Vetter megkapta a Frost & Sullivan Globális Ügyfélérték-vezetési Díjat 2021-ben, és egy stabil évre tekint vissza a járványhelyzet alatt

– A legjobb gyakorlatok díj a globális partnerekkel való együttműködést díjazza
– Vetter döntő hozzájárulást nyújt az ügyfél sikeréhez
– Elismerés a minőségért, innovációért és megbízhatóságért

A Vetter, egy világszerte vezető Contract Development and Manufacturing Organization (CDMO), az international tanácsadó cég, a Frost & Sullivan által 2021-ben odaítélték a Global Customer Value Leadership Award díjat az aseptikus töltés és zárás megoldások területén. Az elismerés elismeri a gyógyszerészeti szolgáltató által az ügyfelek számára nyújtott magas hozzáadott értéket. A Frost & Sullivan széleskörű piaci elemzések alapján minden évben díjazza a kiváló innovációs képességet, az ügyfélszolgálatot és a stratégiai kiválóságot.

A kiválasztási folyamat három szakaszban zajlott: Az első lépésben a Frost & Sullivan a globális gyógyszer- és biotechnológiai szektorból származó szolgáltatókat elemezte üzleti és ügyfélorientációjuk tekintetében. Ez az értékelési folyamat tíz kritériumot foglal magában, többek között pénzügyi stabilitást, üzleti hatékonyságot, növekedési potenciált, ár-érték arányt és ügyfélszolgálatot. Ezután a tanácsadó cég részletes interjút folytatott az üzletvezetőséggel, amelyben az értékelés, valamint a piaci feltételek és trendek részletes elemzése történt. A harmadik lépésben egy jelölési indoklást készítettek releváns bizonyítékokkal, amelyet a Frost & Sullivan Legjobb Gyakorlatok Bizottsága alaposan megvizsgált. A Vettert magas ügyfélértékért díjazták, különösen a globális megbízókkal való együttműködésben. A bizottság elismerte, hogy a Vetter milyen fontos szerepet tölt be ügyfelei sikerében, támogatva őket a gyógyszerek korai fejlesztési szakaszától a jóváhagyáson át a világszerte történő piaci ellátásig.

Surbhi Gupta, a Frost & Sullivan iparági szakértője a döntés kapcsán így nyilatkozott: „A Vetter, mint stratégiai partner a gyógyszer- és biotechnológiai ügyfelek számára, világszerte elismert a minőségéért, innovációs képességéért és megbízhatóságáért. A gyógyszerészeti szolgáltató átfogó fejlesztési és gyártási szolgáltatásokat kínál változó tételnagyságokra és beadási rendszerekre, amelyek rugalmas, skálázható és reprodukálható folyamatokon alapulnak. Számunkra ezért a vállalat méltó nyertese ennek a díjnak.”

A Vetter ügyvezetője, Peter Sölkner örömmel nyilatkozott a díjról: „Mindig azon dolgozunk, hogy ügyfeleink számára igény szerint szolgáltatásokat nyújtsunk, amelyek segítenek javítani a betegek életminőségét világszerte. Ezáltal hozzájárulhatunk partnereink sikeréhez a globális piacon.” Az ügyvezető, Thomas Otto hangsúlyozta: „Ez a díj, amelyet egy nemzetközileg elismert tanácsadó cégtől kapunk, nagyon megtisztel minket. Elismerésként értékeljük ügyfélközpontú üzleti modellünket, és ösztönzőként szolgál folyamatos fejlődésünkhöz.”

A Vetter stabil vállalati fejlődésre tekint vissza

A CDMO 2021-ben, a folyamatos pandémiás körülmények ellenére, számos mérföldkövet ért el. Ide tartoznak a fejlesztési, gyártási és csomagolási kapacitások bővítése, valamint a minőségellenőrzés és raktárkapacitásokhoz kapcsolódó folyamatok. Márciusban a Vetter tovább növelte nemzetközi jelenlétét egy shanghaji leányvállalattal.

A dél-koreai, japán és szingapúri irodák mellett ez a vállalat negyedik képviselete az ázsiai-csendes-óceáni régióban, ezzel hangsúlyozva a kínai piac fontosságát a gyógyszerészeti szolgáltató számára.

Egy együttműködés keretében a Syntegon-nal a Vetter kifejlesztett egy teljesen automatizált, rendkívül rugalmas gyártócellát, amely új szabványokat állít fel a kis mennyiségű gyártás töltésében. A sikeres partnerségért mindkét vállalatot a Parenteral Drug Association (PDA) díjazta.

Az osztrák Rankweilben, a vállalat már meglévő klinikai gyártóhelyének európai megfelelőjén, új gyártókapacitásokba fektet be a Vetter. Az új helyszínt magas minőségi követelményekhez igazították, és hamarosan megkapja az osztrák Egészségügyi és Táplálkozásbiztonsági Ügynökség (AGES) működési engedélyét.

És még egy fontos célt ért el 2021-ben a Vetter: minden telephelyén klímasemleges lett, így már nincs szén-dioxid lábnyoma. A német telephelyek után, amelyek már tavaly klímasemlegesek voltak, ezt az eredményt elérték az osztrák, amerikai és ázsiai gyártási és értékesítési helyszíneken is.