„Produkty KITO wyznaczają standard na całym świecie”

W ciągu ostatnich 10 lat KITO udało się wytrwać jako jedyna nieeuropejska firma na europejskim rynku dźwigów. Jak się to udało?

Oceniając osiągnięcia ostatnich lat, mogę to zrobić wyłącznie z pozycji outsidera. Jak do tej pory poznawałem firmę KITO i kolegów, istnieją trzy główne filary, które wyniosły KITO EUROPE na czoło europejskiego rynku: wybitna jakość produktów, rozwiązania dostosowane do klienta oraz duch pionierski. Jakość produktów wyznacza standardy w branży. Naszym klientom zapewniamy najlepszą obsługę. KITO EUROPE tworzy w własnym zakresie „customized solutions” z produktów standardowych – tak, aby nasi klienci mogli zapewnić sobie standard jakości, aby stać się lub pozostać unikalnymi na rynku. Wszystko to zawdzięczamy duchowi pionierskiemu pracowników od samego początku. To oni w 2006 roku podnieśli KITO EUROPE – wspierani przez silny koncern macierzysty – na wysokie poziomy w całej Europie. Moc i napęd tych osobowości bardzo cenię.

Jakie są Pańskie cele na najbliższe lata i od czego one zależą?

Cele wyznaczyłem sobie osobiście wysoko. Chcę odnieść sukces poprzez wzrost i zyskowność. Przy tym ważne jest dla mnie, aby nasi klienci nadal byli zachwyceni unikalnymi produktami i usługą KITO. Ponadto zależy mi na zadowoleniu pracowników i tym, aby okazywali pasję do firmy. Złe środowisko pracy ma negatywny wpływ na sukces firmy. Podczas mojego urzędowania nie powinno brakować radości ani motywacji.

Jaką rolę odgrywa koncern macierzysty w Japonii w planach na przyszłość? 

Jestem wdzięczny za ogromne wsparcie z Japonii w rozwoju personelu i inwestycjach w marketing. KITO EUROPE może być tak dobre, jak to, co określa serwis i oferta produktowa z Japonii. Koncern macierzysty obecnie rozwija się dalej dzięki nowej, międzynarodowej strukturze. KITO w Japonii przechodzi właśnie od lokalnego bohatera do gracza globalnego, a zespół zarządzający jest ustawiony międzynarodowo, aby lepiej rozumieć regionalne wymagania. To również pozytywnie wpływa na naszą spółkę zależną.

Słowo klucz: wzrost: Co się będzie działo w KITO EUROPE w najbliższym czasie? 

Mamy ambitne plany ekspansji i chcemy stać się dużym graczem w Europie – zarówno organicznie, jak i poprzez strategiczne partnerstwa. Biznes B2B pozostaje niezmienny. Nasi dealerzy świadczą usługi na najwyższym poziomie, a nasi klienci mają regionalnych przedstawicieli, którzy dbają o ich obsługę i doradztwo. Oczywiście, jako koncern wspieramy te współprace, rozszerzając ofertę produktową i obsługując dealerów oraz klientów kompleksowym pakietem w segmencie dźwigów.

Czy są branże, na które KITO EUROPE chce się w najbliższej przyszłości specjalizować?

Produkty KITO są niezastąpione wszędzie tam, gdzie użycie dźwigu jest ekstremalnie trudne, a produkt jest obciążany do granic możliwości. W takich ekstremach ujawnia się wybitna jakość i trwałość produktów. Mam na myśli zastosowania w odlewniach, hutach czy offshore, gdzie konkurencyjne produkty po prostu nie dorównują. Również w technice czystych pomieszczeń, przemyśle spożywczym czy laboratoriach – czyli wszędzie tam, gdzie wymagana jest czystość – w najbliższej przyszłości planujemy wprowadzić więcej produktów KITO. Oczywiście, w segmentach, gdzie priorytetem jest bezpieczeństwo, będziemy dalej rozwijać się i oferować rozwiązania produktowe na miarę. Tak jak obecnie w budowie linii wysokiego napięcia – tam produkty KITO od dawna są preferowane ze względu na ich wybitne cechy bezpieczeństwa.

Dlaczego bezpieczeństwo i ergonomia odgrywają tak dużą rolę?

Przy każdym użyciu dźwigów bezpieczeństwo ma najwyższy priorytet. W branżach, w których używa się produktów KITO, nawet najmniejszy błąd może mieć fatalne konsekwencje. Produkty KITO są produkowane według japońskiej perfekcji. Oznacza to, że nie tylko spełniają minimalne wymogi bezpieczeństwa, ale je wielokrotnie przewyższają. Japońskie standardy – jak wiadomo z innych branż – podlegają najwyższym wymaganiom twórców. Produkty KITO są precyzyjnie opracowane, wielokrotnie sprawdzane w procesie powstawania, podlegają najostrzejszym kontrolom jakości i dlatego wyznaczają światowe standardy.

Czy cyfryzacja będzie tematem najbliższych lat?  

Zdecydowanie tak! Już choćby po to, aby ułatwić komunikację i obsługę dealerów. Obecnie inwestujemy ogromnie w naszą infrastrukturę IT, aby w przyszłości być liderem w tej dziedzinie. Dla naszych dealerów współpraca z KITO EUROPE ma być tak prosta i wygodna jak zamówienie na Amazon. Oznacza to, że dealerzy mogą zamawiać towary online i otrzymywać je bezpośrednio następnego dnia. Jeśli jakiś element nie pasuje – po prostu zwracają go. To jest obsługa na najwyższym poziomie.

„Z pewnością oryginał.” Jak KITO EUROPE pozostanie w najbliższej przyszłości prawdziwym oryginałem na rynku i jakie rozwiązania produktowe nas czekają?

Obecnie jesteśmy w trakcie wyznaczania kierunków dla KITO jako gracza globalnego. Według hasła „Listen to the customer” produkty są opracowywane dokładnie zgodnie z wymaganiami różnych rynków – także dla Europy dostarczamy specjalne rozwiązania i rozwiązania z Japonii. Współpracujemy na całym świecie z uczelniami technicznymi, aby w przyszłości nadal utrzymywać pozycję lidera w zakresie bezpieczeństwa i innowacji.

Na jakie sukcesy już szczególnie Pan/Pani jest dumny/a? 

Jestem dumny, że wprowadzono kluczowe elementy zmiany firmy, które prowadzą do sukcesu i optymalizacji procesów. Współpraca z moją „załogą” sprawia mi ogromną radość, ponieważ każdy członek zespołu aktywnie i z pasją uczestniczy w procesie rozwoju. Tylko otwarta i pozytywna kultura organizacyjna może wywołać zmiany i osiągnięcia.