Met een duidelijk plan naar succes

© Fraunhofer IPA/Foto: Adobe Stock

Veel bedrijven experimenteren met digitale oplossingen. Maar vaak blijft het bij enkele pilotprojecten met twijfelachtige voordelen. In een whitepaper laat een team van auteurs van het Fraunhofer IPA zien hoe bedrijven digitaliseringsprojecten stapsgewijs en met een duidelijk doel kunnen uitvoeren.

Vragen moeten worden beantwoord, voorraden gecontroleerd, tekeningen gemaakt en prijzen berekend: vaak verstrijken er meerdere dagen voordat een verkoopmedewerker een klantvraag behandelt en een passend aanbod opstelt. Al deze stappen in het offerteproces kunnen worden geautomatiseerd, als de benodigde gegevens in digitale vorm beschikbaar zijn en er gestandaardiseerde processen bestaan.

»In feite zijn ontbrekende gegevens een van de meest voorkomende redenen waarom de invoering van digitaliseringsoplossingen en kunstmatige intelligentie in kleine en middelgrote bedrijven faalt«, zegt Erwin Groß, hoofd van het bedrijfssegment IoT-infrastructuur en -technologie/Cyberphysische producten bij het Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA. »Vaak ontbreekt ook gewoon een duidelijk plan: er wordt een digitaliseringsoplossing aangeschaft en pas daarna wordt nagedacht over wat men ermee zou kunnen doen. Of men heeft zoveel toepassingsideeën dat men zich hopeloos verspreidt.« Het is dus niet verwonderlijk dat 50 tot 90 procent van alle digitaliseringsprojecten in de testfase blijven steken.

Hoe de start te maken

In hun whitepaper »Succesvolle invoering van digitaliserings- en KI-gebruikscases in de productie – het kookrecept« beschrijven Groß en andere auteurs van het Fraunhofer IPA een gestructureerde, stapsgewijze aanpak voor de invoering van digitaliseringsoplossingen en kunstmatige intelligentie, die doet denken aan een kookrecept. Volgens hen moeten bedrijven beginnen met een concrete doelstelling, vervolgens de juiste toepassingsgevallen selecteren, deze stapsgewijs implementeren, in pilotfase testen en uiteindelijk in de reguliere bedrijfsvoering overnemen. Belangrijk is daarbij de perspectiefwisseling: niet de technologie staat centraal, maar het probleem in de productie dat opgelost moet worden.

Wie gestructureerd en planmatig het digitale tijdperk ingaat, minimaliseert niet alleen het risico op mislukking, maar komt ook sneller bij het doel en ziet al snel een meetbaar voordeel: het opstellen van offertes duurt dan niet meer dagen, maar misschien slechts enkele minuten, omdat een kunstmatige intelligentie de benodigde informatie veel sneller kan verzamelen, evalueren en voor de klant samenstellen.

Wie vandaag niet digitaliseert, wordt morgen achterhaald

»Digitalisering en kunstmatige intelligentie zorgen voor een merkbare productiviteitsboost, verlagen de kosten, verhogen de kwaliteit, verbeteren de bezettingsgraad en verzachten de gevolgen van het tekort aan vakbekwame medewerkers«, zegt Groß en voegt toe: »Wie nu niet met digitalisering begint, loopt het risico binnen enkele jaren definitief achterhaald te worden.«

Het whitepaper »Succesvolle invoering van digitaliserings- en KI-gebruikscases in de productie – het kookrecept« is gratis te downloaden: https://www.ipa.fraunhofer.de/de/Publikationen/studien/erfolgreiche_einfuehrung_von_digitalisierungs_und_ki_use_cases_in_der_produktion__das_kochrezept.html