di utilizzo di tali dischi.

In molte aziende, le SSD stanno rapidamente sostituendo i dischi meccanici all’interno di sistemi RAID. Tuttavia, il recupero dati da SSD deve risolvere diversi problemi in caso di emergenza. Errori noti come "Bad CTX Error" o "8 Bit Error" e "No FW" (nessun firmware trovato) limitano le capacità del sistema di recupero dati. Tuttavia, molti casi possono essere risolti abbastanza rapidamente.

Questo ha permesso di eseguire ordini di recupero dati SSD finora molto complessi a costi notevolmente inferiori. La riduzione dei costi è stata trasferita ai clienti dalla ACATO GmbH. Gli sviluppi nel software SSD mirano a supportare il più possibile i modelli più recenti.

Se un SSD viene immerso in acqua, è necessario rimuovere molte parti danneggiate dall’ossidazione. Esistono diversi concetti di pulizia per questo. Il problema principale di tali danni da acqua sono i residui di umidità che possono provocare danni all’elettronica. Tuttavia, spesso i proprietari di SSD collegano l’unità umida a un computer, causando danni ai componenti importanti a causa di un cortocircuito successivo. È importante sottolineare che per il recupero dati di SSD non è necessario un ambiente sterile classico, anche se alcuni inesperti affermano il contrario sui loro siti web.

Le aree più frequentemente danneggiate sono il controller SSD e i programmi di gestione, motivo per cui, in alcuni casi, l’SSD deve essere completamente smontato e letto per il backup dei dati. Le unità SSD sono ampiamente presenti come varianti SATA nelle aziende, ma stanno lentamente entrando anche SSD con connessione SAS.

Proprio i danni ai dischi nelle configurazioni RAID con dischi SAS possono mettere a rischio dati aziendali preziosi. È necessario utilizzare attrezzature specializzate per verificare elettronica e meccanica minimizzando i rischi. I dischi SAS hanno un interno molto robusto, ma questa tecnologia rende le riparazioni temporanee molto più complicate rispetto ai dischi SATA o PATA più vecchi.

Le postazioni di lavoro SAS sono progettate per il recupero dati RAID SAS. Dopo aver risolto problemi elettronici, meccanici e dell’area di servizio, bisogna ricostruire la configurazione RAID. Si utilizzano copie integre e unità virtuali dei contenuti delle unità danneggiate. La ricostruzione della struttura RAID può richiedere da alcuni giorni a molte settimane, a seconda delle dimensioni del sistema.

Dischi SCSI più vecchi (ad esempio, unità "Seagate Chetah") richiedono tecnici esperti per la sostituzione delle testine di lettura difettose. Questi dischi hanno caratteristiche molto particolari e, se aperti in modo improprio da persone senza ambiente sterile, possono subire danni gravi. Rimuovere senza danni le testine rimaste sulla superficie del media, dopo anni di funzionamento continuo, è molto difficile.

I sistemi RAID possono gestire fino a 32 + 4 dischi, anche se 4 sono danneggiati e indispensabili per il ripristino di dati integri. In emergenza, più stazioni RAID possono essere combinate, collegando fino a 4 dischi SAS difettosi per ciascuna. La connessione avviene tramite controller specializzati, non tramite controller SAS commerciali. Per questo, i tecnici devono essere formati in centri di formazione riconosciuti a livello internazionale. Di conseguenza, tali emergenze vengono risolte a costi molto più elevati rispetto ai sistemi RAID semplici.

Questo spiega perché un recupero dati professionale richiede tempo e comporta costi elevati per il cliente. Grazie alla collaborazione con le assicurazioni, ACATO GmbH può offrire consulenza personalizzata sui rischi e supporto post-intervento ai clienti assicurati.