30 Jahre basan – Firma für Reinräume: Eine Erfolgsgeschichte im Reinraum-Markt

30 Jahre basan – Das Reinraumunternehmen: Eine Erfolgsgeschichte im Reinraum-Markt

Die basan GmbH w Kriftel obchodzi w tym roku 30-lecie. Aktualny bilans: Firma handlowa działa z siedmiu oddziałów na całym świecie, ze szczególnym naciskiem na Europę i Azję, oraz posiada różne partnerstwa dystrybucyjne i licencjobiorców. W portfolio znajduje się ponad 5 000 wysokiej jakości produktów, wspieranych przez koncepcję obsługi skoncentrowaną na kliencie. Podstawą sukcesu jest filozofia firmy prowadzonej przez właściciela Jacobusa C. Bartelsa: „Bezpieczeństwo zaopatrzenia z jednej ręki”.

Rzut wstecz
Firma handlowa, założona pierwotnie w Holandii przez ojca i brata obecnego właściciela Jacobusa C. Bartelsa, zaczynała mało i zajmowała się sprzedażą ściereczek do usuwania pyłu i lakierów do wycierania. Również początki jego syna nie zapowiadały od razu sukcesu, który przyniosła firma. Jako „jednoosobowa działalność” z broszurami z kopiarki i bez magazynu, Jacobus C. Bartels wszedł na niemiecki rynek w 1982 roku. To był początek globalnie działającej firmy, którą jest dziś basan. W ciągu tych 30 lat firma systematycznie rozwinęła szeroki asortyment produktów dla rynku czystych pomieszczeń i opracowała koncepcję obsługi, która zaspokaja potrzeby klientów. Konkretne oznacza to: wspólnie z klientem opracowujemy rozwiązania dostosowane do jego potrzeb i rozwijamy oraz wdrażamy kompleksową koncepcję obejmującą obsługę, produkty i usługi.

Kamienie milowe w historii basan
Zapytany o właściciela Bartelsa, definiuje on pierwszy ważny kamień milowy w 1997 roku. W tym roku wprowadzono koncepcję pełnego zaopatrzenia, nad którą pracowano od wielu lat. Celem tej koncepcji było wygenerowanie rzeczywistej wartości dodanej dla klienta poprzez szeroki, wysokiej jakości asortyment produktów i dopasowane usługi. Koncepcja pełnego zaopatrzenia zapewnia klientom absolutne bezpieczeństwo zaopatrzenia z jednej ręki: odpowiednie produkty w odpowiednim czasie, w odpowiedniej ilości i jakości. Takie koncepcje działają tylko z indywidualnymi rozwiązaniami, które są opracowywane i wdrażane wspólnie z klientami. Analiza potrzeb pozwala na optymalizację produktów, ilości i kosztów. Jeśli klient tego chce, może powierzyć cały łańcuch zaopatrzenia firmie basan. basan może przejąć dyspozycję, logistykę i dystrybucję towarów.

Kluczowym krokiem w optymalizacji procesów było w 2002 roku podłączenie zamówień elektronicznie za pomocą SAP. Inwestycja, która dla średniej firmy była ogromna, opłaciła się klientom, ponieważ wielu z nich korzysta z SAP. Dla nich oznacza to wyraźną przewagę efektywności: dzięki automatyzacji i synchronizacji oszczędza się koszty i czas, unika się błędów.

Kompleksowa obsługa
Poza tym basan utrzymuje bliski kontakt z klientami. „To ważne, aby rozumieć potrzeby klientów wykraczające poza same produkty”, mówi Bartels. W ten sposób rozwijane są oferty usług towarzyszących produktom, które klient naprawdę potrzebuje. Od szkoleń personelu, przez oferty planów czyszczenia i higieny, projektowanie koncepcji przejść dla personelu, po opracowywanie koncepcji leasingowych. W razie potrzeby opracowywane są również produkty dostosowane do klienta, takie jak specjalne tkaniny lub kombinezony w własnej serii odzieży Quantus® z wbudowaną płaską osłoną głowy.

basan jest więc znacznie więcej niż zwykłym przedsiębiorstwem handlowym; jest kompleksowym usługodawcą, z ukierunkowaniem na klienta.

