Endress+Hauser fortalece la logística

En la filial irlandesa de Endress+Hauser se instalará el Centro de Operaciones de Logística Global. © Endress+Hauser / El Centro de Operaciones de Logística Global se establecerá bajo el techo del Centro de Ventas Irlandés. © Endress+Hauser

"Las redes globales de suministro y ventas requieren tomar decisiones rápidas en la misma sala", enfatiza Thorsten Wilkening, jefe de Logística Corporativa. © Endress+Hauser / "Global supply and sales networks require making expeditious decisions in the same room," emphasizes Thorsten Wilkening, Head of Corporate Logistics. © Endress+Hauser

Oliver Blum, Director Corporativo de Cadena de Suministro en Endress+Hauser. © Endress+Hauser / Oliver Blum, Director Corporativo de Cadena de Suministro en Endress+Hauser. © Endress+Hauser

Thorsten Wilkening, Jefe de Logística Corporativa en Endress+Hauser. © Endress+Hauser / Thorsten Wilkening, Jefe de Logística Corporativa en Endress+Hauser. © Endress+Hauser

El grupo Endress+Hauser gestionará en el futuro su red logística mundial desde un propio Centro de Operaciones Logísticas en Irlanda. Un pequeño equipo de expertos en logística se encargará de acortar los tiempos de decisión en las operaciones diarias y de garantizar un flujo de mercancías fluido y sostenible.

Responsabilidad en una sola mano

La tarea del Centro de Operaciones Logísticas Globales es asegurar el funcionamiento sin problemas de las cadenas logísticas a nivel mundial. En los últimos años, la red de transporte global del grupo empresarial se ha regionalizado cada vez más, y se ha ampliado la cartera de transportistas y agencias de transporte. “Las redes de suministro y distribución globales requieren decisiones rápidas que deben tomarse en el mismo lugar”, enfatiza Thorsten Wilkening, Jefe de Logística Corporativa. Oliver Blum, Director Corporativo de Cadena de Suministro, añade: “Nuestro objetivo es satisfacer a todos los clientes, también en el área de logística y transporte.”

Enfoque en la satisfacción del cliente

Con la creación del Centro de Operaciones Logísticas Globales en Irlanda, Endress+Hauser recupera la gestión operativa de los procesos logísticos en la empresa. Hasta ahora, un socio de servicios era responsable de ello. Los primeros empleados fueron recibidos en diciembre de 2021; en marzo, el Centro de Operaciones Logísticas Globales inició sus operaciones con 15 empleados.

“Con este paso, queremos mejorar la transparencia y la satisfacción del cliente”, enfatiza Thorsten Wilkening. Oliver Blum espera ciclos de innovación más rápidos gracias a este cambio: “Al gestionar la logística global internamente, podemos ser más ágiles y tomar decisiones más coherentes. Podemos aumentar el nivel de servicio y fortalecer nuestro enfoque en la sostenibilidad, por ejemplo, utilizando siempre el medio de transporte más adecuado.”

Ubicación en constante expansión

El Centro de Operaciones Logísticas Globales se traslada bajo el techo de la filial irlandesa en Kildare, al sur de Dublín. El centro de ventas, fundado en 1979, atiende actualmente a clientes principalmente de los sectores de ciencias de la vida y alimentación, con 30 empleados. Desde 2016, el mismo centro apoya a un gran número de filiales en tareas operativas y procesos comerciales desde la sede regional; en 2020, se incorporó el equipo del Centro de Servicios Compartidos de Recursos Humanos, que desde Irlanda gestiona actividades de aprendizaje en toda la red mundial de Endress+Hauser.