Endress+Hauser versterkt logistiek

Bij de Ierse verkoopmaatschappij van Endress+Hauser wordt het Global Logistics Operations Center gevestigd. © Endress+Hauser / Het Global Logistics Operations Center wordt ondergebracht in het hoofdkantoor van het Ierse Verkoopcentrum. © Endress+Hauser

„Globale leverings- en verkoopnetwerken vereisen snelle beslissingen die in dezelfde ruimte genomen moeten worden“, benadrukt Thorsten Wilkening, Head of Corporate Logistics. © Endress+Hauser / „Global supply and sales networks require making expeditious decisions in the same room,“ emphasizes Thorsten Wilkening, Head of Corporate Logistics. © Endress+Hauser

Oiver Blum, Corporate Director Supply Chain bij Endress+Hauser. © Endress+Hauser / Oiver Blum, Corporate Director Supply Chain bij Endress+Hauser. © Endress+Hauser

Thorsten Wilkening, Head of Corporate Logistics bij Endress+Hauser. © Endress+Hauser / Thorsten Wilkening, Head of Corporate Logistics bij Endress+Hauser. © Endress+Hauser

De Endress+Hauser Groep zal haar wereldwijde logistieknetwerk in de toekomst aansturen vanuit een eigen Logistics Operations Center in Ierland. Een klein team van logistiekspecialisten zal in de dagelijkse operatie de besluitvorming verkorten en een soepele en duurzame goederenstroom mogelijk maken.

Verantwoordelijkheid in één hand

De taak van het Global Logistics Operations Center is het waarborgen van een vlot verloop van de wereldwijde logistieke ketens. Het wereldwijde transportnetwerk van de bedrijfsgroep is de afgelopen jaren steeds meer regionaal geworden, en het portfolio van vervoerders en expediteurs is uitgebreid. "Globale bevoorradings- en distributienetwerken vereisen snelle beslissingen die op hetzelfde moment genomen moeten worden," benadrukt Thorsten Wilkening, hoofd Corporate Logistics. Oliver Blum, Corporate Director Supply Chain, voegt toe: "Ons doel is om alle klanten tevreden te stellen, ook op het gebied van logistiek en transport."

Klanttevredenheid centraal

Met de oprichting van het Global Logistics Operations Center in Ierland brengt Endress+Hauser de operationele controle over de logistieke processen terug naar het bedrijf. Tot nu toe was hiervoor een servicepartner verantwoordelijk. De eerste medewerkers werden in december 2021 verwelkomd; in maart heeft het Global Logistics Operations Center haar operatie gestart met een team van 15 medewerkers.

"Met deze stap willen we transparantie en klanttevredenheid verbeteren," benadrukt Thorsten Wilkening. Oliver Blum verwacht snellere innovatierondes door de verandering: "Door de wereldwijde logistiek zelf te beheren, kunnen we flexibeler zijn en consistenter beslissen. We kunnen het serviceniveau verhogen en onze focus op duurzaamheid versterken – bijvoorbeeld door altijd de meest geschikte vervoerder te gebruiken."

Locatie voortdurend uitgebreid

Het Global Logistics Operations Center wordt ondergebracht bij de Ierse verkoopmaatschappij in Kildare, ten zuiden van Dublin. Het in 1979 opgerichte salescentrum bedient tegenwoordig met 30 medewerkers vooral klanten uit de sectoren biowetenschappen en voedingsmiddelen. Sinds 2016 ondersteunt het vanuit dezelfde locatie het Regional Support Center, dat een groot aantal verkoopmaatschappijen bij operationele taken en bedrijfsprocessen ondersteunt; in 2020 kwam het team van het Human Resources Shared Services Center erbij, dat vanuit Ierland leeractiviteiten beheert binnen het wereldwijde Endress+Hauser netwerk.