Sicurezza dei processi e disponibilità degli impianti garantite a lungo termine

Attraverso un concetto di servizio personalizzato, è possibile evitare in larga misura gli arresti imprevisti e mantenere la sicurezza del processo e l'efficienza economica dell'impianto di pulizia a un livello costantemente elevato. (Foto: Dürr Ecoclean)

Intervalli di manutenzione personalizzati consentono il "fermo produzione controllato" con riduzione dei tempi di inattività dell'impianto e senza costi incontrollabili. (Foto: Dürr Ecoclean)

Gli impianti di pulizia non sono rari il "collo di bottiglia" nella produzione. Ogni guasto imprevisto causato da lavori di manutenzione reattivi o da un'interruzione provoca di solito un enorme sforzo aggiuntivo, nel peggiore dei casi uno stop della produzione per i processi successivi. La pulizia deve quindi essere pianificabile e garantire risultati di pulizia riproducibili. Un contributo fondamentale a ciò è fornito da una strategia di servizio personalizzata in base alle esigenze dell'azienda. Dûrr Ecoclean ha sviluppato un portafoglio di prodotti che può essere assemblato secondo le necessità.

Elevata sicurezza di processo e disponibilità degli impianti sono il cuore di una produzione efficiente e orientata al cliente. Per questo motivo, le aziende investono di solito in sistemi di produzione come centri di lavorazione per l'utensileria, macchine per punzonatura e piegatura o sistemi di fusione, con concetti di servizio su misura per le loro esigenze specifiche. Non così, quando si tratta di tecnologia di pulizia. Qui, la strategia di molte aziende manifatturiere dopo la scadenza della garanzia del produttore consiste spesso in una manutenzione reattiva: l'impianto di pulizia viene infatti manutenuto o riparato solo quando la sua funzionalità si deteriora a tal punto a causa dell'usura naturale dei sistemi tecnici (ad esempio invecchiamento, usura) da causare problemi di pulizia o parti difettose. "Dalla conseguente, imprevista interruzione dell'impianto derivano di solito costi elevati e spesso anche un'interruzione della produzione e delle consegne", riferiscono Udo Steinhauser, Direttore Servizi di Pulizia Industriale, e Peter Lamberty, Direttore Pulizia Automotive presso Dûrr Ecoclean GmbH.

"Interruzione di produzione controllata" attraverso un concetto di servizio personalizzato

Per evitare in parte fermi imprevisti e mantenere costantemente un livello ottimale di sicurezza di processo e redditività dell'impianto di pulizia, il costruttore di impianti ha sviluppato un portafoglio di prodotti per concetti di servizio personalizzati. Questo va da un servizio di richiamo con tempi di risposta definiti, formazione, fino a revisioni o modifiche dell'impianto. "Lavorare nel servizio solo con contratti di manutenzione classici, che ovviamente offriamo, non porta più necessariamente il beneficio desiderato alle aziende di oggi. Le esigenze dei singoli operatori di impianto sono molto diverse. Ad esempio, dipende dal fatto che abbiano un proprio reparto di manutenzione e da quanto sia esteso. Per alcuni clienti, durante un'ispezione, controlliamo solo le misure eseguite dal personale interno. Per altri, eseguiamo regolarmente lavori di manutenzione secondo un piano stabilito", spiega Udo Steinhauser. Per semplificare la manutenzione e la riparazione, gli impianti di Dûrr Ecoclean sono dotati di un modulo tramite il quale l'operatore può impostare e pianificare in modo ottimale gli intervalli di manutenzione. Ciò consente una "interruzione di produzione controllata" con riduzione dei tempi di fermo e senza costi incontrollabili.

Assistenza rapida da remoto

Tra il 40 e il 60 percento dei problemi riscontrati possono essere risolti rapidamente e con risparmio di costi tramite una telefonata all'helpdesk o tramite teleassistenza, secondo le esperienze dell'organizzazione di servizio. Un contributo importante a ciò è anche la registrazione dei dati relativi ai componenti critici nel controllo dell'impianto e la loro visualizzazione nel pannello di controllo. "L'impianto spiega anche in parte cosa bisogna fare. Ad esempio, viene indicata la manutenzione necessaria di una pompa o i pezzi di ricambio da sostituire con il numero di servizio", descrive Udo Steinhauser.

Però, la condizione per una rapida risoluzione dei problemi da remoto è che i pezzi di ricambio necessari siano disponibili presso l'operatore dell'impianto. A tal fine, sono disponibili pacchetti di pezzi di ricambio specifici per prodotto e personalizzati per il cliente, per impianti standard e speciali.

Formazione – anche rilevante per il concetto di servizio

La qualificazione del personale rappresenta un elemento imprescindibile per garantire affidabilmente gli elevati requisiti di pulizia richiesti oggi. Ciò include anche la conoscenza di come funziona l'impianto e quali processi vengono eseguiti. "Un operatore può riconoscere che qualcosa non va solo se conosce bene il funzionamento del sistema di pulizia", spiega Peter Lamberty, evidenziando la necessità di formazione dal lato del servizio. "Questa conoscenza aiuta i nostri clienti a raggiungere un'elevata disponibilità dell'impianto", aggiunge Udo Steinhauser.

Modifica dell'impianto in caso di esigenze cambiate

Con l'aumento delle richieste di pulizia dei componenti o con cambiamenti nel tipo di prodotto da pulire, spesso cambiano anche i requisiti per l'impianto di pulizia nel corso del tempo di esercizio. La domanda è allora se valga la pena modificare l'impianto esistente o se sia necessario investire in un nuovo sistema di pulizia. Anche questa area è coperta dall'offerta di servizi di Dûrr Ecoclean.

Per aiutare nella decisione, si analizza prima di tutto la catena di produzione. "Spesso si può già ottimizzare molto, ad esempio riducendo l'ingresso di sporco o adattando i parametri del programma di pulizia", spiega Peter Lamberty. D'altra parte, vengono effettuati test di pulizia nel laboratorio di Dûrr Ecoclean. In questi test, si riproduce il processo attuale e quello ottimizzato il più fedelmente possibile e si confrontano i risultati. "Eseguiamo analisi di pulizia per particelle o residui di film", spiega Peter Lamberty. Questo permette di determinare con certezza se la qualità di pulizia richiesta può essere raggiunta modificando l'impianto. Allo stesso tempo, si può prevedere con precisione anche l'investimento finanziario necessario.

Una strategia di servizio a lungo termine non garantisce solo alta disponibilità dell'impianto, redditività e maggiore trasparenza dei costi. Poiché si verificano meno fermi imprevisti e si ottengono risultati di pulizia di qualità costante, contribuisce anche a una maggiore soddisfazione degli operatori e dei loro clienti.