Internacjonalizacja i partnerstwa
Kolejnym strategicznie ważnym krokiem i głównym obszarem działań ostatnich lat była internacjonalizacja firmy handlowej poprzez własne oddziały w Europie i Azji. Rozpoczęta od wcześniejszego tworzenia partnerstw dystrybucyjnych w różnych krajach europejskich, przejęcie działu dystrybucji materiałów eksploatacyjnych od amerykańskiego konkurenta Metron Technology w Europie, Singapurze i Malezji w 2007 roku stanowiło kolejny kamień milowy w historii basan. Rok temu zawarto ekskluzywne partnerstwo z Entegris, dla którego basan sprzedaje produkty na arenie międzynarodowej dla niektórych klientów. Proces internacjonalizacji przynosi klientom basan wyraźne korzyści: rozszerzenie sieci partnerów dystrybucyjnych i tym samym dostęp do produktów, szczególnie na rynku azjatyckim, dzięki globalnej sieci dostawców szybsze czasy dostaw i lepsze warunki, a także wyższe bezpieczeństwo dostaw.

Ekspansja regionalna i branżowa
Oprócz rozwoju regionalnego, basan od kilku lat systematycznie inwestuje w ekspansję na inne segmenty przemysłowe. Wymagania na rynku czystych pomieszczeń są specyficzne dla danej branży, każda z nich ma inne potrzeby. Tylko oferując indywidualną wiedzę i rozwiązania dostosowane do zastosowań, można działać zorientowany na klienta. W początkowych latach skupiano się na branży półprzewodników, ale od wielu lat basan intensywnie inwestuje w przemysł farmaceutyczny, rozwijając tam personel, wiedzę i specjalistyczne produkty. Również tutaj podejście basan jest wyraźnie zorientowane na klienta. Opracowano specjalne szkolenia GMP dostosowane do potrzeb przemysłu farmaceutycznego, które z powodzeniem wprowadzono na rynek. Oprócz przemysłu półprzewodników i farmaceutycznego, basan działa równie pewnie we wszystkich branżach, w których konieczne są kontrolowane warunki produkcji. To wyjaśnia szeroki asortyment produktów basan, ponieważ każda branża wymaga specyficznego, dopasowanego asortymentu.

Również w roku jubileuszowym wszystkie znaki wskazują na dalszą ekspansję. Firma planuje przeprowadzkę do większych i nowoczesnych pomieszczeń w Kelsterbach, gdzie administracja i magazyn będą działały pod jednym dachem. Nowa siedziba główna zostanie wyposażona w najnowocześniejszą technologię i jednocześnie wdrożone zostaną procesy, które pomogą dalej optymalizować łańcuch dostaw.

Jubileusze to zawsze okazja do wewnętrznych uroczystości. Ale co oznacza 30-lecie dla klientów basan? Przede wszystkim trzy punkty:
- Produkty i usługi o wysokiej jakości, potwierdzone długą tradycją i rozwojem
- Niezawodność w relacjach z klientami i dostawcami
- Precyzyjne ukierunkowanie na rynek i klienta

basan – firma czystych pomieszczeń
Z siedmioma oddziałami w Europie i Azji, licznymi partnerstwami dystrybucyjnymi i licencjobiorcami w Europie oraz 30-letnim doświadczeniem na rynku czystych pomieszczeń, basan jest jednym z wiodących przedsiębiorstw handlowych w zakresie produktów do czystych pomieszczeń i dostawcą usług towarzyszących produktom. W Europie i Azji pracuje ponad 125 pracowników w oddziałach i centrach logistycznych w Niemczech, Francji, Wielkiej Brytanii, Włoszech, Malezji, Beneluksie, Południowej Afryce, Wietnamie i Singapurze. basan obsługuje wszystkie branże, które podlegają kontrolowanym warunkom produkcji, takie jak głównie przemysł mikroelektroniczny i farmaceutyczny, przemysł spożywczy, motoryzacyjny, przemysł optyczny i medyczny.