Vetter recibe el Premio de Liderazgo en Valor del Cliente Global de Frost & Sullivan 2021 y mira hacia atrás a un año estable bajo condiciones de pandemia

El premio a las mejores prácticas reconoce la colaboración con socios globales
Vetter realiza una contribución decisiva al éxito del cliente
Reconocimiento por calidad, innovación y fiabilidad

Vetter, una organización líder mundial en Contract Development and Manufacturing Organization (CDMO), fue galardonada con el Premio a la Liderazgo en Valor para el Cliente Global 2021 en el área de soluciones asépticas de llenado y acabado por la empresa internacional de consultoría Frost & Sullivan. El reconocimiento valora el alto valor añadido que el proveedor de servicios farmacéuticos crea para sus clientes. Basándose en análisis de mercado exhaustivos, Frost & Sullivan otorga cada año premios a empresas por su destacada innovación, servicio al cliente y excelencia estratégica.

El proceso de selección se realizó en tres fases: en la primera, Frost & Sullivan analizó a los proveedores del sector farmacéutico y biotecnológico a nivel mundial en relación con su orientación comercial y hacia el cliente. Este proceso de evaluación incluye diez criterios, entre ellos estabilidad financiera, eficiencia empresarial, potencial de crecimiento, relación calidad-precio y servicio al cliente. Luego, la empresa de consultoría llevó a cabo una entrevista detallada con la dirección, en la que se evaluaron las condiciones actuales del mercado y las tendencias. En la tercera fase, se elaboró una justificación de nominación con pruebas relevantes, que fue revisada minuciosamente por el Comité de Mejores Prácticas de Frost & Sullivan. Vetter fue reconocido por su alto valor para el cliente, especialmente en la colaboración con clientes globales. El comité valoró la importancia que Vetter tiene para el éxito de sus clientes, apoyándolos desde las primeras fases de desarrollo de medicamentos, pasando por la aprobación, hasta la distribución mundial.

Surbhi Gupta, experta en la industria en Frost & Sullivan, sobre la decisión: “Como socio estratégico de clientes del sector farmacéutico y biotecnológico, Vetter es valorada en todo el mundo por su calidad, innovación y fiabilidad. La empresa ofrece servicios integrales de desarrollo y fabricación para lotes variables y sistemas de administración, basados en procesos flexibles, escalables y reproducibles. Para nosotros, la compañía es, por tanto, una ganadora merecida de este premio.”

El director general de Vetter, Peter Sölkner, expresó su alegría por el reconocimiento: “Trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes servicios adaptados a sus necesidades, que les ayuden a mejorar la calidad de vida de pacientes en todo el mundo. Así, podemos contribuir a asegurar el éxito de nuestros socios en el mercado global.” El director general, Thomas Otto, destacó: “Este reconocimiento de una de las consultoras más prestigiosas a nivel internacional nos honra mucho. Vemos este galardón como una confirmación de nuestro modelo de negocio centrado en el cliente y como un estímulo para nuestro desarrollo continuo.”

Vetter mira hacia un año de desarrollo empresarial estable

La CDMO pudo alcanzar en 2021 varios hitos a pesar de las condiciones persistentes de pandemia. Entre ellos, se encuentran proyectos de expansión en capacidades de desarrollo, fabricación y envasado, así como procesos relacionados en control de calidad y capacidad de almacenamiento. En marzo, Vetter amplió su presencia internacional con una filial en Shanghái.

Además de Corea del Sur, Japón y Singapur, esta oficina es ya la cuarta representación de la empresa en la región de Asia-Pacífico, destacando así la relevancia del mercado chino para el proveedor de servicios farmacéuticos.

En el marco de una colaboración con Syntegon, Vetter desarrolló además una célula de producción totalmente automatizada y altamente flexible, que establece nuevos estándares en el llenado de pequeñas cantidades de producción. Por su exitosa asociación, ambas empresas fueron galardonadas por la Parenteral Drug Association (PDA).

Con su nueva ubicación en Rankweil, Austria, el equivalente europeo de una planta de producción clínica ya existente cerca de Chicago (EE.UU.), Vetter invierte en capacidades de producción adicionales. La nueva planta ha sido adaptada a los altos estándares de calidad y está a punto de recibir la aprobación operativa de la Agencia Austríaca de Salud y Seguridad Alimentaria (AGES).

Y otro objetivo importante también se logró en 2021: Vetter es neutra en emisiones de carbono en todos sus sitios y ya no deja huella de CO2. Tras los sitios en Alemania, que ya son neutros desde el año pasado, esto también se ha logrado en las instalaciones de producción y distribución en Austria, EE.UU. y Asia.