„Utrata danych zagraża przez zwodnicze bezpieczeństwo w nowoczesnych systemach IT”

„Nowoczesne systemy IT często niosą firmy w złudnym poczuciu bezpieczeństwa, przez co niezbędne kopie zapasowe są często pomijane” – ostrzega Nicolas Ehrschwendner, dyrektor firmy odzyskującej dane z Austrii Attingo. W samym pierwszym dziesięciu miesiącach 2014 roku specjalista ds. odzysku danych odnotował ponad 400 awarii systemów IT z pozornie dobrze zabezpieczonymi połączeniami dysków twardych – tak zwanymi systemami RAID. 80 procent przedsiębiorstw i organizacji korzysta dziś z takich połączeń RAID, które posiadają wbudowaną redundancję i są uważane za niezawodne i bezpieczne. Jednak pozory mylą, jak pokazują statystyki. Nawet systemy RAID mogą, w wyniku połączenia niekorzystnych czynników, bez ostrzeżenia częściowo lub całkowicie przestać działać. Jeśli nie została wykonana dodatkowa kopia zapasowa danych, jedynym ratunkiem jest wówczas kontakt z specjalistą od odzysku danych.

Wysoki priorytet: odzyskiwanie danych „całodobowo”

„Odzyskujemy dane z awaryjnych systemów w ciągu kilku godzin” – relacjonuje Ehrschwendner z codziennej praktyki. „Podobnie jak służby ratunkowe i straż pożarna, jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę i pracujemy także w nocy. Dzięki temu pracownicy dotkniętego firmy często nie zauważają awarii systemu. Gdy przychodzą rano do pracy, wszystko działa już ponownie” – opisuje Ehrschwendner działania swoich inżynierów o wysokim priorytecie. Tego rodzaju gotowość jest możliwa dzięki temu, że Attingo posiada magazyn części zamiennych z ponad 10 000 dysków twardych i zawsze ma pod ręką niezbędny materiał.

Katastrofa danych w szpitalu

Firma certyfikowana według ISO-9001 bezwzględnie odzyskuje utracone dane w własnych laboratoriach w czystych pomieszczeniach w Wiedniu, spełniając najwyższe standardy bezpieczeństwa. Wysyłanie nośników danych do zagranicznych laboratoriów – jak to praktykuje wielu dostawców – nie jest odpowiednie dla danych wysoce poufnych. Attingo specjalizuje się w odzyskiwaniu krytycznych danych i potrafi odtworzyć informacje nawet w najtrudniejszych przypadkach, gdzie inni już zrezygnowali. Katastrofa danych w bazie danych szpitala została usunięta w ciągu kilku godzin, uszkodzony system RAID kasy chorych został całkowicie przywrócony, a awaria serwera w TOP 10 firmie z branży ATX została naprawiona przez noc. Niektóre zlecenia odzyskiwania danych są naprawdę niezwykłe: nośniki danych pasażerów rozbitego samolotu, zniszczone kamery zespołu filmowego po ataku bombowym czy dane z laptopów przestępców – Attingo od 18 lat przeżyło już wiele i regularnie współpracuje także z biegłymi i sądami. Wśród nich znajdują się nośniki danych z całej Europy, Afryki Północnej i regionu arabskiego.

4000 przypadków utraty danych rocznie

„Dzięki własnym badaniom i rozwojowi posiadamy specjalistyczne narzędzia, elektronikę i oprogramowanie, które pozwalają nam w ponad 95 procentach przypadków odtworzyć dane niemal w pełni” – podkreśla Nicolas Ehrschwendner. Oprócz Austrii, Attingo posiada również oddziały w Niemczech i Holandii. Firma Attingo odzyskuje obecnie ponad 4000 przypadków utraty danych rocznie, z czego ponad 10 procent to przypadki RAID.