<i>"I prodotti KITO stabiliscono uno standard a livello mondiale"</i>

Negli ultimi 10 anni, KITO è riuscita a affermarsi come l'unica azienda non europea nel mercato europeo di sollevamento. Come è stato possibile?

Le prestazioni degli ultimi anni le posso naturalmente valutare solo da una posizione di outsider. Come ho conosciuto finora l’azienda KITO e i colleghi, ci sono tre pilastri fondamentali che hanno portato KITO EUROPE in vetta nel mercato europeo: qualità del prodotto eccezionale, soluzioni personalizzate e spirito pionieristico. La qualità del prodotto stabilisce gli standard nel settore. Offriamo ai nostri clienti il miglior servizio possibile. KITO EUROPE costruisce nel proprio stabilimento soluzioni “personalizzate” partendo da prodotti standard – in modo che i nostri clienti possano garantire il loro standard di qualità, diventando o rimanendo unici sul mercato. Tutto ciò è merito dello spirito pionieristico dei dipendenti fin dal primo giorno. Hanno fatto crescere KITO EUROPE nel 2006 – con il supporto di un forte gruppo madre – in tutta Europa. La potenza e la spinta di queste personalità le tengo molto in considerazione.

Quali sono i vostri obiettivi per i prossimi anni e da cosa dipendono?

Gli obiettivi me li sono posti personalmente molto ambiziosi. Voglio successo attraverso la crescita e attraverso la redditività. Per me è importante continuare a entusiasmare i nostri clienti con prodotti unici e il servizio KITO. Inoltre, tengo molto alla soddisfazione dei dipendenti e al fatto che dimostrino passione per l’azienda. Un ambiente di lavoro negativo ha effetti negativi sul successo di un’azienda. Durante il mio mandato, non deve mancare divertimento o motivazione.

Quale ruolo gioca la casa madre in Giappone nei piani futuri? 

Sono grato per il grande supporto dal Giappone, che ci permette di sviluppare il personale e investire nel marketing. KITO EUROPE può essere forte solo quanto lo sono il servizio e la gamma di prodotti provenienti dal Giappone. La casa madre sta crescendo ulteriormente con la sua nuova presenza internazionale. KITO in Giappone sta passando da un eroe locale a un attore globale, il team di gestione esecutiva viene strutturato a livello internazionale per avere una migliore comprensione delle esigenze regionali. Questo ha anche un effetto positivo su di noi come filiale.

Parola chiave crescita: cosa cambierà in KITO EUROPE nel prossimo futuro?

Abbiamo piani di espansione massicci e vogliamo diventare una grande realtà in Europa – sia organicamente che attraverso partnership strategiche. Il business B2B continuerà. I nostri rivenditori offrono un servizio di prima classe e i nostri clienti hanno referenti regionali che li assistono e consigliano bene. Naturalmente, come gruppo, supportiamo queste collaborazioni ampliando la gamma di prodotti e servendo rivenditori e clienti con un pacchetto completo nel segmento di sollevamento.

Ci sono settori su cui KITO EUROPE vuole specializzarsi nel prossimo futuro?

I prodotti KITO sono imbattibili ovunque l’impiego del sollevatore sia estremamente difficile e il prodotto venga sottoposto a stress ai limiti. In tali estremi si manifesta la qualità eccezionale e la durata dei prodotti. Penso all’uso in fonderie, acciaierie o offshore, dove i prodotti concorrenti semplicemente non reggono il confronto. Anche in tecnologie di camere bianche, industria alimentare o laboratori – ovunque sia richiesta purezza – nei prossimi anni si vedranno più prodotti KITO. E naturalmente, nei segmenti in cui la sicurezza ha la massima priorità, continueremo a crescere e offrire soluzioni su misura. Come già avviene nel settore delle linee aeree – dove i prodotti KITO sono da tempo preferiti per le loro caratteristiche di sicurezza eccezionali.

Perché sicurezza ed ergonomia sono così importanti?

In ogni utilizzo di sollevatori, la sicurezza ha la massima priorità. Perché nei settori in cui vengono impiegati i prodotti KITO, anche il più piccolo errore può avere conseguenze fatali. La produzione KITO segue la perfezione giapponese. Ciò significa che non si rispettano solo i requisiti minimi di sicurezza, ma si superano di molte volte. Gli standard giapponesi – come si sa da altri settori – sono tra i più elevati tra gli sviluppatori. I prodotti KITO sono sviluppati con precisione, controllati più volte durante il processo di produzione, soggetti a severi controlli di qualità e di conseguenza rappresentano un benchmark a livello mondiale.

La digitalizzazione sarà un tema nei prossimi anni? 

Assolutamente sì! Già solo per semplificare la comunicazione e il servizio ai rivenditori. Investiamo attualmente molto nella nostra infrastruttura IT, per essere all’avanguardia in questo campo. Per i nostri rivenditori, la collaborazione con KITO EUROPE dovrebbe essere semplice e immediata come un ordine su Amazon. Ciò significa che i rivenditori possono ordinare online e ricevere la merce il giorno successivo. Se un pezzo non dovesse andare bene – basta restituirlo. Questo è servizio.

“Con sicurezza, l’originale.” Come farà KITO EUROPE a rimanere un vero originale sul mercato in futuro e quali sviluppi di prodotto ci aspettano?

Attualmente siamo nel processo di impostare le basi per fare di KITO un attore globale. Seguendo il motto “Ascolta il cliente”, i prodotti vengono sviluppati esattamente secondo le esigenze dei diversi mercati – anche per l’Europa vengono consegnate soluzioni speciali e personalizzate dalla Giappone. Collaboriamo con università tecniche di livello mondiale per rimanere all’avanguardia in sicurezza e innovazione.

Su quali successi siete già particolarmente orgogliosi? 

Sono orgoglioso che siano stati avviati gli elementi fondamentali del cambiamento aziendale, che portano successo e ottimizzazione dei processi. La collaborazione con il mio “team” mi dà un’enorme soddisfazione, perché ogni membro partecipa attivamente e con passione al processo di sviluppo. Solo una cultura aziendale aperta e positiva può generare cambiamento e performance.