"Verlies van gegevens dreigt door bedrieglijke beveiliging in moderne IT-systemen"

„Moderne IT-systemen geven bedrijven vaak een bedrieglijk gevoel van veiligheid, waardoor de noodzakelijk back-ups vaak worden verwaarloosd“, waarschuwt Nicolas Ehrschwendner, directeur van het Oostenrijkse datavertrouwingsbedrijf Attingo. Alleen in de eerste tien maanden van 2014 telde de datavertrouwingsspecialist meer dan 400 storingen in IT-systemen met vermeend goed beveiligde harde schijf-verbindingen – zogenaamde RAID-systemen. 80 procent van de bedrijven en organisaties gebruikt tegenwoordig dergelijke RAID-harde schijf-verbindingen, die over een ingebouwde redundantie beschikken en als betrouwbaar en veilig worden beschouwd. Maar de schijn bedriegt, zoals de statistieken laten zien. Ook RAID-systemen kunnen door de koppeling van ongunstige factoren zonder waarschuwing gedeeltelijk of volledig uitvallen. Als er dan geen extra gegevensback-up is gemaakt, is de enige optie nog de weg naar de datavertrouwingsspecialist.

High-Prio: Dataherstel ‘24/7’

„Wij herstellen gegevens van uitgevallen systemen binnen enkele uren“, vertelt Ehrschwendner uit de dagelijkse praktijk. „Net als de brandweer en de reddingsdienst zijn wij 24 uur per dag beschikbaar en werken ook ’s nachts. Zo merken de medewerkers van een getroffen bedrijf vaak helemaal niets van een systeemuitval. Wanneer ze ’s ochtends op hun werk komen, werkt alles alweer“, beschrijft Ehrschwendner de high-prio-inzetten van zijn ingenieurs. Dit soort inzet is alleen mogelijk omdat Attingo een reserveonderdelenmagazijn onderhoudt met meer dan 10.000 harde schijven en altijd het benodigde materiaal paraat heeft.

Data-Disaster in Ziekenhuis

Het ISO-9001-gecertificeerde bedrijf herstelt onvoorwaardelijk verloren gegevens in haar eigen cleanroomlaboratoria in Wenen en voldoet daarmee aan de hoogste veiligheidsnormen. Het versturen van datadragers naar buitenlandse laboratoria – zoals veel aanbieders doen – is namelijk niet geschikt voor hooggevoelige gegevens. Attingo is gespecialiseerd in het herstellen van kritische gegevens en kan ook in de moeilijkste gevallen nog informatie reconstrueren, waar anderen al hebben opgegeven. Het dataverlies van een ziekenhuisdatabase kon in enkele uren worden hersteld, een defect RAID-systeem van een ziektekostenverzekeraar werd volledig hersteld en de serveruitval van een TOP 10 ATX-bedrijf werd overnacht opgelost. Sommige datavertrouwingsopdrachten zijn bijzonder: datadragers van passagiers van een neergestort vliegtuig, beschadigde camera’s van een filmploeg na een bomaanslag of laptopgegevens van criminelen – Attingo heeft in de afgelopen 18 jaar al het een en ander meegemaakt en werkt regelmatig ook voor deskundigen en rechtbanken. Daaronder bevinden zich datadragers uit heel Europa, Noord-Afrika en het Arabische gebied.

4000 keer gegevensverlies per jaar

„Door eigen onderzoek en ontwikkeling beschikken wij over speciale gereedschappen, elektronica en software waarmee wij in meer dan 95 procent van alle gevallen de gegevens vrijwel volledig kunnen reconstrueren“, benadrukt Nicolas Ehrschwendner. Naast Oostenrijk heeft Attingo ook vestigingen in Duitsland en Nederland. Attingo Dataherstel behandelt inmiddels meer dan 4.000 gegevensverliesgevallen per jaar, waarvan meer dan 10 procent RAID-gevallen.