Syntegon új OSD ügyfélszolgálati központot nyit Fellbachban

A Waiblingenból való költözés után a Syntegon megnyitotta új OSD Ügyfélszolgálati Központját Fellbachban.

Reinräume, egy porlabor és a legkorszerűbb felszerelés ideális feltételeket teremt a tabletták és kapszulák kísérleteihez.

– Hochmodern ügyfélszolgálati központ a gyógyszeripar és a nutraceutikus ipar számára
– Ügyfélközpontúság, innováció és növekedés egy fedél alatt
– Szoros együttműködés az ügyfélszolgálati központ és a gyártás között az új gyógyszerek és étrend-kiegészítők gyorsabb piacra kerülése érdekében

A Syntegon, stratégiai életciklus-partner a gyógyszer-, biotechnológiai- és élelmiszeripar számára, a Waiblingenből való költözés után megnyitotta új OSD Ügyfélszolgálati Központját Fellbachban. Szennyezésmentes helyiségek, porlabor és legkorszerűbb felszerelések ideális feltételeket teremtenek a gyógyszerészeti és nutraceutikus próbákhoz, amelyek szilárd orális adagolási formákkal (OSD), például kapszulákkal vagy tablettákkal történnek. A laboroktól a gyártásig az ügyfelek intenzív tudásmegosztásban részesülnek, ezáltal gyorsabbá téve az új gyógyszerek és étrend-kiegészítők piacra kerülését.

Ügyfél- és munkatársiorientáció mint mozgatórugó

„Tízmilliós nagyságrendű beruházással erős jelet küldünk Fellbachban növekedési stratégiánk irányába, és olyan környezetet teremtünk, amely mindig egy lépéssel előrébb jár,” mondja Thomas Hartkämper, az Syntegon Pharma Solid ügyvezető alelnöke. „Az OSD Ügyfélszolgálati Központ támogatja ügyfeleinket és munkatársainkat abban, hogy a formulációs és gyártási folyamatokat új szintre emeljük.”

A 7.900 négyzetméteren az ügyfélszolgálati központ és a gyártás még szorosabbra fonódik össze. „Rövid utak, digitális folyamatok és jövőképes infrastruktúra teremti meg az alapot az igazi együttműködéshez, egymás szemében,” mondja Markus Reitz, a telephely vezetője. Már a költözést követő első hónapokban a szállítási megbízhatóság tíz százalékkal növekedett a területek közötti jobb együttműködés, agilis munkamódszerek és magasabb hatékonyság révén.

A fejlesztéstől a gyártásig

Az OSD Ügyfélszolgálati Központ ideális hely a gyógyszerészeti és nutraceutikus fejlesztők és gyártók számára, hogy jövőbeli formulációkat vagy meglévő termékeket teszteljenek gyártási berendezéseken. Ehhez a fellbachi helyszínen kapszulázó és záró gépek, valamint tablettagyomdák állnak rendelkezésre. „Valódi életciklus-partnerként kísérjük ügyfeleinket az első ötlettől a sorozatgyártásig,” mondja Reitz.

Az eredményes OSD Akadémia a jövőben Schopfheim mellett több helyszínen is zajlik majd, többek között Fellbachban. Míg Schopfheimben október 20-22. között a bevonatolás témája kerül terítékre, az első alkalom Fellbachban jövő évre van tervezve.