Endress+Hauser rafforza la logistica

Nella filiale irlandese di Endress+Hauser si trasferisce il Global Logistics Operations Center. © Endress+Hauser / Il Global Logistics Operations Center sarà istituito sotto il tetto del Centro Vendite irlandese. © Endress+Hauser

«Le reti di approvvigionamento e distribuzione globali richiedono decisioni rapide, da prendere nello stesso ambiente», sottolinea Thorsten Wilkening, Responsabile della Logistica Aziendale. © Endress+Hauser / «Global supply and sales networks require making expeditious decisions in the same room,» emphasizes Thorsten Wilkening, Head of Corporate Logistics. © Endress+Hauser

Oiver Blum, Direttore Corporate Supply Chain presso Endress+Hauser. © Endress+Hauser / Oiver Blum, Direttore Corporate Supply Chain presso Endress+Hauser. © Endress+Hauser

Thorsten Wilkening, Responsabile della Logistica Aziendale presso Endress+Hauser. © Endress+Hauser / Thorsten Wilkening, Responsabile della Logistica Aziendale presso Endress+Hauser. © Endress+Hauser

Il gruppo Endress+Hauser gestirà in futuro la sua rete logistica globale da un proprio Logistics Operations Center in Irlanda. Un piccolo team di esperti di logistica dovrebbe abbreviare i tempi decisionali nelle operazioni quotidiane e garantire un flusso di merci regolare e sostenibile.

Responsabilità in un'unica mano

Il compito del Global Logistics Operations Center è garantire il funzionamento senza problemi delle catene logistiche mondiali. La rete di trasporto globale del gruppo aziendale si è progressivamente regionalizzata negli ultimi anni, ampliando il portafoglio di vettori e spedizionieri. "Le reti di approvvigionamento e distribuzione globali richiedono decisioni rapide, che devono essere prese nello stesso luogo", sottolinea Thorsten Wilkening, Responsabile della Logistica Aziendale. Oliver Blum, Direttore Corporate Supply Chain, aggiunge: "Il nostro obiettivo è soddisfare tutti i clienti, anche nel settore della logistica e dei trasporti."

Focalizzazione sulla soddisfazione del cliente

Con la creazione del Global Logistics Operations Center in Irlanda, Endress+Hauser riporta sotto il proprio controllo la gestione operativa dei processi logistici. Finora, questa funzione era affidata a un partner di servizi. I primi dipendenti sono stati accolti nel dicembre 2021; a marzo, il Global Logistics Operations Center ha avviato le sue attività con 15 dipendenti.

"Con questo passo vogliamo migliorare trasparenza e soddisfazione del cliente", sottolinea Thorsten Wilkening. Oliver Blum si aspetta cicli di innovazione più rapidi grazie a questa modifica: "Gestendo la logistica globale in modo autonomo, possiamo essere più agili e prendere decisioni più coerenti. Possiamo aumentare il livello di servizio e rafforzare il nostro focus sulla sostenibilità – ad esempio, utilizzando sempre il vettore più adatto."

Posizione in continua espansione

Il Global Logistics Operations Center si trova sotto la stessa sede della filiale irlandese di Kildare, a sud di Dublino. Il centro di vendita, fondato nel 1979, si occupa oggi principalmente di clienti nei settori delle scienze della vita e dei prodotti alimentari, con 30 dipendenti. Dal 2016, dallo stesso sito, il Regional Support Center supporta un gran numero di filiali nelle attività operative e nei processi aziendali; nel 2020, si è aggiunto il team del Human Resources Shared Services Center, che gestisce attività di formazione a livello mondiale all’interno della rete Endress+Hauser dall’Irlanda.