Az IAB Reinraum-termékek védelmet nyújtanak az ember és a termék számára

Az IAB Reinraum-termékek védelmet nyújtanak az ember és a termék számára

A braunschweig-i vállalat a minőséget és a fenntarthatóságot helyezi előtérbe

Az 1982-ben indult ipari- és munkavédelmi termékek forgalmazásával ma Németország egyik vezető szereplője a tisztatér-fogyasztási cikkek terén: az IAB Tisztatér-termékek székhellyel Braunschweigben egy kézből kínálja a kesztyűktől és törlőruháktól a járóállványokig a tisztatér-termékeket. Az ügyfélszolgálat és a kínálat folyamatossága vállalati filozófiánk része.

A kezdetekben a személyvédelem állt a középpontban. A braunschweigi vállalat olyan termékeket forgalmazott, amelyek az emberek és biztonságuk védelmét szolgálták a munkahelyen. Ám miután egy félvezetőgyártó érdeklődött, hogy az IAB nem-e tudna tisztatér-termékeket is szállítani, nem habozott sokáig. Hiszen a személyvédelemtől a termékvédelemig vezető út csak egy lépés volt az IAB szakértői számára: mindkét területen a minőség a legfontosabb. Mindkettő szorosan összefügg egymással. Az IAB ebből kiindulva összekapcsolja a termékvédelmet és a személyvédelmet ügyfelei javára.

Fenntartható üzleti kapcsolatok világszerte

Ma az IAB tisztatér-termékek kapcsolatban állnak gyártóikkal szerte a világon. A vállalat beszállítói, illetve a kínálatban szereplő tisztatér-termékek gyártói gondosan kiválasztottak, és személyesen gondozottak. A cég alapítója és ügyvezetője, Robert Matzi hosszú távú, fenntartható üzleti kapcsolatokat tart fenn. Ezek garantálják a termékek állandó minőségét. Ez nagy előnyt jelent az ügyfelek számára: „Amikor egy ügyfél egy tisztatér-terméket választ, az hosszú minősítési folyamatokon megy keresztül, amelyek nagyon magas költségekkel jártak” – mondja Matzi. „Egy beszállítóváltás a vállalkozó részéről mindig újabb erőfeszítést jelent az ügyfelek számára. És ezt szeretnénk elkerülni.” A vállalat jó kapcsolata a gyártókkal megtérül: sok fő beszállítója az IAB tisztatér-termékeknek szinte a kezdetektől fogva részt vesz a munkában. Ez bizalmat épít mindkét fél között. Emellett ez a stabil, nemzetközileg működő hálózat lehetővé teszi a vállalat számára, hogy gyártóként is működjön és reagáljon: így az IAB munkatársai egyedi ügyféligényeket valósíthatnak meg, például olyan termékek alkalmazásával, amelyek Európában még nem elterjedtek, de már nemzetközi piacon elérhetők. A folyamatos nemzetközi szemlélet mindig egy lépéssel megelőzi az európai trendeket, és ez az ügyfelek értékelik. Ugyanígy értékelik a vállalat szolgáltatását is, amely magában foglalja a helyszíni személyre szabott tanácsadást, a globális piacra vonatkozó megtakarítási potenciál-elemzéseket, valamint a gyors szállítást. Ez utóbbi gyakorlatilag annyit jelent: a kínálatból származó termékek 98 százaléka 24 órán belül szállításra kész.

Folyamatos fejlődés nyomon követése

Az IAB tisztatér-termékek ügyfeleket szolgálnak ki az egész tisztatér-iparágból, főként Európából, de Singapúrból és az USA-ból is. „A párbeszéd az ügyfelünkkel a legfontosabb számunkra” – mondja Matzi. „Az értékesítés az informálás – ez a mi filozófiánk.” Például olyan speciális termékekről, mint a SIMSTAT sorozat ESD-kesztyűje, amely burkolt szénszálas anyaggal van ellátva, védve a termékeket a potenciális érintkezéstől. Vagy a tisztatéri egyszer használatos nitril kesztyű, amely rendkívül erős tapadással, azaz erősen mintázott felülettel van ellátva, így megkönnyítve a nedves apró alkatrészek kezelését.

Azonban a tisztatér-ipar igényei folyamatosan változnak és növekednek. Ezért mindig folytatódik a kutatás és fejlesztés. Jelenleg is új termékek kerülnek tervezésre és tesztelésre az IAB megbízásából. 2012 februárjában bemutatják ezeket a tisztatér-lounge-ban Karlsruhe-ban.