"Perdita di dati minacciata da false sicurezze nei sistemi IT moderni"

“I sistemi IT moderni spesso danno alle aziende un senso di sicurezza ingannevole, al punto che i backup assolutamente necessari vengono spesso trascurati”,
avverte Nicolas Ehrschwendner, amministratore delegato dell'azienda austriaca di recupero dati Attingo. Solo nei primi dieci mesi del 2014, lo specialista in recupero dati ha registrato più di 400 guasti in sistemi IT con unità disco apparentemente ben protette — cosiddetti sistemi RAID. L'80% delle aziende e delle organizzazioni utilizza oggi tali unità RAID, che dispongono di ridondanza integrata e sono considerate affidabili e sicure. Tuttavia, l'apparenza inganna, come dimostrano le statistiche. Anche i sistemi RAID possono, a causa di combinazioni di fattori sfavorevoli, guastarsi parzialmente o completamente senza preavviso. Se non sono state effettuate copie di backup aggiuntive, l’unica soluzione è rivolgersi a uno specialista in recupero dati.

Alta Priorità: Recupero dati “24 ore su 24”

“Recuperiamo i dati da sistemi guasti in poche ore”, riferisce Ehrschwendner dall’esperienza quotidiana. “Come i servizi di soccorso e i vigili del fuoco, siamo disponibili 24 ore su 24 e lavoriamo anche di notte. In questo modo, i dipendenti di un’azienda colpita da un guasto spesso non si accorgono nemmeno del problema. Quando arrivano al lavoro al mattino, tutto funziona di nuovo”, descrive Ehrschwendner gli interventi di alta priorità dei suoi ingegneri. Questo tipo di disponibilità è possibile solo perché Attingo mantiene un magazzino di ricambi con oltre 10.000 dischi rigidi, pronti a essere utilizzati in qualsiasi momento.

Disastro dati in ospedale

L’azienda, certificata ISO-9001, recupera senza eccezioni i dati persi nei propri laboratori di camere bianche a Vienna, rispettando i più elevati standard di sicurezza. Infatti, l'invio di supporti di memorizzazione in laboratori esteri — come praticano molti fornitori — non è appropriato per dati altamente sensibili. Attingo è specializzata nel recupero di dati critici e può ricostruire anche in casi molto complessi, dove altri hanno già rinunciato. Il disastro di una banca dati ospedaliera è stato risolto in poche ore, un sistema RAID difettoso di una cassa di assicurazioni è stato completamente recuperato e il guasto di un server di una delle prime 10 aziende ATX è stato risolto durante la notte. Alcuni incarichi di recupero dati sono davvero eccezionali: supporti di memoria di passeggeri di un aereo schiantato, telecamere distrutte di una troupe cinematografica dopo un attacco con bombe o dati di laptop di criminali — Attingo ha vissuto molte esperienze negli ultimi 18 anni e lavora regolarmente anche per esperti e tribunali. Tra i clienti ci sono supporti di memoria provenienti da tutta Europa, Nord Africa e dal mondo arabo.

4000 casi di perdita dati all'anno

“Attraverso la nostra ricerca e sviluppo, disponiamo di strumenti speciali, elettronica e software che ci permettono di ricostruire quasi completamente i dati in oltre il 95% dei casi”, sottolinea Nicolas Ehrschwendner. Oltre all’Austria, Attingo ha sedi anche in Germania e nei Paesi Bassi. Attingo Data Recovery gestisce ormai più di 4.000 casi di perdita dati all’anno, di cui oltre il 10% sono casi RAID.